Service client Ergotron

Ergotron est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de supports visant à créer une atmosphère de travail efficace. C'est en 1982 que Harry Sweere développe un support inclinable et pivotant. Un tel accessoire a pour but de permettre aux usagers d'informatique d'adopter de bonnes postures. Ces supports s'étendent également à d'autres secteurs : médical, éducation, pour la maison, etc.. Avec un bureau central basé aux États-Unis, l'entreprise détient plusieurs filiales en Europe et partout dans le monde. 

Vous souhaitez effectuer un achat de support ergonomique ? Vous avez besoin de conseils particuliers ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client, qui fera le nécessaire pour vous aider.

Support Ergotron par téléphone

Vous avez besoin d'information sur le fonctionnement d'un support d'Ergotron ? La structure met à votre disposition un numéro de téléphone par lequel vous pourrez rapidement joindre le service d'assistance, pour exposer votre requête. Les conseillers clients se feront fort de mieux vous assister dans votre quête de réponse.

• +33 975181830 

Vous avez par mégarde endommagé l'un de vos supports ? Ergotron vous donne la possibilité à partir d'un contact téléphonique d'établir une liaison avec son service client. Vous pourrez de ce fait soumettre votre besoin et bénéficier incessamment d'une assistance. Pour ce faire, vous pouvez appeler au numéro suivant :

• 0800915649

Le service client est accessible du lundi au vendredi de 08 h à 17 h. 

Ergotron support par mail

Vous souhaitez savoir si les produits proposés par Ergotron sont conformes aux normes environnementales, ou encore quelle garantie s'applique aux matériels de l'entreprise ? Dans le but de vous permettre de soumettre vos questions, la structure met à votre portée l'adresse e-mail suivante :

• info.fr@ergotron.com

Votre statut d'utilisateur du site de Ergotron vous octroie le droit de suppression de vos données à caractère personnelles. Si vous êtes en dehors de l’Union européenne et que vous souhaitez exercer cette prérogative, veuillez envoyer un courrier à l'adresse suivante : 

• dataprivacy@ergotron.com

Si vous résidez dans une zone de l'Union européenne, Ergotron met à votre disposition une adresse mail spécifique : 

• privacy@ergotron.com

Vous soujaitez figurer parmi les collaborateurs de l'entreprise ? A cet effet, Ergotron met un formulaire de contact à votre disposition. Pour y accéder, rendez vous sur la page d'accueil de l'entreprise et cliquez sur la barre du menu. Choisissez la rubrique "Contactez nous", scrollez puis cliquez sur "Afficher le formulaire de demande d'information". Il se présente de la manière suivante : 

• Motif de contact
• Prénom
• Nom
• Courriel
• Entreprise
• Téléphone
• Pays
• Ville
• Commentaires, etc.

Après avoir renseigné les différentes informations, expédiez le formulaire en cliquant sur "Soumettre".

Contacter Ergotron par chat écrit

Vous souhaitez obtenir plus d'éclaircissements sur les informations de pré-vente ?  Ergoton met à votre portée un chat écrit. Pour y accéder, cliquez sur l'option "Nous contacter". Scrollez une fois sur l'interface et cliquez sur "Chat en direct". Renseignez les informations puis cliquez sur "Soumettre". Vous serez mis en relation avec un agent. Il faudra renseigner :

• Sujet de la demande
• Prénom
• Nom
• Adresse mail
• Numéro de dossier existant, etc.

Contacter Ergotron par courrier postal

Vous avez acheté un support de l'entreprise, mais vous rencontrez une anomalie. L'entreprise d'ergonomie vous donne l'opportunité de faire une réclamation à ce sujet. À cet effet, vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse postale suivante :

12 Quai du Commerce
69009 Lyon
France

Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, veuillez adresser votre courrier à l'adresse ci-dessous : 

1181 Trapp Road
St. Paul, MN 55121

Si vous vivez dans l'Union européenne, expédiez tous vos courriers à l'adresse ci-après :

Stationsstraat 77H
3811 MH Amersfoort
Netherlands

Informations supplémentaires

Application mobile

Dans le but d'assurer un usage optimal de ses supports à sa clientèle, Ergoton dispose d'une application mobile dénommée StyleLinkSky. Il s'agit d'un dispositif intuitif et évolutif qui vous apporte des informations sur votre état de santé.

Réseaux sociaux

À l'instar de nombreuses autres entreprises, Ergotron est présente sur Facebook et Twitter. Partagez votre expérience et imprégnez-vous de celle des autres clients. Vous pouvez également soumettre vos préoccupations au service client à partir de la messagerie privée de Facebook.

Foire aux questions

L'entreprise met une foire aux questions à la disposition de sa clientèle. Celle-ci vise à répondre aux questions que la plupart des clients ou utilisateurs pourraient se poser. Trouvez les réponses à vos préoccupations en cliquant ici.

Newsletter

Dans le but de maintenir sa clientèle dans le bain de l'information, l'entreprise dispose d'une newsletter. Ainsi, en vous abonnant à celle-ci, vous recevrez automatiquement toutes les actualités de la structure. Vous connaîtrez la sortie des nouveaux produits, les évènements à venir ainsi que les recherches révolutionnaires.

Pour vous abonner, rendez vous sur la page d'accueil du site de la société. Cliquez sur "Contact" puis sur "Tout voir". Scrollez et cliquez sur "inscrivez-vous". Renseignez le formulaire de contact et cliquez sur "Soumettre" pour vous abonner. Ledit formulaire requiert les informations suivantes :

• Type d'utilisateur
• Prénom
• Nom
• Courriel
• Entreprise
• Téléphone
• Pays
• Ville
• Secteur, etc.

Blog

L'entreprise Ergotron détient un blog. Vous y trouverez une large diversité d'articles, que vous pouvez consulter en cliquant ici.