Service client Chronovet

Chronovet est un site de vente d’article en ligne créé par un ensemble de vétérinaires praticiens des cabinets et des cliniques. C'est un site spécialisé dans la vente de produits de soins pour les animaux de compagnie. Le groupe qui compose Chronovet est constitué de plus de 900 cabinets et de cliniques qui sont repartis sur toute la France. Sur ce site, vous pouvez retrouver les produits de plusieurs grandes marques de vétérinaires. L'entreprise met en avant l'expertise de ses agents qui pourront vous orienter vers les meilleurs choix de produits pour vos animaux de compagnie. 

À l'instar de Chronovet, le service client Bayer ou encore le service The Body Shop se tiennent à la disposition de leurs clients pour répondre à leurs préoccupations. Ainsi, si vous souhaitez contacter Chronovet pour avoir des informations sur les aliments destinés à votre animal de compagnie ou pour passer la commande d'un produit, vous trouverez dans cet article les moyens de joindre l'entreprise.

Contact chronovet par téléphone

Si vous souhaitez contacter Chronovet pour avoir des informations sur la disponibilité d'un produit, vous pouvez le faire en utilisant le numéro suivant : 

• 03 20 09 37 72 (Coût d'un appel local) 

Chronovet contact par mail

Si vous voulez soumettre des remarques ou des suggestions à Chronovet, vous pouvez envoyer votre message à l'adresse mail ci-dessous :

• contact@chronovet.fr

Selon le besoin que vous voulez exprimer, il existe sur le site internet de Chronovet, un formulaire que vous pourrez remplir. Vous serez amené à choisir la catégorie qui vous intéresse et écrire au service client de l'entreprise. Il s'agit entre autres des catégories comme "Ma commande", "Mon paiement", "Mon compte client". Pour avoir accès au formulaire de contact, veuillez cliquer ici.

Contacter Chronovet par courrier

Si vous souhaitez entrer en contact avec les conseillers client de l'entreprise, vous pouvez le faire par courrier postal. En effet, par ce canal, vous pouvez demander certaines informations ou passer une commande. Vous pouvez également signaler certaines irrégularités que vous aurez remarquées au niveau du service proposé par l'entreprise. L'adresse postale de l'entreprise est la suivante :

Adresse postale Chronovet
3 allée de la Marque, Bâtiment F
Centre d'Affaires du Molinel
59290 WASQUEHAL

Informations supplémentaires

Espace client Crhonovet

Si vous voulez avoir accès aux vétérinaires pour savoir comment prendre soin de vos animaux, ou pour toute autre question, Chronovet met à votre disposition un espace client. Pour y accéder, vous devez cliquer sur l'onglet “connexion”, en haut à droite de la page d'accueil du site internet de Chronovet. Une fois que la page s’ouvre, vous pouvez renseigner vos identifiants pour vous connecter. Pour les personnes qui n’ont pas de compte client, vous pouvez suivre la même procédure, mais vous devez cliquer sur l'onglet "créer un compte". Ensuite, vous devez choisir vos identifiants de connexion.

Réseaux sociaux Chronovet

Vous pouvez suivre Chronovet sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pourrez avoir accès à l'actualité de l'entreprise à travers ses différentes publications. Aussi, si vous avez des préoccupations, en fonction de la pertinence de votre requête, les professionnels de l'entreprise pourrons vous répondre à travers les messageries privées.

Foire aux questions

La foire aux questions vous donne la possibilité de trouver les réponses aux questions que vous vous posez. Elle répertorie des sujets rangés en diverses thématiques : 

• Commande et paiement
• Livraison
• Retour et remboursement
• Produits
• Mes informations personnelles
• Fidélité
• Bon de réduction et avoir
• Abonnement

Par exemple, pour effectuer un retour de produit, voici comment vous devez vous y prendre. Suite à votre commande sur Chronovet, vous bénéficiez du retour gratuit d'article qui est valable sur une période de 28 jours à compter de la date de votre commande. Les produits que vous avez reçus ne devront pas être ouverts et vous devez ainsi laisser leurs emballages intacts. Si vous souhaitez être remboursé, vous devez le préciser à l’équipe de vétérinaire de la clinique, pour qu'elle informe Chronovet ensuite. C'est après cette étape que vous pourrez bénéficier du remboursement si vous remplissez les conditions. Pour accéder à la foire aux questions, vous devez cliquer ici.