Service client Elero

Elero est une multinationale d'origine allemande fondée en 1964 à Schlierbach, une petite bourgade à proximité de Stuttgart. C'est une entreprise spécialisée dans la fabrication de systèmes de protection solaire, de motorisations et de systèmes domotiques. Elero est aussi une marque du groupe italien Nice S.p.A, fondée au début des années 90. Elero fait partie des entreprises pionnières dans son secteur d'activité en Allemagne. L'entreprise compte plus de 3 000 collaborateurs répartis sur les cinq continents. Ses clients et partenaires sont présents dans plus de 100 pays.

Vous êtes un professionnel ou un particulier et vous souhaitez joindre le service client d'Elero pour une réclamation sur un produit ou une demande d'informations ? Sachez que la compagnie a mis en place plusieurs moyens de contact que vous pouvez utiliser pour joindre ses équipes. Le service client Elero, à l'instar du service client Arlo, est disponible pour vous apporter l'aide nécessaire.

Contact Elero France par téléphone

Vous êtes un professionnel de la domotique et vous souhaitez contacter Elero pour solliciter un sponsoring sur un évènement ou un projet ? La compagnie vous donne alors la possibilité de joindre son siège social par téléphone. Le secrétariat d’Elero peut être joint par téléphone au numéro suivant :

• Elero siège social : +49 7021 9539-0 (appels non surtaxés)

Vous êtes une entreprise partenaire et vous souhaitez contacter Elero par fax pour transmettre une circulaire ou une facture ? Veuillez alors utiliser le numéro de fax que nous vous indiquons ci-dessous :

• Contact Elero fax : +49 7021 9539-212

Les journalistes et autres membres de la presse ont la possibilité de contacter le service presse d'Elero par téléphone pour recueillir des informations sur l'entreprise. En effet, le contact téléphonique que vous pouvez utiliser pour joindre cet organe est le suivant : 

• Contact presse Elero : +49 7021 9539-100 (appels non surtaxés)

Nous tenons à préciser que la compagnie compte une filiale en hexagone pour ses clients français. Par conséquent, si vous souhaitez passer une commande d’articles ou bénéficier de conseils pratiques, vous pouvez joindre l'entreprise par téléphone au numéro suivant :

• Contact Elero France : +33 652 56 26 17 (appels non surtaxés)

Vous êtes un client ou un fournisseur de l’entreprise et vous souhaitez joindre ses équipes par fax ? Le service client est disponible par fax au numéro suivant :

• Contact Elero France fax : +49 702 51 30 91 83

Vous vivez en Amérique et vous souhaitez vous renseigner sur les prestations d'Elero avant d'effectuer un achat de produits ? L'entreprise a implanté plusieurs bureaux aux États-Unis. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez joindre les commerciaux américains par téléphone au numéro suivant :

• Contact Elero USA : +1 877 888 1116

Vous vivez dans la zone Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) et vous souhaitez vous renseigner sur les activités d'Elero dans la région ? Vous pouvez alors prendre contact avec Elero par téléphone au numéro ci-dessous :

• Contact Elero Belgique : +32 (0)16 38 69 00

Elero est également implantée sur le continent asiatique avec des branches dans des pays tels que la Thaïlande, la Chine et l'Indonésie. Pour contacter le bureau chinois de la compagnie par téléphone, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone suivant :

• Contact Elero Chine : +86 21 60890008

Contact Elero France par mail

Vous êtes un distributeur de produits de motorisation électrique et vous souhaitez passer une grosse commande d’articles ? Nous vous recommandons d'envoyer un mail à la firme, avec pour contenu la liste des articles, les références, les quantités ainsi que tout autre détail pertinent. L'adresse e-mail d'Elero à laquelle vous pouvez envoyer votre mail est la suivante :

• info@elero.de

Vous êtes un journaliste et vous souhaitez écrire un article sur l'histoire d'Elero ? Pour recueillir le maximum d'informations sur la compagnie, vous pouvez envoyer une demande à son service presse. En effet, la cellule en charge des questions de presse est joignable par mail à l'adresse suivante :

• presse@elero.de

Vous êtes au chômage et vous êtes intéressé par un emploi au sein des équipes d'Elero en France ou dans une autre filiale ? N'hésitez donc pas à envoyer votre candidature spontanée à l'entreprise à l'adresse mail suivante :

• Karriere@elero.de

En tant que client, vous avez la possibilité d'exercer vos droits d'accès aux informations personnelles que vous transmettez à Elero. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pourrez en demander la modification, la suppression, ou même la transmission à une autre compagnie. La structure qu'Elero a déléguée à cette tâche est un prestataire externe et vous pouvez lui envoyer un mail à l'adresse suivante :

• datenschutz@columbus-consulting.eu

Parmi les moyens de contact les plus efficaces, nous vous recommandons le formulaire de contact. Vous serez en mesure de vous exprimer pour permettre ainsi à l'entreprise de vous fournir la réponse appropriée à votre requête. Pour accéder au formulaire de contact d'Elero, veuillez cliquer sur ce lien.

Contact Elero France par courrier postal

Vous êtes un client de l'entreprise et vous souhaitez écrire à son service client pour demander à recevoir son nouveau catalogue de produits ? Pour ce faire, envoyez un courrier postal à son siège en Allemagne, situé à l'adresse suivante :

Elero GmbH
Maybachstr. 30
73278 Schlierbach - Allemagne

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Pour atteindre un public plus large, Elero étend sa communication jusque sur les réseaux sociaux. En effet, si vous voulez en apprendre davantage sur la société ainsi que son actualité, vous pouvez la suivre à partir de ses pages Facebook et Instagram.

Foire aux questions

Vous êtes un professionnel utilisant de manière courante des produits de la marque Elero et vous souhaitez accéder à une bibliothèque d'informations concernant ces articles ? Sachez que l'outil qu'Elero met à votre disposition pour répondre à ce besoin est sa foire aux questions. Ainsi, si vous souhaitez accéder à la FAQ, vous pouvez cliquer ici.

Newsletter

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