Service client ESPA

ESPA est une société anonyme avec conseil d’administration dont le président actuel est Joseph Planas. Créée en mars 1995 avec un capital de plus de 200 000 euros, l’entreprise est spécialisée dans la fabrication et dans la commercialisation de matériels électriques, dont des pompes de filtration. La société vend ses produits aux professionnels ainsi qu'aux particuliers. Son bilan général de l’année 2020 révèle un chiffre d’affaires de plus de 5 millions d’euros, soit une augmentation d'au moins 40% par rapport à 2019. Cette année-là, ESPA réalise un bénéfice de plus de 350 000 euros, ce qui équivaut à une augmentation de plus de 48% par rapport à l’année 2018.

À l'instar de ESPA, les sociétés comme Alsa air et O'Foehn vous offrent l'opportunité d'être assisté par un service client expérimenté. Pour de qui est de ESPA, si votre appareil est en panne ou que vous voulez des informations supplémentaires sur une prestation spécifique, les lignes suivantes, ces lignes vous donneront les différents contacts de la marque.

Contact ESPA par téléphone

Si vous remarquez que votre filtre fait beaucoup de bruit, demandez une assistance technique à ESPA. Pour ce faire, composez ce numéro :

Service client ESPA : 04 68 63 76 37 (prix d’un appel local)

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00.

ESPA contact par e-mail

Si vous avez acheté des pompes de filtrations et que vous souhaitez savoir comment l’entretenir, vous pouvez envoyer un mail au service client de ESPA. L’adresse sur laquelle vous devez écrire est la suivante :

• info@espa.fr

Si vous avez reçu un article et que vous constatez que celui-ci est défectueux, vous pouvez télécharger le formulaire du sav disponible sur le site et l’envoyer via cette adresse :

• sav@espa.fr

Vous pouvez contacter le service client de la société à partir d'un formulaire en ligne. Celui-ci vous permet de joindre l’entreprise en cas d'anomalies sur votre produit et sur le site internet de la compagnie. Pour l'utiliser, vous devez renseigner les informations ci-dessous :

• sujet ;
• adresse e-mail ;
• message.

Enfin, vous devez cocher la case intitulée “J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité”, puis cliquer sur “Envoyer”. Pour accéder au formulaire de contact, cliquez ici.

ESPA contact par courrier postal

Vous voulez transmettre un document essentiel à votre réclamation au service client de ESPA ? Vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l'adresse postale de l'entreprise. Dans ce cas, faites parvenir votre requête à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale ESPA
344 avenue de Rome
66000 Perpignan, France

Informations supplémentaires

Espace client ESPA

Sur le site web de la société, il existe un espace totalement dédié au client. Vous avez la possibilité de vous y connecter à tout moment grâce à votre identifiant et à votre mot de passe. Sur l’espace client, vous pouvez voir l’historique de vos commandes, vos avoirs et le catalogue des tarifs. 
Pour vous connecter, cliquez sur “ESPACE PRO” dans la barre de menu, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur “Connexion”. Si vous n’êtes pas encore inscrit sur le site internet de ESPA, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur “Pas de compte ? Créez-en un”. Renseignez, ensuite, les informations qui vous sont demandées et acceptez les conditions d’utilisation. Cliquez, enfin, sur le bouton “Enregistrer” pour terminer l’inscription.

Réseaux sociaux ESPA

Espa est présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Ces plateformes sont idéales, si vous voulez avoir des informations sur l’entreprise ou être informé des promotions et réductions en cours. Elles représentent aussi une alternative pour joindre la société en cas de préoccupations concernant un produit ou un service de la marque. Vous pourrez, donc, suivre ces différentes plateformes et expliquer vos problèmes. Le service client de ESPA pourra traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Foire aux questions ESPA

Vous rencontrez un problème et vous avez urgemment besoin d'une solution ? Sachez que vous pouvez vous rendre sur la foire aux questions installée sur le site internet de ESPA. Cet espace vous permettra d’avoir des réponses à certaines questions basiques sur les produits de la compagnie. Pour accéder à la foire aux questions de l’entreprise, cliquez sur ce lien. Une fois que vous y êtes, choisissez l'interrogation qui correspond à votre problème.

Revendeurs ESPA

Si vous désirez acheter un produit de la société, vous pouvez vous rendre chez le revendeur le plus proche. Pour permettre à ses clients de trouver facilement ces revendeurs, ESPA a recensé sur son site web l'ensemble de ses partenaires en France. Pour trouver un revendeur, cliquez sur “Services” dans la barre de menu, choisissez la rubrique “Trouver un revendeur” et entrez le nom de votre ville ou votre code postal dans la barre de recherche. Enfin, cliquez sur l’icône de recherche pour trouver un revendeur dans votre localité. Vous pouvez, par ailleurs, rechercher un revendeur en cliquant sur la zone qui correspond à votre ville.