Service client LCCM

LCCM est une société française dont le siège social est situé à HERBLAY-SUR-SEINE. L’entreprise est spécialisée dans la vente des écrans de smartphone et d'ordinateurs portables de plusieurs marques. Ses ventes sont réalisées exclusivement sur son site Internet. En plus de vendre les écrans, elle propose aussi des services de réparation. Les écrans achetés sur le site de la société sont soumis à une garantie de 12 mois.

À l'instar de LCCM, des entreprises comme OtterBox ou encore Eizo accordent une attention particulière à leurs services clients. Si vous souhaitez contacter LCCM pour passer la commande d'un écran ou pour avoir des informations d'ordre technique, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article. 

LCCM contact par téléphone

Si vous souhaitez réparer l’écran de votre ordinateur et que vous voulez avoir des informations sur le service, vous pouvez contacter LCCM. Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit :

• LCCM contact : 09 83 82 52 88 (Coût d’un appel local)

Le service client LCCM est disponible du lundi au vendredi de 09 h à 19 h.

Contacter LCCM par e-mail

Si vous avez un problème pour choisir votre écran ou si vous avez besoin d’aide pour le montage de votre dalle, vous pouvez contacter LCCM par e-mail. L’adresse vers laquelle vous devez soumettre votre demande est la suivante :

• contact@lccm.fr

Il existe un formulaire sur le site de LCCM que vous pouvez utiliser pour contacter la société. L'utilisation de ce formulaire est nécessaire si vous souhaitez avoir le prix de l’écran de votre smartphone par exemple. Vous pouvez également vous en servir si vous souhaitez avoir un tutoriel pour installer votre écran vous-même. Une fois sur la page du formulaire, ouvrez la barre déroulante “Sujet”, puis sélectionnez “Service client”. Ensuite, remplissez les champs du formulaire qui sont.  Après cela, cliquez sur le bouton “Choisissez un” visible en dessous de “Pièce jointe”. Cela vous permet d'associer un fichier à votre formulaire si cela est nécessaire. Enfin, pour soumettre votre demande, cochez la case de captcha puis cliquez sur “Envoyer”. Pour arriver à la page du formulaire, vous devez aller sur le site Internet. Puis, cliquez sur “Contactez-nous” logé en haut à droite de votre écran.

Il y a un second formulaire que vous pouvez utiliser pour poser des questions à l’entreprise. Cela peut être utile si vous souhaitez avoir la tarification d’un service de LCCM. Pour l’utiliser, vous devez également aller sur le site de LCCM et cliquer sur la barre flottante avec la mention “Contactez nous”. Entrez par la suite votre nom, votre adresse e-mail et votre question dans les champs dédiés. Enfin, appuyez sur “Laissez un message !” pour envoyer votre demande. L’entreprise vous répondra dans les plus brefs délais par e-mail.

LCCM contact par courrier postal

Si vous voulez contacter LCCM pour établir un partenariat, vous pouvez opter pour la voie postale. Dans ce cas, l’adresse vers laquelle vous devez envoyer votre demande est la suivante :

Adressse postale LCCM
2 impasse du Val 95220
Herblay France

Informations supplémentaires

Espace client

Il existe un espace personnel sur le site de LCCM que vous pouvez utiliser pour avoir accès à l’ensemble des interactions que vous avez avec la société. Sur cet endroit, vous pouvez modifier vos informations personnelles ainsi que vos adresses de livraison. Vous pouvez aussi avoir accès à l’ensemble de vos commandes, c’est-à-dire, celles en cours et l’historique des commandes. Vous pouvez aussi accéder à vos avoirs et vos bons de réduction lorsque vous vous rendez sur l’espace client. Cependant, l’usage de cet outil nécessite un compte client.

Si vous avez un compte client LCCM, vous devez d’abord vous rendre sur la page d’accueil du site de l’entreprise pour vous connecter. Ensuite, cliquez sur le bouton “Connexion” situé en haut à droite de votre écran. Sous la mention “DÉJÀ INSCRIT ?” située à gauche de la page, entrez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs dédiés. Puis, appuyez sur “Connexion” pour accéder à votre espace client.

Dans le cas où vous n’avez pas encore de compte client, vous pouvez procéder à sa création. Pour ce faire, rendez-vous également sur le site de la marque et appuyer sur “Connexion” en haut à droite. Entrez par la suite votre adresse e-mail dans le champ “Adresse e-mail” et cliquez sur “Créez votre compte”. Vous serez redirigé vers un formulaire qui vous servira à créer votre compte. Si vous vous enregistrez au nom d’une entreprise, vous devez nécessairement remplir les champs de la rubrique “VOS INFORMATIONS SOCIÉTÉ”. Après avoir renseigné les informations demandées, appuyez sur “S’inscrire”.

Réseaux sociaux

LCCM dispose de plusieurs d’une page Facebook que vous pouvez visiter pour avoir certaines informations sur les services de l’entreprise. La société fait des publications et donne des tutoriels pour la pose des écrans par exemple. Vous avez également la possibilité de vous servir de cette plateforme pour faire des réclamations. Par exemple, vous pouvez contacter le service client sur la plateforme Facebook Messenger si vous souhaitez retourner un écran. Pour ce genre de service, vous devez inclure votre numéro de commande pour faciliter la prise en charge.

Changer un écran de PC portable

Si vous avez acheté l’écran de votre PC et que vous désirez le changer vous-même, cette page peut vous aider. Vous pourrez y trouver le processus pour changer votre écran, depuis le démontage jusqu’au remplacement. Pour avoir accès à cette page, vous devez vous rendre sur la page d’accueil. Cliquez ensuite sur “CHANGER UN ÉCRAN DE PC PORTABLE” visible dans la barre de menu horizontale située en haut.

Promotions LCCM

Si vous souhaitez commander l’écran de votre smartphone ou de votre PC portable endommagé, vous pouvez visiter cette page. L’avantage est que les écrans inscrits sur cette page sont soumis à une réduction. Pour vous rendre sur la page des promotions LCCM, vous devez cliquer sur ce lien.