Service client Mediabat

Mediabat est une société française qui exerce dans le domaine du bâtiment depuis 23 ans. Elle doit son succès à l’aspect pratique et au coût accessible de son logiciel BTP pour professionnels. Ce dernier offre la possibilité de faire rapidement un demande de devis, de suivis de chantiers ainsi que de suivis commerciaux.

En 2015, Mediabat réalise un chiffre d’affaires d’environ 1 220 000 euros et près de 1 400 000 d’euros en 2017. Aujourd’hui, elle est en partenariat avec de nombreuses structures BTP dont Batirama, CAPEB, l’Annuel des prix BTP et plus encore. De plus, la société figure sur la liste des leaders du secteur de la construction en Europe.

Votre logiciel Mediabat présente des dysfonctionnements ? Vous avez une question en rapport avec les services de la société ? Dans cet article, vous pourrez régler avec rapidité vos préoccupations grâce aux moyens de contact énoncés dans la suite de cet article, qui vous permettront de contacter le service client Mediabat. Ce dernier, à l'instar du service client Qualiabat, fera son possible pour vous aider.

Contact support Mediabat par téléphone

Si vous avez besoin de contacter le service après-vente de Mediabat, sachez que celui-ci est disponible depuis une ligne téléphonique. Pour signaler tout problème avec votre produit Mediabat ou tout autre type de difficulté, veuillez composer le numéro suivant :

• 04 67 03 23 90 (coût d’une communication standard chez votre opérateur)

Le centre d’appel de Mediabat est ouvert du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00. Il est également disponible les vendredis de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00.

Service après-vente Mediabat contact via e-mail

Il est également possible de contacter le service client de Mediabat par mail. En cas d’éléments incorrects sur votre facture ou de problème lié à l’achat de votre article Mediabat, écrivez à l’e-mail qui suit :

• contact@mediabat.com

Si vous souhaitez être assisté lors de l’achat de votre produit, avisez le service commercial de Mediabat via le mail suivant :

• marketing@mediabat.com

Votre application mobile Mediabat est-elle victime de bugs ? Vous êtes prié d’envoyer un message au département informatique de Mediabat via l’adresse électronique ci-dessous :

• direction@mediabat.com

Le support de Mediabat prend en charge les réclamations à partir d’un formulaire en ligne. Il offre l’opportunité aux clients de Mediabat de réclamer l’aide du service après-vente de ladite entreprise tout en conservant leur forfait de communication. De plus, ce moyen a le bénéfice d’être rapide parce qu’il nécessite de courtes informations. Par exemple, vous devrez indiquer votre nom, celui de l’entreprise, l’objet de votre problème et votre message. Alors, si votre logiciel Mediabat ne fonctionne pas correctement, cliquez ici et suivez les instructions données.

Pour les personnes qui ne sont pas des clients de Mediabat et qui désirent obtenir des informations sur l'une des prestations de ladite structure, cliquez sur « Contact ». Cette option est située sur la barre de menus entre « Accès client » et « Acheter ». Lorsque vous avez fini de remplir le formulaire, faites le parvenir au service client de Mediabat en cliquant sur « Envoyer ».

Contacter Mediabat assistance par courrier postal

Vous pouvez choisir de solliciter l’assistance technique du service après-vente de Mediabat par voie postale. Si vous êtes victime de prélèvements injustifiés de la part de Mediabat, faites votre demande à l’adresse qui suit :

Mediabat
34 avenue de Toulouse
CS 20061
34070 Montpellier Cedex 3

Informations supplémentaires Mediabat

Application mobile Mediabat

Il existe une application mobile appelée Mediabat Mobile qui peut être gratuitement téléchargée depuis les plateformes Google Play et l'App Store. Elle permet de réaliser des devis, d’établir des factures et de suivre les paiements de vos clients. L’application Mediabat Mobile vous donne aussi la possibilité d’envoyer automatiquement des mails de relance, de gérer votre chantier depuis votre smartphone et de calculer le salaire de vos employés avec facilité.

Espace client

Pour profiter de certaines prestations de Mediabat, vous devez posséder un compte client. C’est, en effet, grâce à lui que vous pourrez renouveler l’abonnement à votre logiciel Mediabat. Il vous donne aussi la possibilité d’acheter de nouveaux logiciels de construction sur son site. Voulez souhaitez consulter vos transactions effectuées sur la boutique en ligne de Mediabat ? Si oui, notez que cela est possible grâce au compte client de Mediabat. Pour vous y connecter, cliquez sur « Accès client » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil. Enfin, saisissez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».

Réseaux sociaux

La société Mediabat possède des comptes sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Grâce à ces comptes, Mediabat entretient son image et recueille les réclamations de ses clients. Par conséquent, si vous rencontrez une difficulté lors de l’utilisation de votre logiciel Mediabat, vous pouvez écrire à un conseiller via la messagerie privée de ces réseaux.

Foire aux questions

Mediabat met à votre disposition un centre d'aide, dans lequel vous trouverez des catégories comme la foire aux questions, les tutoriels, le support technique et plus encore. Toutes ces rubriques regroupent un ensemble de sujets que vous pouvez consulter pour obtenir la solution à vos différentes préoccupations. Par exemple, la foire aux questions comprend des problèmes sur l’installation de logiciels, le transfert de licence, la récupération de données, etc.

Pour accéder au centre d’aide de Mediabat, cliquez sur « Support » sur la barre de menus, à gauche de « Acheter ».

Pour accéder directement à la foire aux questions de Mediabat, cliquez ici.

Blog

Mediabat vous propose des astuces, l’actualité, des témoignages de clients et même des tutoriels relatifs au domaine du bâtiment sur son blog. Grâce à ce blog, vous aurez l’occasion d’augmenter vos connaissances à la fois sur les logiciels de Mediabat ainsi que sur ce secteur d’activité.

Pour y accéder, cliquez sur « Blog du bâtiment », en haut entre « Le logiciel » et « Support ».

Newsletter

Il est possible de recevoir l’actualité en temps réel de Mediabat par mail en vous abonnant à sa newsletter. Elle constitue un bon moyen d’être informé des diverses promotions et bons de réduction de l'entreprise.

Pour vous abonner à la newsletter de Mediabat, cliquez sur « Actualités » disponible au pied de la page d’accueil, dans la rubrique « BLOG ». Enfin, entrez votre adresse électronique dans le champ vide qui se trouve à gauche dans la partie intitulée « Mailing list » et cliquez sur « S’INSCRIRE ».