Service client Cupshe

Cupshe est une entreprise créée en 2015 et spécialisée dans la vente à distance de vêtements et d’accessoires pour femmes. Elle commercialise, à cet effet, des robes, des maillots de bain, des tenues de plages et des sacs à main pour ne citer que cela. La société choisit, dès le début de ses activités, de produire des articles capables de sublimer et de renforcer la confiance de toute femme. Cupshe se fait connaître sur le marché mondial en raison de la qualité et du coût abordable de ses produits. La marque est également appréciée pour la beauté, le caractère confortable et la diversité de ses articles. Aujourd’hui, elle réalise des expéditions dans environ 206 pays dont la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.

À l'instar Cupshe, des entreprises comme Bonobo ou encore End Clothing répondent à diverses préoccupations. En ce qui concerne Cupshe, vous avez la possibilité de contacter son service client pour passer une commande, faire une réclamation ou même demander diverses informations, en parcourant les lignes de cet article.

Contact service client Cupshe par téléphone

Si vous désirez joindre le support de Cupshe, sachez que la société n’a pas prévu de numéro de téléphone. Néanmoins, cette dernière met à votre disposition d'autres moyens à partir desquels vous pourrez réaliser votre réclamation. 

Cupshe contact par e-mail

Cupshe possède un mail qui peut être utilisé pour contacter son service client. En cas de commande défectueuse ou encore de demande de remboursement, écrivez à l’e-mail de Cupshe qui suit :

• customercare@cupshe.com

Pour toute interrogation en rapport avec l’affiliation que Cupshe a mise en place, envoyez une requête à l’adresse électronique suivante :

• eucooperation@cupshe.com

Si vous pensez que votre article Cupshe est une contrefaçon, ou bien que vos droits ont été violés par la marque, adressez un message au mail ci-dessous :

• legal@cupshe.com

Il existe un formulaire en ligne à partir duquel vous pourrez solliciter l'assistance de Cupshe. En procédant ainsi, vous pourrez transmettre votre préoccupation au service après-vente de Cupshe plus facilement. Vous devrez indiquer votre nom, votre prénom, le sujet de votre demande et une description du souci dans le formulaire de Cupshe. De plus, vous aurez la possibilité d’effectuer votre réclamation à tout moment puisque l’interface est disponible sur le site internet de Cupshe 24 heures sur 24 et 7 jours sur7. En cas de colis Cupshe endommagé, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « Soumettre un ticket » à gauche de « Envoyer e-mail à customercare@cupshe.com ». Lorsque vous avez fini de remplir le formulaire de Cupshe, faites-le parvenir en cliquant sur « ENVOYER ».

Assistance Cupshe par adresse postale

Le service client de Cupshe est accessible par courrier postal. Si vous avez remarqué des défauts sur votre article Cupshe et que vous voulez être remboursé, envoyez une demande au contact postal qui suit :

Adresse postale Cupshe
12 Galahad Road, Bromley
Kent, England, BR1 5DT

Informations supplémentaires Cupshe

Application mobile Cupshe

Cupshe a développé une application mobile gratuite qui porte son nom. Elle est disponible sur les boutiques de téléchargement mobile Google Play et App Store. Grâce à cette application, vous pourrez aisément accéder à la boutique en ligne de Cupshe et acheter vos produits. Vous aurez également l’opportunité de bénéficier de remises et autres avantages réservés aux utilisateurs de l’application. Notez par ailleurs que Cupshe offre autour de 15 % de réduction lors du premier achat effectué à partir de son application mobile.

Espace client Cupshe

Cupshe vous propose de créer un compte client afin de profiter de certaines de ses prestations. Ainsi, il vous permettra de réaliser vos courses, d’obtenir un historique de vos commandes et de suivre la livraison de votre colis à partir de votre espace client Cupshe. Vous pourrez même profiter des bons de réduction, des codes promotionnels et offres exclusives de Cupshe.

Avec le compte client Cupshe, vous pourrez enregistrer les modèles que vous désirez acheter plus tard. En plus, vous recevrez des recommandations de vêtements et d’accessoires basés sur vos préférences. Pour créer un compte client Cupshe, cliquez ici puis sur « CRÉER UN COMPTE ». Une fois sur le formulaire d’inscription de Cupshe, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe. Enfin, acceptez la politique de confidentialité et les conditions générales de Cupshe avant de cliquer sur « CRÉER UN COMPTE ».

Réseaux sociaux Cupshe

La société Cupshe est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Elle se sert souvent de ses comptes sociaux pour faire la promotion de ses articles et assurer un service après-vente. En utilisant ces plateformes, vous pourrez bénéficier d’une assistance en temps réel sans dépenser votre forfait de communication. Vous n’arrivez pas à valider votre commande sur la boutique en ligne de Cupshe ? Écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Cupshe.

Cupshe support en ligne

Cupshe a prévu une foire aux questions sur son site internet que vous pouvez visiter en cas de difficulté. Cet espace regroupe une liste de problèmes fréquemment rencontrés par les clients de Cupshe. Il est, d’ailleurs, possible d’y voir des préoccupations sur :

• la commande ;
• le paiement ;
• la livraison ;
• le retour d’articles ;
• le programme de fidélité.

En consultant la foire aux questions de Cupshe, vous avez l’opportunité de trouver une solution à votre préoccupation. Pour accéder à la foire aux questions de Cupshe, cliquez sur « Contactez-nous » dans la section « AIDE » au pied de la page web.

Newsletter Cupshe

Cupshe donne la possibilité de recevoir son actualité par mail en s’inscrivant à sa newsletter. Elle vous permet d’être notifié en cas de disponibilité des codes de réduction, des offres exclusives et des promotions de Cupshe. Grâce à cette newsletter, vous pourrez même être averti des dernières tendances de Cupshe.

Pour vous abonner à la newsletter de Cupshe, rendez-vous dans la partie inférieure du site web, précisément sur « ABONNEZ-VOUS & OBTENEZ LES REMISES ». Cette rubrique est située à droite de l'onglet « SERVICE CLIENT ». Par la suite, entrez votre adresse mail dans l’espace vide en dessous de « -10% sur votre premier achat dès 45 € ». Enfin, cliquez sur « OK » pour valider votre abonnement à la newsletter de Cupshe.