Service client Doctolib

Doctolib est une startup française qui offre un service de gestion de rendez-vous et de prise en charge médicale en ligne. Elle facilite une mise en relation entre les patients et les praticiens dans le domaine de la santé et de l’hygiène publique. En France, ce sont plus de 150 000 professionnels de la santé exerçant dans plus de 2 000 établissements qui sont sollicités par plus de 42 millions de visiteurs par mois. Si vous souhaitez bénéficier de ses prestations, vous devez savoir comment contacter Doctolib. Il est à la fois gratuit et disponible 7j/7 et 24h/24.

Comment contacter Doctolib    

Vous avez un problème de gynécologie, de dermatologie, de kinésithérapie, de pédicure et bien d’autres pathologies pour lesquelles vous voudriez consulter un médecin, etc ? Vous pouvez utiliser Doctolib contact pour trouver un remède à votre mal. Le service client Doctolib vous conseillera un spécialiste pour une prise en charge efficiente.

Doctolib téléphone  

Si vous êtes un Doctolib pro contact, le service client met à votre disposition un numéro à travers lequel vous pouvez contacter Doctolib par téléphone. Composez le 01 83 355 358 du lundi jusqu’au vendredi, de 9h à 18h. Ce contact pourra vous permettre de bénéficier d’une prise en charge téléphonique.

Contact Doctolib pro mail

Si vous avez l’intention de prendre ou annuler un rendez-vous, solliciter une prescription, vous avez l’occasion d’envoyer un courriel. L’adresse mail de Doctolib auquel vous devez écrire est le suivant : julia@doctolib.fr.

Il existe aussi un formulaire de contact en ligne que vous pouvez remplir pour demander des conseils à un spécialiste Doctolib.

Dans les deux cas, à savoir l’envoi de courriel ou le message via le formulaire de contact, vous devez préciser les motivations de votre démarche. Cela facilitera une prise en charge efficiente.    

Doctolib adresse postale

Vous pouvez manifester le désire d’écrire à Doctolib ou de vous rendre directement au siège pour rencontrer un conseiller. Dans ce cas, vous devez avoir pour référence cette adresse ci-dessous : 

Doctolib​
131 Boulevard de Sébastopol​
75002 Paris
France

Services utiles

Doctolib prendre rdv

En dehors des contacts traditionnels, vous pouvez utiliser un autre moyen pour avoir un rendez-vous avec un conseiller Doctolib. Dans ce cas-ci, Vous devez vous rendre sur la plate-forme de la marque Doctolib pour solliciter directement un rendez-vous en ligne. Quand vous y serez, des orientations, notamment en ce qu’il concerne le médecin (spécialité), l’établissement, etc. vous seront demandés. Vous n’avez qu’à renseigner toutes les informations demandées.

Annuler rdv Doctolib  

Vous pouvez annuler un rendez-vous que vous avez pris avec un conseiller Doctolib. Pour le faire, rendez-vous sur votre compte personnel Doctolib :

• Cliquez sur « Mes rendez-vous ». Quand vous y serez, vous pouvez à nouveau cliquez sur « Annuler le rendez-vous » et vous devez confirmer le processus.
• Vous recevrez un email de confirmation d’annulation de votre rendez-vous.

Doctolib application mobile

« Doctolib » est une application mobile de Doctolib que vous pouvez télécharger gratuitement sur Google Play et App Store en quelques clics. Il y a le fichier APK que vous pouvez également télécharger. Cliquez sur cette adresse pour l’installer. Toutes ces applications mobiles ne tiennent que sur des terminaux Android, IPhone et IPad. Cette application vous permet d’avoir accès à 45 000 en ligne, de voir leurs horaires et emplacement, de vous renseigner sur chaque praticien.

Doctolib via les réseaux sociaux

La startup se donne une visibilité auprès du public via les médias sociaux. Si vous êtes un follower, vous avez l’occasion de vous connecter aux différents comptes Facebook, Tweeter et LinkedIn de Doctolib. Cliquez sur les pictogrammes ci-dessous pour prévoir des rencontres et échanges avec les spécialistes du domaine de la santé.

 

• bonjour quand je suis sur Doctolib et que je veux consulter un document on me demande un mot de passe que je ne connais pas comment faire pour le réinitialiser merci

  jean-claude

  23 février 2023 à 20:22

  Bonjour... J'ai l'habitude de prendre quand je le peux mes rendez-vous chez doctolib.. Voilà déjà plusieurs fois que je reçois des alertes d'un faux site doctolib avec de faux horaires de mes rendez-vous et même de fausses alertes intitulées doctolib pour des rendez vous pris par ailleurs.. Que faire?

  Dominique

  13 février 2023 à 14:09

  Bonjour, Chez mon médecin, mes rendez-vous apparaissent dans doctolib. Pas chez moi. Alors l'an passé tout était bon. Impossible d'avoir une aide sérieuse à ce propos.

  Michel

  16 janvier 2023 à 17:10

  J’ai un souci, j’ai changé de numéro de téléphone quand j’ai voulu changer mes coordonnées sur l’application ils m’ont dit que c’était pas possible car le numéro que j’ai existait déjà pour un autre compte alors que c’est un nouveau numéro de téléphone je suis coincé pour prendre des rendez-vous du coup comme je faisais tous mes rendez-vous avec quand j’ai rendez-vous chez un médecin, je ne reçois plus les SMS. Ça reste envoyé à mon ancien numéro j’arrête pas d’écrire à une plate-forme personne me répond je sais pas quoi faire j’aimerais bien afficher mon nouveau numéro de téléphone sur mon application???? et même le médecin lui-même. Par exemple l’hôpital j’ai pris un rendez-vous ils ont pas pu changer mon numéro de téléphone?j’ai besoin d’aide merci

  Nathalie

  15 décembre 2022 à 10:58

  Je découvre par hasard que je suis inscrite sur le site Doctolib sans en avoir fait la demande à quelque moment que ce soit. Cette inscription me porte préjudice dans la mesure où je n'exerce plus dans le cabinet dans lequel je me trouve domiciliée sur votre site. Impossible de trouver comment je peux faire pour me retirer de ce site. Bien cordialement

  S.......

  26 octobre 2022 à 17:21

  doctolib est plus une contrainte que une aide pour trouver un rdv en effet c est la croix et la baniere pour arriver seulement a indentifier sur le site de plus doctolib m a ni adresse mail ni munero de telephone pour trouver de l aide rien en fait pour aider les utilisateur s il serai tent que doctolib aussi offre la posibilite de fermer les compte des utilisateur vu que ce site me fonctionne pas quittons le

  regis

  29 septembre 2022 à 12:58

  j'ai perdu mon mot de passe et malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas de code ni par mail ni par sms pouvez vous m aider

  gerard

  14 septembre 2022 à 15:00

  Bonjour, Depuis quelques jours, au moment de me connecter sur Doctolib, malgré une adresse mail et un mot de passe corrects, un message me signale : "Désolé, une erreur est survenue" Que puis-je faire pour y remédier? Par avance, merci. Sincères salutations. Bernard

  Bernard

  3 décembre 2021 à 12:18

  Dysfoncionnement du logiciel DOCTOLIB Hier mon mari a tenté de prendre un RDV chez docteur G à 78240 et il a commis Probablement 2 erreurs de frappe à savoir, le numéro de mon portable et mon mot-de-passe si bien qu'il est maintenant impossible d'accèder à votre plate-forme; en effet, pour changer de mot-de-passe il faut taper le n°de téléphone , donc celui-ci ayant étét mal tapé précédemment. De même, pour prendre maintenant un RDV, il faut taper le mot-de-passe qui a été mal tapé la première fois. C'est kafkaien !

  B Françoise

  29 juin 2020 à 09:14

  Aujourd'hui 4 Juin 2020 à 10 h 25 J'ai eu une personne qui m'a promis de m'aider pour avoir enfin un RDV avec le cabinet d'ophtalmologie . Après 7 minutes de discussion et d'attente notre ligne a été coupé. Curieux non?

  PIETRASZEWSKI Georges

  4 juin 2020 à 08:53

  • Précédent
  • 1
  • 2
  • Suivant