Service client Domofrance

Domofrance est une entreprise sociale pour l’habitat. Née du souhait des employeurs de favoriser l'hébergement de leurs salariés, Domofrance a été fondée en 1958 à Bordeaux. Il s'agit d'une filiale du groupe Action Logement Immobilier. Grâce au dévouement et les compétences de son personnel composé de 700 collaborateurs, l’entreprise compte plus de 40.500 logements et 112.000 personnes logées. L'entreprise a, au regard de ces exploits, obtenue en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 248 millions d'euros.

De même que Domofrance, des entreprises comme Mediabat ou encore Danfoss assurent la disponibilité de leurs services clients. Si vous souhaitez avoir des informations sur les formalités d'acquisition de logement pratiquées par Domofrance ou pour signaler une irrégularité, cet article vous sera d'une grande aide. 

Contacter Domofrance par téléphone

Voulez-vous avoir des informations sur la mise à jour ou le renouvellement de la demande de logement que vous avez effectuée ? Aimeriez-vous être informé de l’évolution de l'enregistrement ? Dans le but de répondre à ce type de problématique, Domofrance donne la possibilité à ses clients de joindre son service client. Vous pourrez joindre l'un d'entre eux du lundi au jeudi de 9 h 00 à 12 h 30 en appelant le numéro suivant : 

• Domofrance contact 0 800 714 713 (service et appel gratuits)

Vous êtes locataire d'un bien immobilier de Domofrance et vous souhaitez savoir si vous pouvez acquérir ledit logement. Pour trouver gain de cause dans votre recherche d'information et pour connaître les disponibilités, vous pouvez entrer en contact avec le service de vente de patrimoine au numéro suivant : 

• Domofrance contact 05 56 43 76 71 (coût d'un appel local)

Étant un acteur non négligeable dans le domaine du logement, Domofrance est en perpétuelle quête de terrain constructible. Si vous avez donc un terrain que vous souhaitez mettre en vente, vous pouvez établir une liaison avec l'entreprise pour y parvenir. Pour ce faire, veuillez appeler le numéro ci-dessous :

•  domofrance contact 0970 830 003 (appel non surtaxé)

Vous pourrez joindre cette assistance clientèle du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. 

Contacter Domofrance par mail

Voulez-vous faire un échange de logement ? Avez-vous besoin d’un devis ?  Domofrance vous donne la possibilité de lui soumettre votre préoccupation. Dans le but de faciliter la communication avec sa clientèle, la compagnie met à disposition une adresse électronique qui est la suivante :

• communication@domofrance.fr

Contacter Domofrance par courrier postal 

Voulez-vous faire partie des partenaires de Domofrance ? Rencontrez-vous un problème dans votre logement pour lequel vous souhaitez faire une réclamation ? La compagnie dans l'optique de répondre à de telles demandes s’est dotée d’une adresse postale. Vous pouvez de ce fait adresser votre courrier à l’adresse ci-dessous : 

Adresse postale Domofrance
Bordeaux (33042),
110 avenue de la Jallère

Si vous résidez à Bordeaux et que vous souhaitez vous rendre dans les locaux de Domofrance, vous pouvez vous rendre à cette adresse : 

Adresse postale Domofrance
71 rue Lucien Faure
 33300 Bordeaux

Informations supplémentaires

Application mobile Domofrance

En vue de faciliter l'expérience de ses clients, la structure a mis en place une application mobile. Celle-ci permet d'accéder en un temps relativement court à vos informations personnelles. De plus, vous pourrez réaliser vos démarches courantes 24 h/24 - 7 j/7, envoyer et télécharger de la documentation puis payer votre loyer via internet. Grâce à l'application Domofrance, vous pourrez aussi signaler un incident technique et bénéficier d'un suivi en temps réel de vos différentes demandes, etc. L'application est disponible, vous pourrez la télécharger gratuitement sur Google Play et Apps Store.

Espace client Domofrance

Dans le souci d'accorder plus de possibilités à ses clients, Domofrance permet à ceux-ci de se connecter à un compte locataire. Celui-ci se subdivise en compte locataire et en compte syndic. L'espace locataire par exemple vous permettra concrètement de trouver des conseils et services en ligne pour une facilitation de votre quotidien. Vous profiterez d'un accès totalement sécurisé, vous pourrez par ailleurs faire une demande de prélèvement automatique. De plus, l’espace locataire vous donne la possibilité de payer votre loyer sans le moindre déplacement, vous pourrez aussi consulter la situation de votre compte et enfin voir l’historique de vos consommations. Pour créer votre espace, cliquez sur l'icône de bonhomme sur la page d'accueil, puis sur “mon compte locataire". Une fois que vous êtes sur l'interface, cliquez sur "J'accède à mon espace locataire", scrollez puis cliquez sur "J'active mon compte". Renseignez-les différentes informations puis cliquez sur "Valider".

Réseaux sociaux Domofrance

Avec la digitalisation, pour la majorité des entreprises, plusieurs services s'opèrent désormais en ligne. De ce fait, Domofrance se rend disponible sur les réseaux sociaux afin de répondre aux attentes de sa clientèle. Vous trouverez l'entreprise en vous rendant sur Twitter, Instagram et Facebook. Ces plateformes ont pour objectif d'assurer un service après-vente efficace. Aussi, vous pourrez échanger avec un agent de communication à travers les différentes messageries privées. Vous pourrez par ailleurs visualiser les différentes réalisations de Domofrance à travers son catalogue, etc.

Foires aux questions Domofrance

Lors des transactions immobilières, il n'est pas rare de voir certains clients confrontés à des difficultés. C'est dans le souci de remédier à de telles situations que Domofrance a mis en place une interface d'aide dénommée foire aux questions. Sur ce portail, vous trouverez des questions régulièrement posées par les internautes auxquelles Domofrance a apporté des réponses. Voulez-vous savoir pendant combien de temps votre demande de logement est valable ? Vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte client, veuillez cliquer ici.

Espace presse Domofrance

Dans le but de tenir informer son auditoire, l'entreprise dispose d'un espace presse. Si vous êtes un journaliste, cette interface vous est spécialement réservée. Vous y trouverez les derniers communiqués de l'entreprise, relatifs à l'évolution du domaine de l'habitation sociale. Pour retrouver cet espace, rendez-vous sur la page d'accueil du site puis cliquez sur "Espace presse" en haut à droite.