Service client Ford Assurance

Depuis 1903, le constructeur automobile Ford est réputé dans le monde pour la qualité et le confort de ses véhicules. La marque américaine met à la disposition de ses clients une assurance automobile adaptée à ses véhicules. La qualité des services de Ford Assurance est également appuyée par des tarifs personnalisés, pour le plus grand bonheur de ses adhérents.

Vous souhaitez contacter Ford Assurance pour des informations relatives à ses différentes formules de souscription ? Vous avez des réclamations à faire concernant une garantie ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le SAV Ford Assurance qui, à l'instar du SAV AFM et du SAV Leocare, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Ford Assurance service client par téléphone

Vous souhaitez suivre votre procédure de dédommagement ? Vous avez besoin d’informations au sujet d’un type de contrat ? Pour des conseils ou tout autre type de demandes, veuillez joindre le service commercial de Ford Assurance au numéro de téléphone ci-après :

• Ford Assurance service commercial : 0 970 830 187 (coût d’un appel local)

Le service est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Vous avez un sinistre à déclarer ? Vous souhaitez apporter des modifications à votre contrat ? Le service d’assistance vous apportera l’accompagnement dont vous avez besoin au numéro suivant :

• Ford Assurance service sinistre et gestion de contrat : 0 970 265 522 (appel non surtaxé)

Pour vos pannes ou accidents, n’hésitez pas à contacter l’assistance de Ford pour un dépannage au numéro ci-dessous :

• Ford dépannage contact : + 33 1 40 25 16 57 (coût d’un appel local)

Contacter Ford Assurance par mail

La boîte mail du département assurance de Ford réceptionne vos plaintes et vos demandes d’informations. Vous avez une demande non prise en charge ? Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto ? Faites part de vos préoccupations à Ford Assurance via l’adresse e-mail ci-dessous :

• contrat@ford-assurance.fr

Contacter Ford Assurance service client par courrier postal

Le contact par la voie postale vous permettra de transmettre à Ford Assurance des documents pour la prise en charge de votre dossier d’assurance. Vous souhaitez résilier votre contrat ? Veuillez faire parvenir à Ford Assurance une demande manuscrite dans un délai de 20 jours sans avoir à justifier votre décision. De plus, la voie postale permett également à la société de vous expédier votre carte verte définitive après finalisation de votre souscription. L’adresse postale de la société d’assurance est la suivante :

Ford Assurance Automobile
153 rue de Guise
CS60688
02315 SAINT-QUENTIN

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client disponible sur la plateforme en ligne de Ford Assurance sauvegarde toutes les informations enregistrées lors de la création d'un compte. Cet espace permet le suivi du traitement des dossiers des clients et d’entrer rapidement en contact avec le service d’assistance en cas de besoin. L’espace client permet à l’assuré d’effectuer ses paiements, de recevoir ses remboursements et de retrouver son devis. Par ailleurs, il peut télécharger son contrat, ainsi que tous les documents en rapport avec sa souscription à l’assurance.

Pour profiter des fonctionnalités de l’espace client, rendez vous sur le site de Ford Assurance et cliquez sur sur l’onglet “Espace client”, situé dans l’en-tête de la page d'accueil du site.

Souscription

Cette rubrique vous donne accès aux différentes étapes à suivre pour la souscription à une offre. Vous avez la possibilité de souscrire par téléphone, en ligne ou directement en agence. Pour la souscription en ligne, vous devrez tout d’abord soumettre à la société les informations relatives à votre véhicule. Les données requises sont celles de la carte grise du véhicule, du permis de conduire et du dernier avis d’échéance d’assurance auto. Après avoir validé cette étape, Ford Assurance se chargera d’estimer pour vous un tarif personnalisé. Vous choisirez ensuite, parmi les moyens de paiement proposés, celui qui vous convient le mieux. Dans l’attente de la finalisation de votre dossier, vous bénéficierez d’une garantie temporaire de 30 jours.

Garanties et avantages

Ford Assurance vous propose trois formules d’assurances : la formule tiers, la formule tiers plus et la formule tout risque. La formule tiers est la plus basique et vous permet de bénéficier d’une couverture en cas d’accidents de circulation ou de dommages causés à un tiers. Une garantie conducteur d’une valeur de 250 000 € et une garantie assistance sont incluses dans cette formule. Dans la formule tiers plus, l’assuré a droit à toutes les garanties prévues par le contrat d’assurance auto sauf celui des dommages tous accidents. Quant à la formule “tous risques”, il s’agit de la formule absolue qui réunit l’intégralité des garanties mises en place par Ford Assurance. C’est la souscription idéale pour parer à toutes les éventualités et est vivement recommandée par les conseillers de l’entreprise. Ces avantages sont valables aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.