Service client Teddy smith

Teddy smith est une marque française de vêtements fondée en 1980. La marque est réputée pour ses collections de vêtements de style délavés qui connurent un énorme succès dans le monde entier. Elle propose également dans son catalogue des sweat-shirts, des t-shirts, des jeans et bien d’autres vêtements décontractés classiques pour les hommes et pour les femmes. L’innovation et les tendances créées par Teddy Smith ont permis à la marque de figurer parmi les leaders français du street-wear et du sport-wear.

Tout comme les marques Sixth June et Levi's, Teddy Smith est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous voulez renseigner sur la disponibilité d'un article avant d'en passer la commande sur la plateforme ? Vous voulez faire une réclamation au service client ? Teddy Smith met à votre disposition plusieurs supports de contact vous permettant de joindre efficacement son service client.

Teddy Smith contact par téléphone

Le service client de la marque de vêtements met à votre disposition un numéro de téléphone à contacter en cas d’incompréhensions ou de doute au sujet d'un produit ou service. Avez-vous reçu un vêtement non conforme à la commande effectuée en ligne ? Vous pouvez alors exprimer votre insatisfaction à l’entreprise en contactant son service client par téléphone. Souhaitez-vous prendre des informations sur un produit avant d’en effectuer la commande ? Le service client de Teddy Smith répondra à toutes vos questions par ce moyen. La marque française de vêtements décontractés et joignable au numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Teddy Smith contact service client : 05.62.47.90.79 (coût d’un appel local)

Contacter Teddy Smith par mail

La marque réceptionnera également vos plaintes et vos demandes de renseignements par mail. Le contact par courrier électronique est l'un des meilleurs moyens pour signaler toute insatisfaction vis-à-vis de la qualité d’un produit. Rencontrez-vous des problèmes liés aux paiements sur la plateforme ? Pour des surfacturations ou des rejets de paiements, n’hésitez pas faire appel au service d'assistance via un courrier électronique. La marque vous assistera après avoir reçu vos courriers électroniques à l’adresse mail ci-dessous :

• service.clients@teddy-smith.com

Pour d’autres informations au sujet des produits (disponibilité, entretien, etc.), vous pourrez soumettre vos requêtes au service client via un formulaire de contact. En effet, le formulaire de contact du service client Teddy Smith est disponible à partir de ce lien.

Teddy Smith contact par courrier postal

Le contact par courrier postal vous permettra de vous faire rembourser facilement des produits que vous ne souhaitez pas garder. Si un vêtement ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour le faire savoir au SAV de la marque. Après avoir communiqué votre désir de rétractation à l’entreprise, vous disposerez encore de 14 jours pour rendre l’article en parfait état à l’adresse du siège social. L’adresse à laquelle seront reçus les courriers et les colis destinés à la marque est la suivante :

Z.I d'Albi Saint-Juéry
route de Millau
81000 Albi

Informations supplémentaires

Espace client Teddy Smith

Détenir un espace client Teddy Smith vous permet de profiter de plusieurs avantages préférentiel en tant qu'utilisateur de la plateforme. En effet, vos informations personnelles y sont stockées et sont modifiables à tout moment. Vous pourrez par exemple y modifier vos mots de passe, et votre nom, votre prénom et bien d’autres informations vous concernant. Dans la section “mon carnet d’adresses”, vous pouvez multiplier vos adresses de livraison et vos adresses de facturation. Vos informations de paiements pourront également y être enregistrées. Pour accéder à votre espace client, veuillez cliquer sur l’onglet “mon compte” situé dans la partie supérieure droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux Teddy Smith

À travers les réseaux sociaux, l’entreprise partagera avec vous son actualité. N’hésitez pas à vous abonner aux comptes Facebook et Instagram de Teddy Smith. L’entreprise vous y informe régulièrement de la disponibilité de nouvelles collections, des offres promotionnelles et de ses ventes flash, pour ne citer que ceux-ci. N’hésitez pas à y partager vos avis et suggestions vis-à-vis de la qualité des produits et des services de Teddy Smith. Les réseaux sociaux sont aussi d’excellents moyens de contact pour joindre le service client. Avez-vous des préoccupations concernant la gestion de votre compte client ? Faites part de ce problème via la discussion instantanée disponible sur ces plateformes.

Newsletter Teddy Smith

À l’instar des réseaux sociaux, la Newsletter est une rubrique qui vous permettra d’obtenir continuellement des informations relatives aux activités de l’entreprise. Cette rubrique est, en effet, le canal qui vous permettra d’être inscrits sur la liste de diffusion de l’entreprise. Vous recevrez dans votre boîte mail les nouveautés de la marque, les ventes privées et bien d'autres informations commerciales. Pour vous abonner à la Newsletter Teddy Smith, veuillez-vous rendre dans le pied de page du site et renseigner votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet. Vous avez aussi la possibilité de vous y abonner pendant le processus de création de votre compte client.