Service client Cosmoparis

Cosmoparis commercialise des chaussures et de la maroquinerie pour femmes. La première boutique de la marque fut ouverte en 2004 à Toulouse. Cosmoparis propose à sa clientèle des accessoires haut-de-gamme à tous types de budget.

La particularité de Cosmoparis est l’audace et la touche de folie qu’elle rajoute à ses collections. Son concept : encourager ses clientes à assumer leur singularité en portant ce que bon leur semble, sans se soucier des regards extérieurs. On retrouve sur la boutique en ligne de Cosmoparis plusieurs collections de baskets, de souliers et de chaussures plates.

Pour vos réclamations ou prises d’informations relatives aux produits ou aux services de la société, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Cosmoparis qui, à l'instar du service client Gabor et du service client Jonak, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter service client Cosmoparis par téléphone

Cosmoparis n’est malheureusement pas joignable par téléphone. Vous pourrez cependant joindre son service client via d'autres moyens de contact que vous découvrirez dans la suite de cet article.

Cosmoparis service client par mail

Cosmoparis met une adresse mail à votre disposition à laquelle envoyer vos réclamations et demandes d’informations. Vous avez reçu une paire de chaussures plus petites que celle que vous aviez commandée ? Vous n’avez réceptionné aucune confirmation suite à votre commande ? Faites parvenir vos différentes réclamations au service client de Cosmoparis à l’adresse ci-dessous :

• clients_cosmoparis@cosmoparis.com

Pour des problèmes d’accès à votre compte ou des difficultés liées aux paiements, vous pouvez également contacter l’entreprise via un formulaire de contact auquel accéder en cliquant ici.

Contacter Cosmoparis par courrier postal

La voie postale facilitera les échanges professionnels avec l’entreprise. Vous souhaitez devenir revendeur(euse) des produits de Cosmoparis ? Veuillez faire parvenir votre demande par voie postale (à noter que les marques et autres professionnels de la mode souhaitant établir un partenariat avec Cosmoparis devront lui expédier leurs propositions par ce même moyen).

Notez également qu'en cas d’insatisfaction vis-à-vis d’un produit, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de celui-ci pour le retourner à l’adresse postale de l’entreprise :

Cosmoparis
211 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client est la partie visible de votre compte sur la boutique en ligne. Elle détient toutes les informations relatives à votre identité personnelle et à vos commandes et autres activités liées à votre compte. Vous pouvez y suivre vos commandes grâce à l’historique et aux détails de celles-ci. Dans la section "Mes informations”, vous pouvez modifier toutes les données que vous avez entrées lors de votre inscription sur la plateforme. Par ailleurs, l’espace client vous permet également de recevoir des récompenses octroyées par la marque.

Pour accéder à l’espace client, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Cosmoparis se sert des réseaux sociaux Facebook et Instagram afin de diffuser toute son actualité et ses nouveautés à sa clientèle. En vous abonnant aux différents comptes de Cosmoparis, vous serez tenu informé de ses nouvelles collections de chaussures et d’accessoires, ainsi que des offres promotionnelles et des ventes flash. Vous avez des questions au sujet des prestations de Cosmoparis ? Contactez un conseiller client par message privé. Par ailleurs, n'hésitez pas à partager vos avis et suggestions relatives aux services et produits !

Foire aux questions

La foire aux questions mise en place par Cosmoparis vous permettra d’obtenir les réponses à certaines de vos questions, sans devoir contacter le service client. La rubrique regroupe les questions fréquemment posées par les clientes, et est constituée de plusieurs catégories : service client, achat, reprise et expédition, etc.

Cliquez ici pour accéder à la foire aux questions de Cosmoparis.

Newsletter

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