Contacter France Mutuelle

Créée en 1936, France mutuelle défend les valeurs mutualistes d’entraide et de prévoyance. Comme plusieurs autres mutuelles, elle fait aussi partie de la Fédération Nationale de la Mutualité Française. La mutuelle a pour mission de gérer les cotisations de ses adhérents, d’assurer leur protection sociale en cas de maladie et de leur donner des conseils. Si vous souhaitez vous abonner à la mutuelle et vous ne savez pas comment faire, vous souhaitez contacter les agents de la mutuelle pour des questions concernant votre dossier ? Vous trouverez donc sur cette fiche, les moyens de contact mis à votre disposition pour joindre les conseillers de la mutuelle ainsi que certaines informations qui pourront vous être utiles.

France mutuelle téléphone

Vous voulez contacter les conseillers de France mutuelle par téléphone pour prendre des renseignements sur les prestations et service de la mutualité, pour parler à un conseiller ou pour lever certains doutes ?

France mutuelle numéro pour les non-adhérents de la mutuelle : 01 53 36 37 66, la ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures.

Pour les adhérents individuels ou professionnels de santé, composez le 01 43 57 50 99.

Pour les entreprises ou et les courtiers, faites le 01 53 36 37 64.

Vous êtes sourd ou malentendant et vous désirez contacter les conseillers de France mutuelle ? Ceux-ci sont présent pour vous répondre du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Pour les contacter en LSF (Langue des Signes Française) ou en transcription écrite simultanée par Webcam, cliquez ici. Imprégnez-vous des conditions générales d’utilisation puis « accepter ». Vous serez ensuite redirigé sur une page où vous devrez choisir le mode de communication qui vous convient, cliquez sur celui-ci pour passer votre appel.

Si vous ne parvenez pas à joindre France mutuelle, appelez le 118 500 nos conseillers se chargeront de vous mettre en relation avec le service client ou de vous communiquer si vous le voulez, toutes leurs coordonnées par SMS.

France mutuelle contact mail

Si la ligne est occupée ou si vous désirez écrire aux conseillers de France mutuelle, vous avez la possibilité de leur envoyer un courriel. En fonction de votre profil et de votre requête, une adresse mail est mise à votre disposition.

Si vous êtes un adhérent : adherent@francemutuelle.fr.

Si vous désirez adhérer : individuel@francemutuelle.fr.

Si vous êtes un courtier : partenaires@francemutuelle.fr.

Si vous êtes une entreprise : collectives@francemutuelle.fr.

Pour tous les professionnel de santé : ps@francemutuelle.fr.

Afin de recevoir une réponse dans les plus brefs délais, veuillez mentionner vos coordonnées complètes dans le message.

Pour les entreprises, sachez qu’un formulaire de contact est disponible sur le site internet de la mutuelle pour vous permettre de contacter par mail les conseillers. Rendez-vous sur www.francemutuelle.fr, dans la partie supérieure droite, cliquez sur « vous êtes une entreprise » puis à droite sur « nous contacter par e-mail ».

Vous êtes à court d’unité ou vous n’avez pas pu joindre la mutuelle ? Vous pouvez demander aux conseillers de vous rappeler en cliquant sur « être contacté par un conseiller ». Complétez le formulaire de contact présent en y renseignant toutes vos coordonnées puis validez. Vous pouvez si vous le souhaitez laisser un commentaire.

Adresse France mutuelle                                                  

Vous voulez vous rendre dans les locaux de France mutuelle pour rencontrer un conseiller ? L’agence est ouverte tous les jours du lundi au vendredi de 10h à 17h à l’adresse suivante :

Agence France Mutuelle
10 rue du 4 Septembre
Paris 2^e

Une adresse postale est aussi à votre disposition au cas où vous auriez besoin de faire parvenir vos dossiers par la poste, de faire une réclamation, une suggestion ou une recommandation. Envoyez et recevoir un courrier par la poste n’est pas la manière la plus rapide pour communiquer, mais sachez que cela représente une excellente preuve écrite en cas de litige. Écrivez donc votre lettre recommandée avec accusé de réception puis envoyez là à l’adresse ci-dessous :

France Mutuelle
10 rue du 4 Septembre
CS 11 601
75089 PARIS cedex 02

Quelques services utiles

Espace adhérent France mutuelle

Avoir un espace adhérent France mutuelle vous permet de :

• Visualiser vos derniers paiements
• Modifier vos informations personnelles et consulter votre contrat
• Profiter du service tiers payant
• Contrôler vos remboursements et être alerté par sms
• Renforcer vos échanges avec les conseillers
• Retrouver de nombreux avantages

Si vous êtes un adhérent et que vous n’avez pas encore d’espace, allez sur le site internet de la mutuelle, dans le menu, survolez la rubrique « espace adhérent » puis cliquez sur « accéder à votre espace adhérent ». Sélectionnez « j’active mon compte » dans la partie droite, puis renseignez le formulaire présent de notre numéro d’adhérent et autre information personnelle ensuite validez pour découvrir votre espace adhérent. Vous pouvez accéder au service tous les jours de la semaine sans exception et 24h/24.

Comment adhérer à France mutuelle

Vous souhaitez adhérer à France mutuelle afin de bénéficier de ses prestations ? Sachez tout d’abord que toutes personnes physiques et ayant droit résident sur le territoire français peut être adhérent à France mutuelle y compris :

• Les ressortissants français et ayant droit vivant à l’étranger et cotisant à la caisse des Français de l’étranger (CFE).
• Les frontaliers dont le régime obligatoire ressort du droit français
• Les ressortissants d’un état membre de l’Union européenne ou d’un État parti à l’accord sur l’espace économique européen, via la libre prestation de services.

Pour vous enregistrer à l’adhésion, vous devez récupérer auprès de mutuelles, un bulletin d’adhésion, les statuts, un règlement mutualiste, un document d’information normalisé, et une fiche d’information relative à la garantie que vous aurez choisie.

Vous devez joindre au bulletin d’adhésion les pièces suivantes :

• Photocopie recto verso de la pièce d’identité, en cours de validité ou de la personne qui se porte fort pour le membre participant
• Attestation d’affiliation à l’assurance maladie datant de moins de trois (3) mois
• Relevé d’identité bancaire du membre participant ou de la personne qui se porte fort pour le membre participant
• Mandat SEPA
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Certificat de radiation du précédent organisme assureur datant de moins de trois (3) mois à compter de la fin de couverture
• Photocopie du certificat de scolarité, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation ou contrat d’engagement de service civique de l’ayant droit.

Une fois que vous les aurez, envoyez les à France Mutuelle. Dès la confirmation de votre adhésion, vous recevrez les conditions particulières de la garantie que vous avez souscrite. Ces conditions contiendront votre numéro d’adhérent. Vous devez avoir ce numéro à votre portée chaque fois que vous aurez besoin de contacter ou d’effectuer une démarche auprès de France mutuelle.