Service client Pharmagest

Pharmagest, ou  Pharmagest Interative, est une entreprise française issue de la fusion des sociétés Rousseau et CPI en 1996. Elle exerce dans le domaine de la santé en tant que conseiller en système et concepteur de logiciels informatiques pour pharmacie. La structure acquiert de la notoriété en raison de l’innovation de ses services.

À partir de 2016, Pharmagest rachète de nombreuses entreprises dont Noviatek, Prokov Edtions et MédiStory. Elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 192 millions d'euros en 2021 et adopte le nom de Equasens en 2022. Par ailleurs, elle appartient au réseau de pharmaciens français Welcoop.

Votre produit présente des dysfonctionnements ? Vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Pharmagest ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Pharmagest, lequel est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Contact service après-vente Pharmagest par téléphone

Pharmagest vous permet de joindre son service après-vente par téléphone. Si votre facture présente des irrégularités ou pour tout autre problème, composez le numéro suivant :

• +33 820 90 82 00 (0,15 euro par appel)

Le centre d’appel de Pharmagest est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 30. Il est aussi disponible, uniquement pour les urgences, les samedis de 08 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Service client Pharmagest contact mail

Le service client de Pharmagest possède une adresse mail que vous pouvez utiliser pour solliciter son assistance. Si vous n’arrivez pas à confirmer le paiement en ligne lors de votre achat, envoyez un message à l’adresse mail ci-dessous :

• contact@pharmagest.com

Pour signaler tout bug ou dysfonctionnement perturbant le bon fonctionnement de l’application mobile de Pharmagest, écrivez à l’adresse e-mail qui suit :

• offiseen@pharmagest.com

En cas de modifications ou de questions en rapport avec la confidentialité des données personnelles, rédigez un courrier à l'adresse suivante :

• dpo.pharmagest@lacooperativewelcoop.com

Vous avez des interrogations quant au traitement de vos informations personnelles par Pharmagest ? Vous êtes prié de contacter l'entreprise à l’adresse ci-dessous :

• cil@pharmagest.com

Pour tout renseignement concernant une prestation de Pharmagest ou toute question de partenariat, avisez son service marketing par mail à l'adresse ci-dessous :

• marketing@pharmagest.com

Il existe un formulaire disponible sur le site Internet de Pharmagest à partir duquel vous pourrez formuler vos requêtes au SAV. Vous aurez la possibilité d’expliquer votre problème avec précision et, ainsi, de gagner du temps. Votre produit est victime de bugs ? Merci de contacter le service client de Pharmagest en cliquant sur « CONTACT » dans le coin supérieur droit du site de l'entreprise, entre « FINANCE » et « BLOG ». Enfin, cliquez sur « Commencer » en dessous de « Remplir le formulaire de contact » et suivez les instructions données.

Assistance Pharmagest par adresse postale

Vous avez la possibilité de faire appel au service après-vente de Pharmagest par courrier postal. Si vous avez noté des irrégularités sur votre facture ou que votre logiciel ne fonctionne pas correctement, envoyez un courrier au contact postal ci-dessous :

Pharmagest Interactive
5 Allée de Saint Cloud
BP 117
54601 Villers-Les-Nancy Cedex

Informations supplémentaires Pharmagest

Application mobile

Pharmagest a mis en place une application mobile gratuite appelée « OffiSeen+ », disponible sur les boutiques de téléchargement Google Play, App Store et Microsoft Store. Grâce à l’application mobile de Pharmagest, vous pourrez surveiller à distance les locaux de votre pharmacie, car elle permet de connecter les caméras de votre établissement à votre smartphone. Vous aurez également la possibilité d’enregistrer les différentes transactions effectuées dans votre établissement directement sur votre téléphone.

Espace utilisateur

Pour profiter de certaines prestations de Pharmagest, vous devez posséder un compte utilisateur. Ce dernier vous permet de pouvoir faire vos achats sur le site Internet de l'entreprise, de profiter de tarifs préférentiels et d'obtenir l’historique de vos achats. De plus, le compte utilisateur vous donne la possibilité de bénéficier d’une assistance personnalisée et d’accéder aux différentes applications de la société.

Pour créer un compte utilisateur, rendez vous sur le site de Pharmagest, cliquez sur « Connectez-vous » au-dessus de la barre d’options et à droite de « In ». Toutefois, notez que la création d’un compte personnel se fait grâce aux éléments qui se trouvent sur votre facture Pharmagest.

Réseaux sociaux

Pharmagest possède des comptes sur Facebook et Twitter qui vous donnent l’opportunité de discuter en temps réel avec un agent client de Pharmagest et de bénéficier d’une prise en charge dans les meilleurs délais. De plus, vous pourrez librement accéder à vos échanges, et même répondre au conseiller client de Pharmagest selon votre disponibilité. Vous pourrez également consulter l'actualité de la société.

Foire aux questions

Pharmagest a prévu une foire aux questions que vous pouvez consulter pour résoudre la difficulté que vous rencontrez. Cet espace regroupe les problèmes fréquemment adressés à Pharmagest ainsi que leurs solutions. Par exemple, il est possible d’y trouver des interrogations concernant le compte utilisateur, le paiement en ligne, les produits Pharmagest, etc.

Pour accéder à la foire aux questions de Pharmagest, cliquez ici. Notez que pour obtenir un aperçu des sujets traités dans cette foire aux questions, vous devez posséder un compte client.

Carrière

Vous souhaitez obtenir un emploi au sein d’une entreprise spécialisée dans la conception de logiciels pour pharmacie ? Sachez que cela est possible grâce aux offres d’emploi de Pharmagest. En effet, la société de technologie publie couramment des annonces de recrutement sur son site web. Celles-ci concernent une diversité de postes et permettent de travailler dans les bureaux de la coopérative Welcoop partout en France. Parmi les offres, vous pouvez postuler pour un poste de :

• Chargé webmarketing et communication
• Assistant logiciel
• Technicien sav sédentaire
• Assistant comptable, etc.

Si vous êtes intéressé par les annonces de recrutement de Pharmagest, posez votre curseur sur « QUI SOMMES-NOUS ? » et cliquez sur « CARRIÈRES ». Enfin, cliquez sur « RECHERCHER LES DERNIÈRES OFFRES » et sélectionnez le poste qui correspond à votre profil. Pharmagest vous permet aussi d’envoyer une candidature spontanée. Pour ce faire, cliquez sur « POSTULER SPONTANÉMENT » et suivez les instructions données.

Newsletter

Pharmagest dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez régulièrement recevoir ses dernières actualités. Elle vous permet également d’être informé des mis à jour des produits et d’être alerté lors de promotions organisées par Pharmagest.

Pour vous abonner à la newsletter de Pharmagest, parcourez la page d’accueil jusqu’à « Je m’inscris à la newsletter ». Par la suite, saisissez votre prénom, votre nom de famille, votre adresse électronique et votre genre. Enfin, indiquez le nom de votre pharmacie, votre ville ainsi que votre numéro de téléphone et cliquez sur « Envoyer ».