Service client Club Med

Découvrir Club Med

Le Club Med est une entreprise française. Elle commercialise des séjours all inclusive au sein de différents villages vacances. Ces villages sont destinés à plaire à une clientèle en quête de calme et de repos. Si vous souhaitez partir en famille, le Club Med propose des cours de sports destinés à vos enfants et d'autres activités pour que chaque personne de la famille puisse y trouver son bonheur.

Pour satisfaire un maximum de personnes, le Club Med propose différents types de séjours aussi bien à la montagne qu'à la mer. Si vous souhaitez profiter d'un séjour de vacances organisé par le Club Med, votre choix pourra se faire parmi une centaine de destinations reparties à travers le monde. Le Club Med offre également la possibilité de pouvoir organiser des événements d'entreprises comme des meetings ou des séminaires. Vous trouverez dans les informations suivantes, l'ensemble des possibilités qui s'offrent à vous si vous souhaitez contacter le Service client Club Med.

Club Med contact

Vous avez besoin d'un conseil concernant une possible réservation au sein des villages vacances du Club Med? Les conseillers du Service client Club med sont disponibles via différents moyens de contact.

• Club Med téléphone : Le service client Club Med dispose bien d'une ligne téléphonique destinée à ses clients. Si vous souhaitez les contacter voici les différents numéros que vous pourrez composer:

                                               - Club Med numéro de téléphone : 0810 810 810 (0,05 €/min)

                                               - Club Med numéro : 04 30 32 86 83 (appel non surtaxé) 

Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 20h.

Si vous ne parvenez pas à obtenir de l'aide de la part d'un conseiller grâce à ces numéros, le Service client Club Med a créé un dispositif de rappel. Ce dispositif est disponible au bas de la page d'accueil "Club Med vous rappelle", il permet de renseigner l'heure à laquelle vous souhaitez qu'un conseiller vous contacte, ainsi que le numéro sur lequel vous souhaitez qu'il vous appelle. Il s'agit d'un moyen pour pouvoir prendre un rendez-vous téléphonique. 

Vous avez du mal à vous y retrouver dans tous ces moyens de contact ? N'hésitez pas à joindre les conseillers du 118500 qui sont disponibles pour vous transmettre les coordonnées du service client Club Med le plus adapté à votre situation. 

• Club Med email : 

Vous êtes déjà client chez le Club med? Vous avez une réclamation ? Si vous souhaitez plutôt prendre contact par email, vous pourrez le faire grâce au formulaire de réclamation disponible sur votre espace client. Vous devrez renseigner:

- L'objet de votre réclamation

- Le type de réclamation (parmi: "mon compte client", le "paiement de mon séjour", "mon séjour passé" ou "à venir", ou "autres motifs")

- le numéro de dossier

- la description de votre réclamation

- Pièce jointe (photo, capture écran... cet onglet est facultatif)

• Club Med FAQ

Avant de prendre contact avec la marque, les conseillers 118500 vous encourage vivement à consulter la foire aux questions disponible sur le site du Club Med. En effet, il est fort probable que votre interrogation y figure. Pour y accéder cliquez sur FAQ Club Med. 

• Club Med réseaux sociaux

Les conseillers du Club Med sont également joignables grâce à l'outil de messagerie Facebook. Il vous suffit donc de vous rendre sur la page Facebook Club Med France et de rédiger le message que vous souhaitez leur adresser.

Devenir propriétaire 

Le Club Med propose à sa clientèle qui souhaite investir dans un bien immobilier, de pouvoir acquérir un terrain. Il s'agit de terrains mitoyens aux resorts Club Med. Pour l'instant ce service ne propose que des terrains proches des montagnes. Vous pourrez donc acquérir des appartements au pied des pistes de Valmorel ou de Samoens. Mais cette offre pourrait s'élargir et proposer des villas à l'Ile Maurice par exemple. Elle se décline en deux propositions:

• Investir en gestion locative 
• Investir de manière traditionnelle 

Pour plus d'informations concernant l'investissement chez le Club Med rendez-vous sur Club Med property. 

Si vous souhaitez contacter un conseiller vous pouvez le faire par téléphone au 01 53 35 40 50 ou par mail à l'adresse cmproperty@clubmed.com

La vidéo suivante vous présentera les multiples destinations disponibles grâce au Club Med:

Trouver une agence Club Med

Si vous souhaitez rencontrer les conseillers du Service client Club Med, les agences Club Med sont l'endroit idéal. En effet, elles sont implantées partout en France et à l'étranger. Il est donc fort possible qu'une de leur agence s'avère être proche de chez vous. Pour pouvoir le vérifier, il vous suffit de vous rendre sur Agence Club Med. Ainsi vous aurez accès à une carte dans laquelle vous devrez renseigner votre adresse. Le système se chargera de vous informer s'il existe bien une agence proche de chez vous.