Service client Climadiff

Climadiff est une entreprise de vente de cave à vins créée en 1997 et appartenant au groupe français Frio. Dès le début, la société se positionne entre le secteur de l'électroménager et la production traditionnelle du vin. Elle commercialise des gammes de caves à vin réfrigérées adaptées à tous les budgets. Grâce à cette prestation innovante, Climadiff réussit à s’imposer sur le marché du vin en France, et réalise un chiffre d’affaires de plus de 12 millions d’euros en 2015 et près de 50 millions d’euros en 2017.

Votre produit Climadiff ne fonctionne plus correctement et vous désirez faire appel au service après-vente de Climadiff ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter efficacement le service client Climadiff qui, à l'instar du service client Eurocave et du service client Liebherr, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Climadiff sav par téléphone

Climadiff met à la disposition de ses clients différents numéros afin de joindre son service client. Si vous remarquez des erreurs sur votre facture après vos achats sur le site de Climadiff, composez le numéro ci-dessous.

• 02 43 20 69 35

Le service après-vente de Climadiff est accessible au tarif d’un appel local.

En cas de soucis avec un paiement en ligne sur le site de Climadiff, contactez le support de l’entreprise au numéro suivant :

• 08 21 21 84 49

Le centre d’appel de Climadiff destiné à l’assistance technique est disponible de 09 h 00 à 12 h 00 au coût de 0,15 euro la minute en plus du prix d’appel standard.

Climadiff prend également les requêtes de ses clients par fax. Si vous souhaitez envoyer des documents à l'entreprise, veuillez les faxer au numéro suivant :

• 03 89 71 49 73

Climadiff sav France par e-mail

Le service client de la société Climadiff fournit une assistance par mail. Par conséquent, si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande, envoyez un mail à l'adresse ci-dessous :

• info@climadiff.com

Il existe un formulaire sur le site web de Climadiff que vous pouvez utiliser afin de contacter le service client de la société. Pour effectuer votre réclamation via le formulaire de Climadiff, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site et cliquez sur « Contactez-nous », dans la rubrique « INFORMATION ». Par la suite, indiquez l’objet de votre requête, votre adresse électronique et une explication détaillée de votre préoccupation. Enfin, transmettez votre de réclamation au service après-vente de Climadiff en cliquant sur « ENVOYER ».

Contacter sav Climadiff par courrier postal

Vous pouvez solliciter l’aide du service client de Climadiff par courrier postal. Ainsi, si vous souhaitez renvoyer un article à la société ou que vous avez besoin d’informations supplémentaires sur une prestation, écrivez à l'adresse suivante :

Climadiff
143 boulevard Pierre Lefaucheux
72230 ARNAGE, France

Dans le cadre d’une réclamation liée à la protection de vos données personnelles, adressez votre courrier à l'adresse ci-dessous :

Service client Climadiff
143 boulevard Lefaucheux
72 000 LE MANS, France

Informations supplémentaires Climadiff

Espace client

L’entreprise Climadiff possède une boutique en ligne où elle expose et vend ses différents produits. L’achat sur cette plateforme est possible à la condition de détenir un compte client Climadiff. Il permet également d’obtenir une interface personnalisée ainsi qu’un historique des achats effectués sur le site, de bénéficier de promotions, de faciliter la prise en charge du service client et de suivre vos commandes d’articles jusqu’à leur livraison.

Si l’espace client Climadiff vous intéresse, rendez vous sur son site et cliquez une première fois sur « My account » à l’angle supérieur gauche. Ensuite, cliquez sur les mots « Se connecter » situés sur la barre d'options.

Sur la page web qui s’affiche, cliquez une troisième fois sur la proposition « Pas de compte ? Créez-en un ». Enfin, remplissez les champs du formulaire d’inscription avec les informations nécessaires et validez l’opération en cliquant sur « SAUVEGARDER ».

Réseaux sociaux

La société française Climadiff assure sa visibilité sur le net grâce à ses comptes professionnels sur Facebook et Twitter. Les clients peuvent contacter son SAV via la messagerie instantanée. Pour vous abonner aux comptes Facebook et Twitter de Climadiff pour consulter son actualité ou contacter son service, cliquez sur les icônes ci-dessous :

Blog

Climadiff propose sur son site un blog contenant des articles en rapport avec diverses thématiques. Ainsi, il est possible d’y trouver des sujets se rapportant au vin et aux produits Climadiff.

Pour accéder au blog de Climadiff, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site et cliquez sur « Blog » dans la section « INFORMATION ».

Newsletter

La société Climadiff offre souvent des promotions ou des bons de réduction à ses clients. Ainsi, afin de leur permettre d’être informés de ces prestations et d’en tirer profit, elle a prévu une newsletter. Grâce à elle, vous pourrez recevoir des notifications quotidiennes dans votre boîte mail. En plus de ces services, la newsletter de Climadiff vous donne la possibilité de connaître les dernières actualités de l’entreprise ainsi que ses nouvelles créations.

Par conséquent, si vous souhaitez obtenir toutes ces informations par mail, parcourez la page d’accueil du site de Climadiff et, dans la rubrique « DEVENIR MEMBRE PRIVILÉGIÉ », entrez votre adresse mail avant de cliquer sur « S’inscrire ».