Service client Fust

Fust est une entreprise suisse de distribution d'appareils électroménagers, d'articles électroniques et de télécommunication. Elle est également spécialisée dans l'aménagement des salles de bains et des cuisines. Fust a été fondée dans la ville de Berne en 1966. À cette époque, l'entreprise évolue en tant détaillant de produits électroménagers. À partir de 1977, elle met sur pied sa première filiale en Romande (partie francophone de la Suisse). Fust est rachetée quelques années plus tard par le groupe Jelmoli puis vendue en 2007 au grand distributeur suisse Coop.

De nos jours, Fust, c'est un effectif de plus de 1 900 employés (statistiques 2007) et un réseau de 150 boutiques dans toute la Suisse. Par ailleurs, elle parvient en 2006 à réaliser un chiffre d'affaires de 840,2 millions de francs suisses, soit approximativement 818 790 880 euros.

Vous souhaitez contacter le service client Fust pour demander des renseignements sur un produit ou pour soumettre une réclamation ? Dans cet article, nous avons répertorié tous les moyens de contacter le service client Fust.

Service client Fust par téléphone

Après avoir reçu votre ordinateur commandé sur la boutique en ligne de Fust, vous souhaitez le retourner à l'entreprise, car vous estimez que celui-ci a été endommagé lors du transport ? Dans ce genre de situation, nous vous recommandons, avant tout, d'en informer le service client. Ainsi, pour joindre le service client de Fust par téléphone, composez le numéro suivant :

• Contact Fust service client : 0848 559 111

Vous êtes une entreprise française et vous souhaitez proposer à Fust un partenariat pour une représentation en France ? Nous vous recommandons de contacter directement le siège social de la firme en Suisse, au numéro qui suit :

• Fust contact siège social : +41 71 955 50 50 (appel non surtaxé)

En plus de sa ligne téléphonique, le siège social de Fust met à la disposition du grand public une ligne fax. Ainsi, si vous préférez contacter l'entreprise à partir de cet outil, vous pouvez envoyer vos fax au numéro suivant :

• Fust contact fax : +41 71 951 29 34 (appel non surtaxé)

Service client Fust par mail

Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous souhaitez écrire à Fust pour obtenir des renseignements sur ses produits ? Vous pouvez donc envoyer un courrier électronique à son secrétariat à partir de l'adresse e-mail suivante :

• info@fust.ch

Fust vous propose une solution supplémentaire pour répondre à toutes vos préoccupations. Cette solution est le formulaire de contact en ligne. Celui de Fust vous propose plusieurs thèmes sur lesquels obtenir des éclaircissements. En effet, dans le formulaire de Fust, vous avez la possibilité d'opter pour les sujets suivants :

• Boutique en ligne
• Changement d'adresse
• Retours d'articles
• Questions générales, etc.

Si vous voulez accéder au formulaire de contact Fust, cliquez ici.

Fust service client par courrier postal

Vous êtes un journaliste et vous souhaitez contacter Fust afin de recueillir des informations par rapport à l'écriture d'un article ? Vous pouvez alors rédiger un courrier à l’intention du service presse et l'expédier à l'adresse suivante :

Dipl. Ing. Fust
Swiss Household Services AG
Industrie Haslen 3
9245 Oberbüren - Schweiz

Informations supplémentaires

Application mobile

Si vous avez l'habitude d'effectuer des achats sur la boutique en ligne de Fust, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile développée par l'entreprise. Son utilisation régulière vous permettra en outre d'obtenir des bons de réduction.

L'application mobile Fust est téléchargeable sur les plateformes Google Play Store et App Store.

Espace client

Pour effectuer des achats d'articles sur le site Internet de Fust ou sur l'application mobile, vous devez nécessairement posséder un espace client, à partir duquel vous pourrez faire vos achats et effectuer le suivi de vos commandes.

Si vous souhaitez souscrire à un espace client Fust, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Fust est également très active sur les réseaux Facebook et Instagram. En vous abonnant, vous pourrez ainsi suivre toute l'actualité de l'entreprise ainsi que contacter son service client par message privé.

Support

Fust dispose d'un centre d'aide en ligne dans lequel vous pourrez trouver les solutions aux différentes difficultés que rencontre la clientèle de l'entreprise. En effet, en tant que client de Fust, vous pouvez rencontrer des problèmes liés aux thèmes suivants :

• Commandes en ligne
• Prolongation de garantie d'article
• Contrat de location, etc.

Si vous êtes à la recherche d'astuces et de solutions pratiques pour régler des problèmes liés à ces thématiques, consultez le support d'aide en ligne de Fust à partir de ce lien.

Newsletter

Vous êtes occupé et n'avez pas le temps de vous rendre sur les réseaux sociaux de Fust ou sur le site Internet pour vous enquérir des promotions en cours ? Nous vous préconisons alors la solution de la newsletter. En effet, grâce à cet outil, vous recevrez régulièrement par mail des informations sur les promotions et l'actualité de l'entreprise.

Si vous souhaitez souscrire à cette newsletter, rendez vous sur le site Internet de Fust, plus précisément au bas de la page à la section "Notre newsletter". Renseignez votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail ainsi que votre date de naissance dans les champs dédiés. Ensuite, cliquez sur "Envoyer" afin de valider votre souscription.

Succursales

Comme nous l'avons mentionné en début d'article, Fust est représentée sur la quasi-totalité du territoire suisse à travers un réseau de 150 succursales. Ainsi, quelle que soit votre zone d'habitation dans le pays, vous avez de fortes chances de retrouver une boutique Fust à proximité de chez vous.

Si vous souhaitez connaître la localisation ainsi que les coordonnées de la filiale Fust de votre localité, rendez vous sur le site Internet de l'entreprise, plus exactement dans la rubrique “Succursales”.

Travailler pour Fust

Vous êtes en quête d'un emploi et une carrière au sein du groupe Fust pourrait vous intéresser ? Dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet de Fust, dans la rubrique dédiée aux offres d'emploi intitulée "Postes vacants".