Service client Cuisine Plus

Fondée en 1984, Cuisine Plus est une entreprise française spécialisée dans l’équipement pour cuisine. La société s’est attelée à démocratiser la cuisine équipée, considérée alors comme un luxe. Pour réussir son pari, le groupe Cuisine Plus a commencé par ouvrir des magasins, puis faire un commerce en réseau. En 1994, Cuisine Plus comptait plus de 44 franchises en France et à l’étranger.

Aujourd’hui, Cuisine Plus compte environ 80 enseignes en France, en Espagne et dans les pays d’Afrique du Nord tels que le Maroc, la Tunisie et l’Algérie. De plus, la société prête son nom à plus de 50 franchisés, une politique de fonctionnement qui lui assure un chiffre d’affaire total d'à peu près 98 millions d’euros par an.

Vous souhaitez signaler un équipement non livré ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Cuisine Plus qui, à l'instar du service client IKEA et du service client Mobalpa, fera le nécessaire afin de vous aider.

Cuisine Plus service client par téléphone

La société Cuisine Plus a doté son service client d’un standard téléphonique afin de recevoir les demandes d’assistance. En cas de problème, composez le numéro suivant :

• Téléphone service client Cuisine Plus : +33 1 80 91 00 04 (coût d’un appel local).

Le service client Cuisine Plus répond vous répond du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 14 h 00.

Cuisine Plus service client par mail

Pour traiter les réclamations de ses clients, le service client Cuisine Plus est joignable à partir d’une adresse électronique. Ainsi, si vous souhaitez connaître le jour où le service technique de la société procédera à l’installation des équipements de votre cuisine, envoyez un courriel à l’adresse qui suit :

• service.client@cuisine-plus.fr

Le service client Cuisine Plus peut également être joint à partir d’un formulaire de contact disponible sur son site. Si vous souhaitez soumettre un projet d’aménagement à Cuisine Plus, cliquez ici. Remplissez chaque case avec les informations qui correspondent. Vous avez même la possibilité de joindre des images ou des documents en vue d’apporter une précision supplémentaire à votre requête.

Cuisine Plus contact par courrier postal

Le groupe Cuisine Plus reçoit le courrier postal qui lui est adressé. Ainsi, si vous souhaitez transmettre à la société des avis concernant ses services, envoyez-les dans un courrier à l’adresse postale suivante :

Cuisine Plus
CS 15608
95724 Roissy CDG Cedex 1, France

Vous souhaitez discuter d’un partenariat avec Cuisine Plus ? Il vous est possible de vous rendre à son siège social sis à l’adresse ci-dessous :

Cuisine Plus
Bâtiment 6015 Zone Roissy pôle Aéroport CDG
10-14 rue de Rome
93290 Tremblay, France

SAV Cuisine Plus par chat écrit

Vous avez besoin d’une assistance technique rapide ? Le SAV Cuisine Plus recueille vos requêtes par chat écrit. Le chat de Cuisine Plus est assuré par des conseillers humains.

Le chat écrit de Cuisine Plus est accessible à partir de son icône beige située en bas à droite de sa page d’accueil.

Informations supplémentaires

Espace client

Les clients de Cuisine Plus disposent d’un espace depuis lequel soumettre leurs différents projets de cuisine, faire appel à l’aide de concepteurs expérimentés, enregistrer tous les documents relatifs à la conception et la matérialisation du projet, prendre rendez-vous, et bien d'autres avantages.

Pour avoir accès à votre espace client, rendez vous sur la page d’accueil du site de Cuisine Plus et cliquez sur l’option “Espace projet”, située en haut à droite.

Réseaux sociaux

Le groupe Cuisine Plus est présent sur les réseaux sociaux afin de développer la visibilité de ses activités auprès du public. Le groupe partage ses différentes actualités et enregistre les avis de ses clients sur sa page Facebook. De plus, son service client est joignable à partir de la messagerie instantanée de Facebook. Aussi, la société publie des images et des vidéos de ses conceptions et installations qu’elle effectue sur son compte Instagram, sa chaîne YouTube et son profil Pinterest.

Foire aux questions

Dans une foire aux questions disponible sur son site Internet, la société Cuisine Plus a répondu aux préoccupations les plus fréquemment posées par son service client. Ces questions concernent non seulement le SAV Cuisine Plus, mais également le fonctionnement des appareils qu'elle installe.

Ainsi, si vous désirez par exemple savoir comment fonctionne la garantie sur l’électroménager de Cuisine Plus, consultez sa foire aux questions en cliquant ici.

Liste des magasins

En vue d’aider ses clients à trouver plus rapidement ses magasins, le groupe Cuisine Plus en a dressé une liste complète dans une rubrique sur son site web. En plus de la géolocalisation, la liste des magasins de Cuisine Plus contient, pour chaque enseigne, l’adresse postale, le contact téléphonique ainsi que les horaires d’ouverture et de fermeture.

Cliquez ici pour accéder à la liste des magasins de Cuisine Plus.