Service client Meiko

Fondée en 1927 par Franz Konrad et Oskar Meier et basée dans la ville d'Offenbourg, Meiko est une compagnie allemande spécialisée dans les travaux de fonderie et l'industrie mécanique. En près de 100 ans d'expérience, Meiko se positionne aujourd'hui comme l'un des leaders de son domaine. En dehors de son siège social, l'entreprise possède plusieurs structures à travers l'Allemagne et dans le monde. Ce sont plus de 1500 employés qui y travaillent et assurent le fonctionnement optimal de ses activités. En 2019, Meiko réalise plus de 375 millions d'euros de chiffre d'affaires, et voit son nombre de collaborateurs dépasser les 2500.

Industrie alimentaire, hôtellerie ou encore gastronomie sont des secteurs couverts par l'entreprise Meiko. Tout comme sa technologie, la compagnie allemande dispose d'un important réseau de distribution. Si vous vivez dans l'une de ces zones, vous pouvez bénéficier des services de Meiko. Vous avez par exemple besoin de matériels complets de nettoyage pour votre complexe hôtelier ? Vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Meiko qui, à l'instar du service client De Dietrich et du service client Siemens, fera le nécessaire pour vous aider.

Contact Meiko par téléphone

Comme énoncé plus haut, Meiko jouit d'une présence dans plusieurs pays d'Europe, dont la France. Les pépins techniques et autres étant une réalité inévitable, l'entreprise s'est dotée d'un numéro de téléphone en cas de souci. Si vous souhaitez bénéficier d'une révision, soumettre vos questions ou encore connaître les différents points de vente de Meiko, veuillez composer le numéro suivant :

• 01 64 15 65 20 (coût d'un appel local)

Le service client vous répond du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30.

Vous avez reçu la facture d'une commande dont vous n'êtes pas l'auteur ? Signalez cette erreur en renvoyant la facture à l'entreprise par fax. Aussi, vous pouvez utiliser le même contact fax pour envoyer le reçu d'une livraison afin de valider une procédure de retour de produits.

• Fax : +33 1 64 61 75 68

Meiko met le savoir-faire et la compétence de ses techniciens à votre disposition, afin de vous aider dans le traitement de vos différentes opérations. Si votre appareil rencontre des problèmes de fonctionnement, n'hésitez pas à solliciter l'intervention des techniciens.

• SAV Meiko France : 01 64 15 65 24 (coût d'un appel local)

La ligne du SAV Meiko est disponible du lundi au jeudi de 8 h à 17 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Bien que l'entreprise dispose d'une plateforme dédiée au service français, le responsable du traitement des données travaille depuis l'Allemagne. Si vous souhaitez le contacter pour soumettre d'éventuelles questions sur la protection de vos informations, veuillez composer le numéro suivant :

• +49 781 91 93 366-0 (coût d'un appel à l'international)

La ligne téléphonique ci-dessus est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Pour rappel, Meiko dispose de plusieurs centres d'opération en Allemagne, dont un établissement d'ingénierie mécanique dans la ville du siège social. Si vous souhaitez faire une visite des ateliers de construction qui s'y trouvent, contactez l'entreprise au numéro suivant :

• +49 781 203 0 (coût d'un appel à l'international)

Vous pouvez contacter ce numéro du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h.

Meiko SAV par mail

Avec Meiko, vous pourrez bénéficier d'une solution personnalisée pour toutes vos installations. Si vous souhaitez mener un projet à grande échelle, vous pouvez soumettre vos idées à l'adresse mail ci-dessous :

• contact@meiko.fr

Si vous avez constaté une défaillance majeure dans les systèmes intégrés de vos machines, vous pouvez le signaler en envoyant un mail à l'adresse suivante :

• sav@meiko.fr

En plus de la vente d'appareils technologiques, Meiko commercialise également des accessoires complémentaires. Il vous est possible de passer une commande de pièces détachées en contactant le service dédié au numéro ci-après :

• commandesav@meiko.fr

Depuis 2019, Meiko France a établi un centre de formation pour ses instructeurs et ses techniciens. Il s'agit d'un établissement qui a obtenu la "certification Qualiopi", attestant de la qualité des cours qui y sont dispensés. Meiko offre ainsi la possibilité aux intéressés de s'y inscrire, en envoyant une demande écrite à cette adresse électronique :

• formation@meiko.fr

La politique de Meiko est basée sur une collaboration étroite avec ses ingénieurs. L'entreprise est donc en permanente recherches de talents et d'esprits créatifs dans ses rangs. Pour attirer du monde, Meiko organise des sessions de recrutement en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas, en Suisse et en Allemagne. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les offres disponibles en écrivant à cette adresse :

• emploi@meiko.fr

Le site Internet de la compagnie allemande contient certaines informations relatives à ses activités, notamment son chiffre d’affaires. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur Meiko et ses domaines d’intervention, envoyez un message à l’adresse mail ci-dessous :

• info@meiko.de

Vos données personnelles sur le site de la marque ont été utilisées sans votre consentement ? Vous pouvez remédier à ce problème en le signalant au service compétent en Allemagne, à l'adresse mail suivante :

• datenschutz@meiko.de

En plus des solutions précitées, la compagnie allemande vous donne la possibilité de la joindre au moyen d'un formulaire de contact, qui vous permettra de consulter l'avis des experts de Meiko sur des sujets d'ordre technique :

• Techniques de nettoyage
• Technologies de lavage
• Techniques de désinfection, etc.

Le rôle des techniciens de Meiko sera de vous donner des conseils pratiques. Si vous avez d'autres questions au sujet de la politique de l'entreprise, vous trouverez le formulaire en cliquant ici.

Meiko adresse postale

Vous êtes une entreprise spécialisée dans la gestion des relations clients et vous souhaitez promouvoir les articles de Meiko ? Envoyez dans ce cas un courrier recommandé à l'adresse suivante :

MEIKO FRANCE SAS
Zone de Lamirault
23 rue de Lamirault
77090 Collégien
France

Vous êtes un fabricant de lave-vaisselles professionnels et vous souhaitez présenter un projet à l’entreprise ? Adressez une lettre écrite à cet effet à l’endroit du siège social en Allemagne :

MEIKO Maschinenbau GmbH & Co. KG
Englerstr. 3
77652 Offenburg
Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile

L'entreprise allemande fournit encore plus d'options à ses clients grâce à son application mobile. Meiko Connect propose en effet une documentation complète sur les produits de la marque. Les utilisateurs peuvent y accéder à tout moment depuis la plateforme ou en téléchargeant les fichiers numériques. Ces documents concernent entre autres :

• Les listes des pièces de rechange
• Le mode d'emploi court
• Les schémas
• Les instructions de nettoyage
• Les manuels d'utilisation

Aussi, il est possible d'obtenir des informations techniques sur un produit déjà acheté. Pour cela, il suffit de scanner le code QR qui se réfère au numéro de série de l'appareil.

L'application Meiko Connect est téléchargeable gratuitement sur Google Play Store et l'App Store.

Réseaux sociaux

La communication sur les réseaux sociaux est l'un des points forts de la marque allemande. En plus de publier des informations sur son actualité, Meiko met son service client à votre disposition via Messenger. Profitez de ces avantages en vous abonnant au compte Facebook de la marque.