Service client Gatineau

Gatineau Paris, encore appelée Gatineau, est une marque française de produits cosmétiques créée en 1932 par la thérapeute beauté Jeanne Gatineau. Les produits de la marque concernent en grande partie l’entretien de la peau pour les femmes. De sa création aux années 1950, la compagnie s’est attelée à fabriquer des articles de traitements réputés plus efficaces que la moyenne de l’époque. En plus de ses produits, la fondatrice de Gatineau a institué plusieurs techniques de traitement cosmétiques avant-gardistes pour l’époque. Au début des années 1950, la société a étendu ses activités à l’enseignement avec l'ouverture de la première école officielle de beauté au monde. Depuis cette période jusqu’à nos jours, Gatineau n’a cessé de prôner l’innovation et l’avant-gardisme dans ses créations. Aujourd’hui, elle propose des produits de beauté et des conseils de médecine esthétique.

Votre produit présente des défauts de fabrication, ou bien vous désirez signaler un retard de livraison ? Retrouvez dans la suite de ces lignes des moyens de joindre le service client de Gatineau qui, à l'image du support de Typology et de Aderma, vous fournira toute l'assistance nécessaire.

Contacter Gatineau par téléphone

Gatineau dispose d’un standard téléphonique qu’elle met au service de ses clients. Si vous avez acheté des produits en ligne, mais que ces derniers ne vous sont pas livrés dans le délai, vous pouvez demander le niveau de traitement de votre commande par voie téléphonique. Pour ce faire, appelez le numéro qui suit :

• +44 17 53 82 76 00 (coût d’un appel international)

Gatineau réclamation par mail

Gatineau est joignable à partir d’une adresse électronique pour enregistrer et répondre aux demandes d’information du public. Si vous avez besoin de conseils avant l'application d’un produit particulier, vous pouvez en faire la demande à l’adresse ci-dessous :

• info@gatineau.com

Le service client de Gatineau reçoit les réclamations qui concernent ses produits et prestations par formulaire. Si vous constatez que vos produits ont été endommagés pendant la livraison, vous pouvez le signaler au service après-vente par cette méthode. Dans ce formulaire, il vous est demandé de remplir les différentes cases avec vos coordonnées et les détails à propos de votre requête. Envoyez le formulaire correctement renseigné à Gatineau et la société vous donnera une réponse dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez utiliser le formulaire de Gatineau, parcourez la page d’accueil jusqu’à "Entrer en contact" dans la partie gauche et cliquez sur l’option “Contactez-nous”.

Gatineau Paris contact par courrier postal

Gatineau Paris gère ses différentes activités depuis son siège social en Angleterre. Cet endroit est aussi le lieu où la société tient son unité de fabrication. Alors, si vous souhaitez retourner des produits cosmétiques défectueux à Gatineau Paris, envoyez-les à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Gatineau
57 Victoria Street
Windsor, Berkshire, SL4 1EH, Royaume-Uni

Service client Gatineau par chat écrit

Gatineau a mis au service de ses clients un chat écrit dans lequel ces derniers peuvent bénéficier d'une assistance. Ce chat est un assistant virtuel chargé de vous proposer plusieurs options d’achat et de vous rediriger directement vers la solution à votre problème. Sachez aussi que dans l’hypothèse où les suggestions de l’interface ne vous conviennent pas, vous pouvez demander l'aide d'un conseiller client. Pour profiter du livechat de Gatineau Paris, cliquez sur l’icône en bas à droite.

Informations supplémentaires

Espace client Gatineau

Gatineau Paris a dédié à ses clients un espace dans lequel ceux-ci peuvent gérer leurs commandes. À titre d'exemple, les clients de la marque ont la possibilité de faire enregistrer leurs informations personnelles pour faciliter le traitement de leurs différents achats en ligne. Les utilisateurs ont également droit à un code de parrainage qui leur permet de gagner des points. Ces points de parrainage sont cumulés puis transformés en bonus de réduction sur les achats chez Gatineau Paris.

De plus, la compagnie a mis en place un programme d’aide aux différents métiers de la santé pour les clients qui disposent d’un compte sur son site Internet. Lorsque vous faites un don à la police, aux pompiers, aux médecins et aux équipes de santé en général depuis votre espace privé, la société vous donne le statut de client privilégié. Notez que ce statut vous donne l'opportunité d'obtenir de nombreux avantages lors de vos achats. Si vous souhaitez profiter de toutes ces offres, vous devez créer un compte client. Pour ce faire, cliquez sur l'icône à droite de "connexion" au-dessus de la barre de menu.

Réseaux sociaux Gatineau

Gatineau Paris tient plusieurs comptes sur les réseaux sociaux afin d’apporter de la visibilité à ses produits et services. Vous pouvez vous abonner à son compte officiel sur Facebook pour connaître ses différentes mises en vente. D’ailleurs, le service client de Gatineau Paris reçoit aussi les réclamations à propos de ses services sur cette plateforme. En plus, vous avez la possibilité de regarder les images publicitaires de produits sur le compte Instagram de la marque. La compagnie partage également des vidéos décrivant les effets de ses articles ainsi que les techniques d’application, sur sa chaîne YouTube. En outre, suivez le compte Twitter de Gatineau Paris pour être au courant de ses dernières actualités professionnelles.

Blog Gatineau

Gatineau Paris a mis en place un blog dans lequel elle partage plusieurs articles à propos de ses articles. Dans ce blog, vous trouverez d’une part des textes relatifs aux effets des produits sur chaque type de peau. D’autre part, le blog de Gatineau comporte plusieurs recommandations à propos des meilleures méthodes pour entretenir et utiliser les articles de la marque. Pour y accéder, cliquez ici.