Service client Bleu Cerise

Bleu Cerise est une entreprise française spécialisée dans la vente d’articles de maroquineries depuis 1983. La société commercialise essentiellement des sacs de voyage, des sacs à main et des sacs à dos, principalement à base de cuir. Bleu Cerise met à la disposition de ses clients des articles de sa propre marque, ainsi que ceux de plus d’une dizaine de marques partenaires. Les sacs de la société sont vendus non seulement dans sa boutique en ligne, mais aussi dans plus de 30 magasins en France.

La compagnie Bleu Cerise, de même que Bottega Veneta et Delsey paris, possède un service client compétent et chargé de vous aider à résoudre vos difficultés. En ce qui concerne Bleu Cerise, si vous souhaitez signaler une livraison erronée, ou pour toute autre préoccupation relative à une prestation en particulier, retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter le support de la firme.

Bleu Cerise service client par téléphone

Dans l’objectif d’enregistrer et de traiter les demandes d’information, Bleu Cerise met à la disposition de ses clients un standard téléphonique. Alors, si vous constatez que les délais de livraison sont impartis, mais que vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• +33 4 66 35 94 97 (coût d’un appel local)

Le service client de Bleu Cerise répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00.

Bleu Cerise contact par mail

Pour traiter les réclamations de ses clients, la société dispose d’une adresse mail. Si votre carte de crédit a été refusée lors d’un paiement, signalez-le par mail à l’adresse ci-dessous :

• contact@bleucerise.com

Contacter Bleu Cerise par courrier postal

Bleu Cerise détient un siège social qui lui permet de gérer au mieux ses magasins. D’ailleurs, c’est à l’adresse de son siège social que l’entreprise reçoit les articles achetés sur sa boutique en ligne qui sont retournés. Si votre colis est défectueux et que vous désirez le retourner à Bleu Cerise, adressez votre courrier au contact ci-dessous :

Adresse postale Bleu Cerise
226 rue Louis Lépine – Pôle d'activité des costières
30600 Vauvert, France

Bleu Cerise service client par chat écrit

Bleu Cerise a mis à la disposition de ses clients un chat écrit, qui leur permet de formuler leurs requêtes à son service client. Ces requêtes peuvent concerner les commandes et les informations de tendance. Il est possible de signaler les erreurs de livraison et de demander l’état de traitement des commandes à partir du chat écrit de Bleu Cerise. Notez que les agents client disponibles répondent généralement en quelques minutes. Pour profiter de cette assistance, cliquez sur l’icône en bas à droite sur sa page d’accueil.

Informations supplémentaires

Espace client Bleu Cerise

Sur le site web de Bleu Cerise, ses clients ont droit à un espace spécial permettant de gérer facilement leurs commandes. D’abord, vous pouvez enregistrer vos adresses pour faciliter le processus de livraison de vos articles. Ensuite, vous avez la possibilité de suivre l’état de traitement de votre commande afin d'être averti en cas de problème. De plus, Bleu Cerise vous donne l'opportunité et créer une liste de souhaits et d’y enregistrer des articles que vous souhaitez acheter plus tard. Enfin, l’espace client de Bleu Cerise vous permet de consulter l’historique de vos achats. Pour accéder à l’espace client de Bleu Cerise, cliquez sur “Mon compte” en haut à droite sur sa page d’accueil. Voulez-vous créer un compte client sur le site internet ? Vous êtes prié de cliquer sur ce lien.

Réseaux sociaux Bleu Cerise

Afin de développer sa visibilité auprès du public, Bleu Cerise est disponible sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous avez la possibilité de connaître les avis d’autres clients de la marque en vous abonnant à son compte officiel sur Facebook. Cette plateforme regroupe une communauté au sein de laquelle les clients partagent leurs retours à propos de ses articles. En suivant Bleu Cerise sur Facebook, vous avez aussi la possibilité de contacter son service client à partir de la messagerie instantanée. De plus, vous avez l'occasion de consulter les nouveautés en vente dans les magasins de la compagnie à partir de son compte Instagram. Sachez également que vous pouvez vous abonner au compte TikTok de Bleu Cerise pour regarder des petites vidéos relatives à ses produits.

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Magasins Bleu Cerise

Si vous recherchez une enseigne agrée de Bleu Cerise, vous pouvez consulter la liste qu’elle a établie sur son site web. En effet, la société a énuméré ses points de vente en fonction des villes dans lesquelles ils se trouvent. Dans cette liste, vous trouverez les noms de chaque magasin, leurs adresses postales et leurs contacts téléphoniques. Pour accéder à la liste des points de vente de Bleu Cerise, cliquez sur ce lien.