Famileo Contact

La majorité des familles en France préfère avoir leurs parents âgés dans un institut spécialisé afin qu’ils bénéficient de soin et de la plus grande attention possible. Cette décision de nombreuses familles est due au fait qu’en raison du manque de temps elles ne peuvent pas s’occuper des membres âgés de leur famille. Cette rupture entre la famille et la personne âgée ne veut pas dire que celle-ci ne recevra plus de nouvelles de sa famille. En effet grâce à de nombreux systèmes, les personnes âgées gardent le contact avec leur famille et ont de leurs nouvelles. C’est ainsi que la start-up française Entourage Solutions grâce à son service en ligne Famileo, permet aux personnes âgées d’avoir des nouvelles de leurs familles sous forme de gazette peu importe où ils se trouvent. Si vous êtes intéressés par le service Famileo, vous pouvez contacter les conseillers du service par le biais des différents contacts disponible dans cet article.

Famileo Contact Téléphone

Le service Famileo a été lancé en août 2015 et compte à ce jour près de 700 000 utilisateurs actifs. Si vous souhaitez obtenir des informations sur le service, vous pouvez appeler la société afin d’obtenir de plus amples informations sur le fonctionnement de ce service.

De plus, en tant qu’utilisateurs du service, vous pouvez vous procurer des informations sur certaines incompréhensions que vous avez liées au fonctionnement du service en appelant la société. De même, si vous n’avez pas reçu votre gazette, vous pourrez remonter l’information à la société en la joignant un numéro dédié dont le coût d’appel est le même que celui d’un appel local.

Pour joindre Famileo par téléphone, vous devrez composer le numéro suivant :

• Famileo contact téléphonique : +33 (0) 2 46 84 02 82.

Les institutions spécialisées dans la prise en charge des personnes âgées peuvent également joindre la société en appelant ce numéro. Mais aussi les institutions de prise en charge de personnes handicapées peuvent joindre la société en composant ce numéro. En somme, peu importe votre qualité, vous pourrez avoir toutes les réponses à vos questions en appelant la société sur le numéro susmentionné.

Contact Famileo Mail

Les questions pour lesquelles vous n’arrivez pas à trouver réponse concernant le service Famileo, peuvent être soumises aux conseillers en charge du service par mail ou par un formulaire de contact accessible depuis le site web. Le mail de la société est disponible pour tout type de requêtes portant sur le service Famileo, qu’il s’agisse de requêtes à caractère commercial ou de réclamations, la voie du mail vous est proposée pour les transmettre au service client Famileo. Ainsi, votre mail devra être adressé à l’adresse électronique suivante :

• Famileo contact mail : contact@famileo.com.

En dehors du mail, un formulaire de contact est mis à la disposition de toutes personnes désireuses de contacter la société. Pour avoir accès à ce formulaire, vous devrez cliquer sur la rubrique « contactez-nous » reconnaissable grâce à une icône de conversation se trouvant en bas de l’écran légèrement à droite. Selon la préoccupation que vous avez, vous devrez sélectionner le motif dans lequel votre requête s’insère afin de renseigner les autres informations telles que votre adresse mail, votre nom et votre prénom. Un autre type de formulaire est mis à la disposition de toute personne désireuse de contacter la société. En effet, sur le site web de la société, en jetant un petit coup d’œil à la droite de votre écran, vous trouverez dans une bulle dans laquelle il est écrit «aide» précédé d’un point d’interrogation. Cette bulle vous permettra d’avoir accès à un autre formulaire de contact pour joindre les conseillers de Famileo. Vous pouvez ajouter en remplissant ce formulaire des fichiers qui pourront étayer votre requête facilitant par la même occasion l’intervention des conseillers de Famileo.

Famileo Contact Courrier

Par la voie postale, vous pouvez contacter la société en lui adressant un courrier dans lequel vous soumettrez toutes vos inquiétudes et réclamations à la société. Pour ce faire, vous devrez lui écrire à l’adresse postale suivante :

Famileo
20 rue Amiral Leverger
35 400 St Malo – France

Au cas où le courrier que vous adressez à la société porte sur une réclamation, nous vous conseillons de procéder à l’envoi d’un courrier avec accusé de réception afin de garder une trace de l’envoi d’un courrier de ce type à la société.

Services Supplémentaires Famileo

Réseaux Sociaux Famileo

Pour être informé de l’actualité sur le service Famileo, vous pouvez vous abonner aux pages Facebook et Instagram du service Famileo afin d’avoir des nouvelles sur les offres promotionnelles de la société.

 

Vous retrouverez également sur ses pages afin d’avoir des partages d’expériences d’utilisateurs de ce service.

FAQ Famileo

Une foire aux questions est mise à la disposition de tous les utilisateurs du service ainsi que toute autre personne désireuse d’avoir des informations sur le service Famileo sans passer par les moyens de contact ci-dessus. La FAQ Famileo fournit des informations sur : quand le proche est à domicile et quand il est en établissement. Pour chaque cas, des informations précises sont fournies afin de mieux comprendre le service.

Compte Famileo

Afin de procéder à l’inscription de votre compte sur le site de Famileo, vous devrez opter pour un forfait en renseignant toutes les informations qui vous seront demandées. Une que l’achat du forfait sera effectif, un code famille vous sera attribué, c’est avec celui-ci que vous pourrez procéder à l’ouverture d’un compte et rejoindre les membres de votre famille sur ce réseau familial. Pour l’inscription, vous devrez cliquer sur la rubrique « mon compte » situé en haut à droite de votre écran, puis sur la section « je m’inscris ». Vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions qui vous seront données pour terminer votre inscription.

Application Famileo

En dehors du site web, vous pouvez vous connecter à votre compte Famileo grâce à l’application que vous pouvez télécharger sur Play store pour les smartphones et tablettes Android et App Store pour les smartphones et tablette Ios. Vous aurez accès à une interface vous permettant d’échanger avec les membres familles et contacter la société en cas de difficulté liée à l’utilisation du service Famileo.