Service client Climax

Créée officiellement en 1992, Climax est une société de droit français spécialisée dans la maintenance et l'installation d'équipements de thermorégulation. Avec plus d'une trentaine d'années de savoir-faire, la marque fait aujourd'hui partie des références dans son secteur d'activité. Elle compte plus 150 collaborateurs répartis dans ces deux principales agences à Perpignan et à Toulouse. Tous ces agents lui ont permis d'apporter des prestations satisfaisantes à sa clientèle sur plus de 3000 chantiers. En 2020, la compagnie parvient à réaliser un chiffre d'affaires de près de 29 millions d'euros.

De même que Climax, les entreprises comme Weishaupt et Calculeo offrent l'occasion aux personnes dans le besoin d'être assisté par un service client professionnel. À propos de Climax, si votre équipement est victime de panne ou que vous constatez des anomalies sur votre facture, les lignes qui suivent vous présenteront plusieurs moyens de joindre le support de la marque.

Climax sav par téléphone

Dans le but d'apporter satisfaction à ses clients, Climax s'est dotée d'un service après-vente accessible à partir d'une ligne téléphonique. Si vous avez besoin de recommandation avant d'acheter un appareil, vous pourrez appeler la marque. Vous désirez modifier votre commande ? Vous avez la possibilité d'appeler le support de la compagnie. Pour cela, composez le contact téléphonique suivant :

• 05 34 614 414 (appel non surtaxé)

Le service client du professionnel français se charge de répondre à vos requêtes du lundi au jeudi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 30. Les vendredis, cette ligne téléphonique est ouverte de 08 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00. Vous avez des problèmes pour installer vos équipements ? Sachez que Climax met à votre disposition un numéro de téléphone que vous pourrez utiliser pour demander de l'aide. Les assistants de l'entreprise pourront vous donner des astuces pratiques pour vous aider à réaliser votre installation. Pour joindre le centre d'appels de Climax, composez le numéro ci-dessous  :

• 04 68 52 52 80 (appel non surtaxé)

Service client climax par mail

Qu'il s'agisse d'un appareil de chauffage ou d'air conditionné, vous pouvez demander des renseignements supplémentaires à Climax par courriel. Cette méthode peut vous permettre de signaler tout article défectueux ou incorrect. Pour y parvenir, envoyez un courriel à l'adresse suivante :

• accueil@climax.fr

Climax permet à ses clients d'annuler leur commande par courrier électronique. Toutefois, selon la politique commerciale de l'entreprise, cette action n'est autorisée que dans les 8 jours suivant la confirmation de la commande. Si vous avez passé une commande, mais que vous souhaitez l'annuler, rédigez un message et envoyez-le à cette adresse :

• contact66@climax.fr

Climax propose sur son site plusieurs formulaires qui peuvent vous servir à joindre son service après-vente. L'un d'eux est prévu pour toutes les requêtes relatives aux devis. Si vous voulez équiper votre local d'appareils comme le brasseur sans pâle ou encore la climatisation réversible, vous pouvez solliciter un devis en cliquant sur ce lien.

Si vous souhaitez contacter l'une des agences de Climax pour obtenir des renseignements spécifiques, vous pourrez le faire depuis un formulaire en ligne. Celui-ci vous permettra de préciser votre requête et d'ajouter des fichiers complémentaires tout en y renseignant vos informations personnelles. Pour en bénéficier, cliquez sur ce lien.

Climax sav par courrier postal

Climax collabore régulièrement avec des prestataires indépendants dans le but de développer ses activités commerciales. Il peut s'agir de plombiers ou encore de chauffagistes qui interviennent sur certains de ses chantiers. Si vous êtes un plombier indépendant, vous pourrez établir un contrat de partenariat avec la société française. Pour cela, il vous faudra vous rendre au siège de la structure pour négocier les clauses de votre contrat. L'adresse postale du siège de Climax est la suivante :

Adresse postale Climax
4 rue Paul Rocaché
31100 Toulouse

Vous voulez vous rendre dans une agence de Climax pour acheter vos équipements ?  Sachez que la société vous permet de visiter son agence installée à Perpignan. Durant votre visite, des spécialistes pourront vous présenter différents modèles d'appareils selon vos besoins. L'adresse postale de l'agence à Perpignan est la suivante :

Adresse postale Climax
248 rue Ettore Bugatti
Polygone Nord, 66000 Perpignan

Informations supplémentaires 

Réseaux sociaux Climax

Depuis ses réseaux sociaux, Climax met en lumière les différents produits et services qu’elle propose. Cette entreprise est principalement présente sur Facebook et y crée une certaine proximité avec sa clientèle. Si vous avez des commentaires à faire sur la qualité d'une prestation en particulier ou que vous désirez poser une question au service client de Climax, écrivez sur sa messagerie Facebook.

Faq Climax

La foire aux questions de Climax est un espace qui regroupe les préoccupations les plus fréquentes des clients de la compagnie. Cette interface vous permet d'accéder aux réponses aux questions telles que "Quelle est la consommation d'une climatisation réversible ?", "Pourquoi changer le filtre à air de votre pompe à chaleur" ou encore "Quel est le prix d'installation pompe à chaleur ?". Vous vous demandez à quelle fréquence entretenir votre pompe à chaleur ? Rendez-vous dans la foire aux questions de Climax pour obtenir vos consignes. Accédez à cette rubrique en cliquant sur ce lien.