Service client Edisac

Créée en 1974, Edisac est une marque française qui propose des articles de mode (sac, chaussures, etc.) en cuir à ses clients. Fondée par Jean Claude et Édith Deschilder, elle a commencé ses activités avec l'installation d'un magasin dans la ville Dunkerque.  Aujourd'hui, Edisac possède de nombreuses filiales sur les territoires français, belge, américain et britannique, pour ne citer que ceux-là. L'entreprise propose également ses articles via un site internet où les clients peuvent consulter, choisir et se faire livrer tous leurs produits en toute tranquillité.

De même que Edisac, les sociétés telles que Cupshe et Ba-sh disposent d'un service client disponible pour toutes vos requêtes. En ce qui concerne Edisac, si vous désirez annuler votre commande ou pour avoir plus d’informations sur les garanties de produits, les prochaines lignes vous donneront différents moyens de joindre le support de l'entreprise.

Edisac contact par téléphone

Le service après-vente de Edisac est à votre disposition afin d’apporter les réponses à toutes vos questions. Pour le contacter, vous pouvez la possibilité d'utiliser la ligne téléphonique prévue par l'enseigne. Si vous constatez des défauts sur votre produit ou que vous désirez signaler un problème de paiement sur la plateforme en ligne de Edisac, n'hésitez pas à entrer en contact avec les agents de la marque par ce moyen. Pour ce faire, appelez le numéro suivant :

• 08 25 33 47 22 (0,15 euro par minute)

Les conseillers clients de Edisac sont joignables du lundi au vendredi de 09 h 30 à 17 h 00 (hormis les weekends et jours fériés).

Contacter Edisac service client par mail

Pour entrer en contact avec le service client de Edisac, vous pouvez envoyer un message électronique. Vous avez remarqué que des articles sont absents de votre commande ? Vous pouvez le signaler à Edisac par courriel. Si la livraison de votre colis accuse du retard ou que vous avez reçu un produit incorrect, écrivez à l'adresse mail ci-dessous :

• information@edisac.com

Service client Edisac par courrier postal

Edisac vous donne la possibilité de présenter vos différentes demandes, critiques et suggestions à son service client par courrier. Elle vous permet également d’effectuer des retours de produits et demande de remboursements à partir de cette méthode. Notez que pour les retours, ledit produit devra expédié dans son état initial (emballage, accessoires, etc.) et accompagné de la facture d’achat ainsi que du formulaire dédié convenablement renseigné. Cependant, les articles défectueux doivent être retournés dans un délai de 30 jours dès la réception. Par ailleurs, la marque s’engage à vous rembourser dans un délai de 14 jours après analyse de votre colis. Pour réaliser ces diverses réclamations, rédigez votre lettre et envoyez-la à l'adresse postale qui suit :

Adresse postale Edisac
Parc d'activités de la Verte Rue
Allée des Prêles, 59270 Bailleul, France

Informations supplémentaires

Espace client Edisac

Edisac propose un espace client sur son site web afin de vous permettre de profiter de plusieurs prestations. Par exemple, il vous donne l'opportunité d'effectuer vos achats sur la boutique en ligne de l'entreprise, de consulter l'historique de vos achats et de suivre la livraison de vos colis. Pour créer un compte client sur Edisac, posez votre curseur sur "mon compte" entre "mes favoris" et "mon panier" au-dessus de la barre de menu. Choisissez l'option "créez un compte ou identifiez-vous" et entrez votre mail dans le champ en dessous de "Créez un compte Edisac ne vous prendra que quelques secondes". Accédez au formulaire d'inscription en cliquant sur "je crée mon compte" et remplissez-le avec les informations requises. Enfin, cliquez sur "je valide" pour confirmer la création de votre compte.

Service client Edisac via les réseaux sociaux

Il vous est possible de suivre Edisac sur Facebook et Instagram. Sur ces plateformes, vous avez la possibilité d’y retrouver les bons plans, les jeux-concours et bien d’autres surprises prévus par la marque. De plus, un membre du service après-vente de Edisac se fera le plaisir de vous apporter son aide le plus rapidement possible. N’hésitez donc pas à poser toutes vos questions sur les messageries sociales de la compagnie.