Service client Fitadium

Créée en 2006, la marque Fitadium exerce dans le domaine de la vente de produits et d'accessoires de fitness. Elle exerce son activité par le biais d'un site internet de vente en ligne. En 2013, Fitadium réalise un chiffre d'affaires de 5 484 300 d'euros.

Vous souhaitez contacter le service client de Fitadium ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de le contacter. A l'instar du service client Prozis, il fera le nécessaire pour vous aider.

Fitadium contact par téléphone

La marque Fitadium dispose d'un numéro de téléphone via lequel contacter son service assistance. Si vous avez une question par rapport au retour d'articles, n'hésitez pas à joindre la société au numéro qui suit :

• 04 92 96 05 50 (le coût d'un appel local)

Les conseillers clients recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 09 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Si vous souhaitez soumettre une réclamation concernant un remboursement, vous pouvez envoyer un fax à la société Fitadium. Pour ce faire, adressez-vous au numéro suivant :

• 04 92 96 98 79

Fitadium service client par mail

Vous pouvez contacter le service assistance de Fitadium par mail. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande ou soumettre toute autre préoccupation, envoyez un mail à l'adresse qui suit :

• contact@fitadium.com

Le service client de Fitadium peut également être contacté à partir d'un formulaire de contact. Ce dernier est disponible sur le site internet de la marque. Pour y accéder, veuillez cliquer ici. Renseignez les champs "Sujet", "Adresse e-mail" et "Message". Dans la partie "Sujet", choisissez le service que vous souhaitez contacter. Dans la partie "Message", rédigez votre question ou votre préoccupation. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer".

Contacter assistance Fitadium par courrier postal

Si vous souhaitez retourner un article à Fitadium, vous pouvez le faire par courrier. L'envoi doit être effectué sous un délai de 14 jours après avoir reçu la commande. Par ailleurs, vous devez bien emballer le colis et ajouter la facture. Envoyez-le à l'adresse postale suivante :

FITADIUM
BP 274
06227 Vallauris Cedex
France

Vous pouvez envoyer un courrier postal à la société Fitadium pour faire une demande de partenariat. À cet effet, envoyez vos courriers au siège social à l'adresse qui suit :

FITADIUM
2791 Chemin St Bernard
06220 Vallauris
France

Informations supplémentaires

Espace client

Vous pouvez créer un compte client sur le site de Fitadium. Vous aurez ainsi accès à l'espace client, et disposerez de plusieurs avantages : ajouter des adresses de livraison, sauvegarder vos cartes de paiement, suivre de vos commandes, etc.

Pour créer un compte, il faut de prime abord cliquer sur la rubrique "Mon compte", située en haut à droite des pages du site de Fitadium. Par la suite, vous serez dirigé sur une nouvelle page. À cet endroit, cliquez sur "Je crée mon compte", en dessous de la rubrique "Nouveau client". Ainsi, vous pourrez accéder au formulaire de création de compte. Remplissez le formulaire. Notez que le champ avec la mention “Code ou E-mail de votre parrain” est facultatif. Après avoir bien renseigné le formulaire d’inscription, cliquez sur “Enregistrer”.

Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez accéder directement à l’espace client en vous connectant avec vos identifiants. Pour ce faire, cliquez sur “Mon compte” qui se trouve en haut à droite sur le site de Fitadium. Après quoi, remplissez le formulaire à deux champs que vous verrez à gauche de l’écran en dessous de la mention “Déjà client ?”. Pour finir, cliquez sur “Connexion”.

Réseaux sociaux

La compagnie Fitadium à l'instar de nombreuses autres sociétés, dispose de pages sur les réseaux sociaux. Elle utilise en effet ces canaux digitaux pour faire connaître ses services et ses produits au grand public. Vous pouvez également contacter le service client de Fitadium via les messageries privées, si vous souhaitez par exemple vous renseigner sur l'utilisation d'un produit.

Foire aux questions

Vous trouverez une foire aux questions sur le site de Fitadium. Elle recense les solutions aux préoccupations auxquelles la majorité des clients font face. Si vous souhaitez savoir comment changer le mot de passe de votre compte client par exemple, vous pouvez vous référer à la foire aux questions.

Pour consulter la foire aux questions, cliquez ici.

Newsletter

Vous pouvez recevoir en exclusivité des informations sur la marque Fitadium par mail. Il vous faut être abonné au préalable à la newsletter. Pour ce faire, rendez vous dans un premier temps sur le site internet de Fitadium, et dirigez vous en bas de page. Vous y trouverez un champ avec la mention "Votre adresse mail". Saisissez-y votre adresse mail et, par la suite, cliquez sur "S'abonner".

Blog

La marque Fitadium dispose d'un un blog sur son site internet. Vous pourrez y consulter une diversité d'articles utiles. Par exemple, vous pouvez y trouver des articles concernant la perte de poids et les régimes alimentaires.

Pour accéder au blog, il vous suffit de cliquer sur la mention "Conseil" qui se trouve sur la barre du menu principal.