Service client Alcon

La marque Alcon a été fondée dans les années 1945 au Texas par deux pharmaciens, Robert Alexander et William Conner. Le nom Alcon résulte de la contraction des syllabes « Al » d’Alexander et « Con » de Conner. Elle a commencé ses activités en proposant des produits pharmaceutiques de base aux médecins, puis elle s'est diversifiée en se lançant dans la production de médicaments et d’équipements ophtalmologiques.

À l'instar de sociétés comme Atida et Beaphar, Alcon s'est doté d'un service client. Vous avez acheté l’un des médicaments de la marque et vous souhaitez signaler des effets indésirables suite à la consommation de ceux-ci ? Vous avez besoin de plus d’informations concernant les activités caritatives de la marque ? Vous aurez alors certainement besoin de contacter les conseillers clients via les moyens de contact listés dans cet article.

Alcon Contacts par téléphone

Si, en tant qu’acteur de la santé, vous avez besoin d’obtenir plus d’informations relatives aux formations que la marque propose aux professionnels de santé, il vous est possible de les avoir par téléphone. En effet, vous pouvez joindre le département formation médical de la structure en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Alcon contacts Département formation médicale : 01 47 10 47 10 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile).

Au cas où vous souhaiteriez obtenir plus de précisions au sujet de la composition des produits de la marque ou signaler des effets indésirables suite à la prise de médicaments, vous pouvez également joindre la firme par téléphone. Pour ce faire, vous devrez appeler le service informations médicales et vigilances au numéro de téléphone suivant :

• Alcon service information médicales et vigilances : 01 47 10 47 58 (appel non surtaxé)

Si vous souhaitez vous enquérir de la disponibilité de certains médicaments, vous pouvez joindre par téléphone les grossistes ou les pharmacies d’officine au numéro qui suit :

• Alcon contact service client chirurgie : 01 47 10 48 68 (appel non surtaxé)

Contacter Alcon service client par mail

Si vous souhaitez notifier des effets indésirables ou des défauts liés aux produits de la marque, ou demander des informations médicales, Alcon met à votre disposition un formulaire de contact. Afin de faciliter la prise en charge de votre demande, vous pouvez préciser dans ce document les références des produits concernés. Retrouvez le formulaire de contact Alcon en cliquant ici.

Alcon Contact par courrier

Pour ceux qui ont une préférence pour la communication par courrier, la marque met à votre disposition une adresse postale à partir de laquelle vous pouvez lui écrire selon la nature de vos besoins. Retrouvez ci-dessous l'adresse Alcon à laquelle vous pouvez expédier tous vos messages :

Laboratoires Alcon S.A.S.
20 rue des Deux Gares
92842 Rueil-Malmaison Cedex

Informations supplémentaires

Travailler pour Alcon

Vous souhaitez rejoindre les équipes d'Alcon pour poursuivre une carrière professionnelle ? L'entreprise vous propose sur son site web une rubrique spécialement dédiée aux emplois et vous pouvez y avoir accès en cliquant ici.

Alcon actions caritatives

Appuyée par ses partenaires, la marque Alcon entreprend des actions ayant pour objectif d’améliorer et/ou de rétablir la vue dans plus de 90 nations. La marque fait des dons de médicaments et d’appareils chirurgicaux à certains établissements dont la spécialité est l’ophtalmologie. En règle générale, les dons que la marque apporte à ces établissements leur permettent d’améliorer la qualité et la quantité des services qu’ils offrent. Si vous souhaitez en savoir plus sur les œuvres caritatives d’Alcon, vous pouvez les contacter en utilisant l’un des moyens de contact présentés dans la section de Contact ci-dessus.

Alcon Pratiques commerciales responsables

Dans l’objectif de faire montre d’une intégrité sans pareille dans ses activités, la marque a opté pour plusieurs choix dans sa politique de gestion. Ainsi, elle a conçu un code de conduite professionnelle qui lui sert d’appui afin de réguler ses actions. En effet, ce code synthétise sous format papier les valeurs que la marque défend et aussi la manière de mener ses activités. Tous les collaborateurs directs ou indirects d'Alcon se réfèrent aux exigences de ce code.

Alcon donne la possibilité à ses collaborateurs de lui soumettre leurs différentes préoccupations sur l'éthique. Vous pouvez donc contacter un membre de la direction, des Ressources Humaines, du département de la conformité ou du service juridique d’Alcon en utilisant l’un des moyens de contact indiqués dans la section contact de cet article.