Service client Cocooncenter

Créée en 2005, Cocooncenter est une parapharmacie en ligne dirigée par un docteur en pharmacie et un diplômé en management commerce. Le site possède un large éventail de produits issus de la parapharmacie française, et propose diverse marques de produits tels que Nuxe, Bioderma, Caudalie, Vichy, ou encore La Roche-posay. Le catalogue Cocooncenter propose une offre variée de plus de 22200 références, et fournit également un descriptif complet des produits (composition complète, conseils d’utilisation, description, etc.).

Vous souhaitez en savoir plus sur un produit spécifique proposé par Cocooncenter ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Cocooncenter qui, à l'instar du service client Easyparapharmacie et du service client Parapharmadirect, fera le nécessaire afin de vous aider.

Cocooncenter contact par téléphone

Le service client Cocooncenter est à votre écoute pour répondre à vos besoins. Vous avez commandé un produit sur le site et souhaitez suivre la livraison de votre colis ? Après réception de votre produit acheté sur le site Cocooncenter, vous constatez que la délai d’utilisation est arrivé à terme ? N’hésitez pas à remonter l’information aux conseillers de Cocooncenter par téléphone au numéro non surtaxé indiqué ci-dessous :

• 09 80 80 25 10

Le service client Cocooncenter est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Cocooncenter contact par mail

Le service client de Cocooncenter peut également être joint par mail. Si vous avez reçu une commande incomplète, signifiez-le aux conseillers en leur faisant parvenir un mail à l'adresse ci-dessous :

• service.clients@cocooncenter.com

Vous pouvez bénéficier des conseils de professionnels avant l’achat de tout produit sur le site de Cocooncenter. Ainsi, pour obtenir des informations sur le produit adapté à vos besoins, n'hésitez pas à contacter les équipes de Cocooncenter à l'adresse mail suivante :

• conseil@cocooncenter.com

Cocooncenter recrute au sein de ses équipes. Si vous souhaitez postuler après avoir consulté les différentes offres, soumettez votre candidature via l’adresse mail qui suit :

• jobs@cocooncenter.com

Cocooncenter contact par courrier postal

Vous avez passé une commande de produits de beauté en ligne depuis le site de Cocooncenter mais vous souhaitez vous rétracter en renvoyer le colis ? Pour exercer votre droit, il vous faudra d’abord contacter le service client de l'enseigne et lui faire parvenir votre demande par courrier à l’adresse de son siège social, sis à l'adresse ci-dessous :

Cocooncenter
1 rue de la Nau des Vignes
51520 La Veuve

Services supplémentaires Cocooncenter

Espace client

Afin de bénéficier de tous les avantages proposés par Cocooncenter, il vous faut vous créer un compte personnel. Vous pourrez ainsi effectuer plus aisément vos différentes transactions ; effectuer vos commandes en ligne, accéder à l’historique de vos commandes, etc.

Si vous souhaitez ouvrir un compte, cliquez ici. Renseignez votre adresse mail et cliquez sur « Connexion / Inscription ». Sur la nouvelle page qui apparaît, saisissez vos informations dans le formulaire. Créez votre mot de passe puis cliquez sur « S’inscrire ».

Réseaux sociaux

Vous pouvez également entrer en contact avec le service client de Cocooncenter via les réseaux sociaux. L’enseigne est présente sur Facebook et Instagram. Elle y recueille les requêtes de ses clients et y promeut ses différents articles. Ainsi, en cas de nécessité, vous pouvez échanger directement avec les conseillers par message privé.

Newsletter

Cocooncenter vous propose de vous abonner à sa newsletter, et ainsi de recevoir égulièrement son actualité par mail. Vous recevrez toutes les offres  promotionnelles et privilèges et des conseils pour une utilisation efficace des produits commandés.

Pour vous y abonner, rendez vous sur le site Cocooncenter. Dans la rubrique « Nos services », située tout en bas de la page d’accueil, sélectionnez « Contactez-nous ». Vous trouverez le formulaire de la newsletter au centre de la nouvelle page qui s’affiche. Cochez une des cases en dessous pour sélectionner la newsletter que vous souhaitez recevoir entre celle dédiée aux conseils ou celle sur les offres promotionnelles de Cocooncenter. Entrez votre adresse mail et cliquez sur « Je m’inscris ».

Recrutement

Cocooncenter vous propose plusieurs offres d’emploi sur son site. Pour les consulter, nous vous invitons à vous rendre sur la page d’accueil du site de Cocooncenter. Dans le menu au bas de la page, cliquez sur « Recrutement », situé dans la rubrique « Infos générales ».

Mon journal

Vous souhaitez obtenir des conseils pour prendre soin votre peau au quotidien ? Cocoonter a conçu pour vous un journal bien-être et beauté. L’équipe de « Mon journal bien-être » traite de sujets relatifs à la santé, au bien-être et à la beauté. Les informations données dans le journal sont à la fois synthétiques et complètes sur ces sujets qui ramènent à votre confort et votre qualité de vie.

Le journal de Cocooncenter publie également des tests produits et les avis des consommateurs. Vous pourrez découvrir de nouveaux produits et ceux que vous connaissez déjà.

Pour accéder au journal, rendez vous sur la page d’accueil du site Cocooncenter et cliquez sur « Mon journal ».