Service client DocMorris

Créée en 2000 par la multinationale spécialiste en pharmacie Zur Rose Group, DocMorris est une entreprise spécialisée dans la vente des produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques. L'entreprise permet à ses clients d'effectuer leurs achats en ligne librement ou sous présentation de leur ordonnance.

Vous souhaitez signaler une erreur de livraison ou de faire part d'une préoccupation en lien avec les services de l'entreprise ? Vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter DocMorris et son service client qui, à l'instar du service client Alcon et du service client Pharmacasse, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact DocMorris téléphone

Si vous avez besoin de contacter le service client de DocMorris afin de lui faire part d'un souci en rapport avec les produits que vous avez commandés ou pour toute question en lien avec DocMorris, vous pouvez composer le numéro suivant :

• +49 345 27994 960

Ce numéro est espagnol. Le prix de votre appel variera selon votre opérateur.

DocMorris contact mail

Si vous souhaitez signaler un problème lié à une de vos commandes ou souhaitez exposer tout autre préoccupation liée aux services de Docmorris, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• legal@docmorris.fr

Pour toutes vos préoccupations en rapport avec la gestion de vos données personnelles et l'exercice de votre droit à la consultation, la rectification et la suppression de vos données, vous pouvez directement contacter la société PromoFarma à l’adresse citée précédemment.

Vous pouvez également écrire pour la même raison à la société Apotheke Zur Rose qui se charge aussi les préoccupations liées aux données collectées par DocMorris​ en écrivant à cette adresse :

• pharmacie-zurrose@docmorris.fr

Pour écrire directement au délégué à la protection des données, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• frank.hillmer@zurrose.de

Vous souhaitez supprimer de façon permanente votre compte client DocMorris ? Envoyez un courriel à l’adresse suivante :

• support@docmorris.fr

Un formulaire de contact est également disponible sur le site de DocMorris​. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'onglet « Contactez-nous », situé tout en bas à gauche de la page d’accueil sous la rubrique « Centre d’aide et contact ». Cliquez à nouveau sur « Contactez-nous » sur la page qui s'affiche. Pour être directement redirigé vers ce formulaire, vous pouvez cliquer ici.

Assistance DocMorris​ adresse postale

Le siège de DocMorris​ est situé en Espagne. Si vous souhaitez directement communiquer vos suggestions et plaintes au service client de DocMorris​ qui y est installé, ou faire part d'une préoccupation en rapport avec les produits fournis par la plateforme, adressez-lui un courrier à envoyer à l'adresse suivante :

Av. Diagonal 534, 6º, 08006
Barcelone, Espagne

Services supplémentaires de DocMorris​

Espace client

DocMorris​ met un espace personnel à la disposition de ses clients sur son site. Cliquez sur l'onglet "Mon compte", situé en haut à droite de la page d'accueil. Sur la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur « Connexion » pour vous connecter à votre espace client à l’aide de votre adresse mail et de otre mot de passe.
Si vous n’avez pas encore de compte client, cliquez sur « Créer un compte avec 5 euros en cadeau ». Vous devrez alors renseigner votre nom, votre adresse mail et choisir un mot de passe. Suite à cela, vous pourrez lire et accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité et valider votre demande de création de compte.
Un mail de confirmation sera envoyé à l’adresse mail renseignée et vous devrez cliquer sur le lien qu’il contiendra afin d’activer votre compte.

Application mobile

Si vous souhaitez avoir accès plus aisément à votre compte client DocMorris​ depuis votre mobile, l'entreprise ​met à votre disposition une application qui vous permet de vous connecter, de consulter le catalogue des produits de pharmacie et parapharmacie disponibles et de commander et payer directement depuis l’application. Vous aurez aussi accès à vos données personnelles, à votre historique de commande et au suivi de vos livraisons en cours.

L'application mobile est disponible sur le Google Play Store et l'App Store.

Réseaux sociaux

Pour connaître les nouveaux produits disponibles sur le site de DocMorris​ ou rester au courant des périodes de soldes et des bons plans, pensez à suivre DocMorris​ sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez également contacter le service client par message privé.

Support assistance

Vous avez la possibilité de consulter un support assistance regroupant plusieurs thèmes, des questions relatives à ces thèmes et les réponses à ces questions.
Si vous souhaitez consulter ce support, cliquez ICI.