Service client eKomi

Créée en 2008 par Michael Ambros et Günther Schmidt, eKomi est une société allemande qui exerce dans le domaine du Feedback. Installée dans la ville de Berlin, la marque possède plus de 200 employés et compte parmi ses clients des entreprises de renom telles que FeuVert, Bla Bla Car, Lafuma ainsi que AXA. Depuis sa création, la société a récolté au moins 40 millions d'avis et collabore avec plus de 14 000 structures à travers 26 pays.

De même que eKomi, les compagnies comme Sampleo et Mypeopledoc offrent l'opportunité aux personnes dans le besoin d'être assisté par un service client. Pour ce qui est de eKomi, vous ne voyez pas les avis de vos clients ou pour signaler un prélèvement anormal, cet article vous donnera les différents moyens de joindre le service après-vente de la marque.

eKomi support par téléphone

Si vous voulez demander une démo gratuite des services de eKomi, vous pouvez contacter son service client par téléphone pour le faire. Pour cela, veuillez joindre le numéro suivant :

• +33 (1) 85 14 97 56 (coût d'un appel local)

eKomi contact par mail

Si vous ne voyez pas les commentaires de vos clients sur votre site web après votre abonnement aux solutions de eKomi, vous pouvez contacter le service client par mail. Pour ce type de situation, écrivez à l'adresse suivante :

• info@ekomi.fr

Si vous souhaitez prendre un rendez-vous avec le département marketing de eKomi, vous pouvez faire la demande par courriel. Pour ce faire, écrivez à l'adresse électronique qui suit :

• partnerships@ekomi-group.com

eKomi met à la disposition de ses clients un formulaire que vous pouvez utiliser afin de joindre son service client par mail. Avez-vous constaté des anomalies sur votre facture ? Vous êtes prié d'expliquer votre problème à partir de cette méthode. Pour accéder au formulaire de eKomi, cliquez ici, renseignez informations demandées et cliquez sur "Envoyer".

Service client eKomi par courrier postal

Si vous voulez inviter eKomi à une cérémonie ou encore à un évènement professionnel, vous pouvez le faire en envoyant un courrier à son siège social. L'adresse postale de eKomi est la suivante :

Adresse postale eKomi Holding GmbH
Zimmerstrasse 11
10969 Berlin, Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client eKomi

Il est possible de créer un compte sur le site web de eKomi afin de disposer d'un espace personnel. Sur cet espace, vous pourrez consulter vos évaluations, voir les statistiques et obtenir un aperçu de votre évolution. Pour créer votre compte, cliquez sur "Login" dans la barre de menu, puis nouvelle fois sur "S'enregistrer ?" en dessous de "Mot de passe oublié ?". Enfin, remplissez le formulaire et cliquez sur "commencer" pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux eKomi

eKomi fait connaitre ses services à travers les réseaux sociaux. Elle dispose de comptes sur différentes plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez suivre les comptes de la marque pour tout savoir sur son actualité. Par ailleurs, le service client de eKomi est disponible sur ces réseaux. Si vous voulez prendre un renseignement sur la tarification, envoyez un message aux comptes sociaux de la société.

Blog eKomi

Le blog Ekomi compte de nombreux articles qui traitent de problématiques auxquelles vous avez sans doute été confrontés en tant que client. Il comprend également un ensemble de textes en rapport avec le domaine professionnel et l'actualité de la compagnie. Par exemple, vous pouvez lire des articles sur des thèmes comme les 10 meilleurs opticiens des Pays-Bas, les 10 plus grand salon de coiffure à Limbourg et bien d'autres. Pour accéder au blog de Ekomi, rendez vous dans le pied de page et cliquez sur la mention “EKOMI BLOG”.