Service client Filiassur Contact

Créée en 2007, Filiassur est une société française opérant dans le courtage en assurances et dans la distribution de contrat d'assurance en ligne. Installée dans 4 pays, la société propose également des produits de prévoyance santé, d'hospitalisation et d'assurance décès. Filiassur en chiffres, c'est plus de 300 000 clients partout en France et à l'étranger, 2 millions d'euros d'indemnités versées durant l'exercice 2018 et environ 600 collaborateurs dans son effectif.

À l'instar de compagnies d'assurances comme Hemos Santé et Assurinco, Filiassur est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance Filiassur ? Vous voulez connaître les différents risques que les assurances de la compagnie couvrent ? Retrouvez dans cet article tous les moyens de contact vous permettant de joindre l'entreprise afin d'obtenir des réponses.

Contacter Filiassur service client par téléphone

Vous êtes un particulier et vous souhaitez entrer en contact avec le service client Filiassur pour vous renseigner sur ses solutions d'assurances ? La compagnie met à votre disposition un numéro de contact téléphonique que vous pouvez joindre du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00. En effet, les commerciaux Filiassur sont à votre écoute à partir du numéro de téléphone suivant :

• Filiassur contact service client : 0 977 400 600 (appel non surtaxé)

Filiassur contact par Mail

Vous pourrez également contacter Filiassur service client par mail si vous souhaitez faire une suggestion ou poser une question par rapport à un service ? Si vous voulez par exemple demander une modification sur votre contrat d'assurance maladie, vous pouvez envoyer un message au service client à partir de l'adresse suivante :

• serviceclient@filiassur.com

En tant qu'assuré, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant. Pour les exercer auprès de Filiassur, vous devez envoyer un message au délégué à la protection des données à, notamment à l'adresse suivante :

• dpd@filiassur.com

Filiassur a mis en place un service de réclamation pour recevoir toutes les réclamations de ses assurés et leur proposer l'assistance adéquate. Vous n'avez reçu la totalité de votre indemnité d'assurance et vous souhaiteriez faire une réclamation à la compagnie par rapport à cette situation ? Envoyez alors un mail de réclamation à Filiassur via l'adresse e-mail suivante :

• reclamations@filiassur.com

Si vous êtes en quête d'emploi et vous voulez participer au projet Filiassur, vous pouvez envoyer votre candidature à l'adresse électronique suivante :

• recrutement-lh@filiassur.com

Pour toute autre question, qu'elle soit d'ordre général ou spécifique, vous pouvez joindre les équipes de Filiassur par formulaire de contact. À la réception de votre mail, l'entreprise vous enverra une réponse dans les plus brefs délais. Pour accéder au formulaire de contact de Filiassur, cliquez ici.

Contact Filiassur Courrier

Si vous souhaitez contacter Filiassur par courrier par rapport à une demande d'information ou une réclamation, vous pouvez utiliser l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Filiassur SAS
5 rue de Turbigo
75001 Paris

Réclamation Filiassur par chat

Vous pouvez échanger avec un conseiller client Filiassur par chat depuis le site de la compagnie. C'est un outil dont vous pouvez vous servir pour vos réclamations ou pour vos problèmes nécessitant une réponse en urgence. Le service est géré par des conseillers client qui vous répondent généralement aux horaires habituelles du service client. Pour chatter avec un conseiller Filiassur, rendez-vous sur la page d'accueil du site et cliquez sur le bouton « Posez votre question » situé dans le coin inférieur droit de l'écran.

Informations supplémentaires

Filiassur Espace Client

Filiassur met à votre disposition un espace client utile pour faire vos déclarations. Pour y accéder, vous devez vous connecter au site web. Si vous n'avez pas d'espace client, vous pouvez vous inscrire en cliquant sur l'onglet du même nom situé en haut à droite de l'écran. Ensuite, sélectionnez l'option « Je crée mon espace client » et renseignez le formulaire qui s'affiche.

Réseaux sociaux Filiassur

Vous pourrez utiliser le canal des réseaux sociaux pour échanger en messagerie privée avec les conseillers client Filiassur. De plus, vous aurez l'occasion d'y suivre l'actualité de l'entreprise et ses dernières promotions. Retrouvez Filiassur sur des médias tels que Facebook et Twitter.

Foire aux questions Filiassur

La société met à votre disposition sa foire aux questions pour répondre à la plupart des questions que vous pouvez vous poser en tant qu'assuré. La consulter vous évitera de passer de longs moments d'attente au téléphone lorsque vous contactez le service client. Retrouvez la foire aux questions Filiassur en cliquant ici.