Service client Forumactif

Forumactif est une entreprise créée en 2004 par Johan Brun. Elle exerce dans le domaine de la technologie et de l’Internet en tant que plateforme de création d’espaces communautaires en ligne. Elle rencontre le succès en raison de la gratuité de ses prestations et de son utilisation facile.

En 2007, Forumactif diversifie ses services et propose un annuaire de forums, un site de création de blog ainsi qu’une plateforme de personnalisation de forums. Elle figure dans le classement des 50 groupes français de 2011 et réalise un chiffre d’affaires d’au moins 1 million d’euros sur l’année 2014. Cette même année, la société compte plus de 4 millions de forums à travers le monde.

Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte client Forumactif ? L'interface Forumactif est victime de bugs ? Dans cet article, retrouvez tous les moyens de contacter le service client Forumactif, qui fera son possible pour vous assister.

Contacter Forumactif sav par téléphone

Forumactif possède une ligne téléphonique pour joindre son service après-vente. Si votre espace client est inaccessible ou que vous rencontrez toute sorte de préoccupation, composez le numéro ci-dessous :

• 04 92 02 15 76 (tarif d’une communication locale chez votre opérateur)

Service client Forumactif adresse e-mail

Il est possible d'entrer en contact avec le service client de Forumactif grâce à une adresse électronique. En cas de bugs sur votre plateforme ou de préoccupation quelconque en rapport avec une offre de Forumactif, envoyez un message à l'adresse mail ci-dessous :

• webmaster@forumactif.com

Forumactif met à votre disposition un formulaire afin de vous permettre de signaler tout problème juridique ou moral avec un forum. Grâce à ce formulaire, vous pourrez transmettre à Forumactif les violations que vous avez subies tout en conservant votre forfait d’appel.

Vos droits ont été violés par un forum Forumactif ? Vous êtes prié de cliquer sur « Déclarer un litige » dans la partie inférieure de la page d’accueil entre « Politique de confidentialité » et « Dictionnaire des forums », à droite. Enfin, entrez l’adresse du forum, cliquez sur « VALIDER » et suivez les instructions indiquées.

Contacter Forumactif support par adresse postale

Vous pouvez solliciter le suivi de Forumactif par courrier postal. Si votre compte client est inaccessible ou que vous désirez obtenir des informations sur une offre de Forumactif, expédiez votre courrier à l'adresse suivante :

E-Toxic
100 Rue Albert Caquot
06410 Sophia Antipolis (FRANCE)

Informations supplémentaires Forumactif

Application mobile

Forumactif a mis en place une application mobile gratuite qui peut être téléchargée sur Google Play et l'App Store. Cette application se nomme « Topic'it » et vous permet d'accéder à une diversité de forums depuis votre smartphone. Elle vous donne aussi la possibilité de participer aux sujets de discussion avec facilité grâce à sa fonction intuitive.

Avec l’application mobile de Forumactif, vous pourrez personnaliser votre fil d’actualité afin d’obtenir uniquement un aperçu des derniers sujets de vos forums. Vous souhaitez être informé quotidiennement de l’activité de vos forums favoris ? Sachez que l’application « Topic'it » vous permet de recevoir des notifications en cas de nouvelles activités.

Espace utilisateur

Pour bénéficier de certaines prestations de Forumactif, vous devez posséder un compte d’utilisateur. Celui-ci est destiné aux propriétaires de forums et leur offre la possibilité d'utiliser l’application mobile de Forumactif et d’obtenir un profil. Vous pourrez également créer une liste de vos forums préférés sur votre espace utilisateur.

Pour créer un compte utilisateur Forumactif, cliquez une première fois ici, puis une deuxième fois sur « S’enregistrer » en dessous de la barre d’options à droite. Ensuite, cochez les cases relatives aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Forumactif. Ces cases sont situées au pied de la rubrique « Conditions d'utilisation du forum ». Par la suite, cliquez sur « J’accepte le règlement » et remplissez les informations demandées par Forumactif. Enfin, cliquez sur « Enregistrer » pour valider la procédure.

Réseaux sociaux

Forumactif est présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Grâce à ces comptes, avez l’opportunité de profiter d’une prise en charge rapide par les conseillers clients, qui sont joignables via la messagerie privée.  Votre compte utilisateur Forumactif est inaccessible ? Formulez votre requête via la messagerie :

Foire aux questions

Forumactif a prévu une foire aux questions afin de vous aider à résoudre vos préoccupations. Cet espace regroupe une liste de solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de Forumactif. De ce fait, il est possible de trouver des interrogations portant sur :

• La création et la sécurité du forum
• Les paramétrages du forum
• La gestion des utilisateurs et des groupes
• Les réseaux sociaux et bien plus.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Création de forum sur Forumactif

Forumactif vous donne la possibilité de facilement créer votre forum. Pour y parvenir, il suffit de saisir le nom du forum dans le champ vide intitulé « Adresse du forum ». Ce champ vide est situé dans la section « CRÉER UN FORUM GRATUIT » sur la page d’accueil de Forumactif. Enfin, cliquez sur « Créer un forum » à droite, remplissez les informations exigées pour l’opération et cliquez à nouveau sur « VALIDER ».

Notez que pour créer votre forum, vous devrez accepter les conditions d’utilisation et les règles de confidentialité de Forumactif. Grâce à Forumactif, vous pourrez créer votre forum, choisir votre thème sans dépenser d’argent et bénéficier d’un accompagnement lors de la gestion de votre forum. De plus, vous pourrez profiter d'une analyse en temps réel de votre forum.

Blog

Forumactif détient un blog sur lequel sont traités plusieurs articles en rapport avec la création, la gestion et la configuration de forum. Vous pouvez également y lire des textes portant sur l’actualité de l'entreprise.

Pour visiter le blog de Forumactif, parcourez la page d’accueil du site Internet de la société, jusqu’à la rubrique en dessous de « PLUS DE FONCTIONNALITÉS ». Enfin, cliquez sur « BLOG » à l’intérieur de « DÉCOUVREZ ÉGALEMENT COMMENT IMPORTER UN FORUM SUR FORUMACTIF. PLUS D'INFOS SUR LE BLOG ! ».