Service client Aderma

A-Derma est une marque de produits dermatologiques à base d’avoine dédiée aux peaux fragiles. C’est une nouvelle solution inventée pour régler les problèmes liés à la fragilité de la peau qui a germé dans l'esprit du célèbre pharmacien français Pierre Fabre autour des années 1982. Les produits A-Derma sont conçus à partir d'un composé unique issu de l'agriculture végétale, l’Avoine Rhealba. Ils sont spécifiquement conçus pour prendre soin des peaux fragiles du nourrisson jusqu’au senior et leur permettent de retrouver leur équilibre.

À l'instar de marques comme Argasol et Uriage, l'entreprise A-Derma est dotée d'un service clientèle ayant pour vocation de traiter toutes les demandes d'informations et les réclamations des clients. Vous avez la possibilité de joindre ce service client par téléphone, par mail ou par courrier si vous rencontrez un problème avec un produit ou pour vous renseigner davantage sur l'entreprise.

Aderma contact par téléphone

Votre enfant a des problèmes de sécheresse de peau ? Vous pouvez contacter A-Derma pour obtenir des conseils sur les produits qui pourraient le soulager. Vous avez reçu une commande de produits qui est incomplète ? Pour faire une réclamation, vous pouvez vous adresser au service client A-Derma en appelant le numéro de téléphone qui suit :

• Aderma contact service client : 0 800 001 001 (service & appel gratuits)

Pour bénéficier d’une assistance par téléphone, nous vous invitons à appeler ce numéro de téléphone du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Aderma contact par mail

Pour obtenir plus d’informations sur les compositions, les ingrédients et les formules utilisés pour la fabrication des produits A-Derma, vous pouvez contacter la société à partir de l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous :

• contact.aderma@pierre-fabre.com 

Aderma contact par courrier

Vous avez reçu un lot de produits A-Derma dont la date de péremption est arrivée à son terme ? Bien que cette situation soit rare, si vous y faites face, veuillez adresser un courrier à l’entreprise pour l'informer et déposer votre réclamation. Il faudra expédier votre courrier à l’adresse ci-dessous :

Laboratoires A-DERMA
Informations Conseils
BP 100 81506 Lavaur Cedex
 

Services supplémentaires A-Derma

Réseaux sociaux A-Derma

Vous avez l’opportunité de suivre l’actualité des Laboratoires A-Derma à partir de ses réseaux. En effet, la marque de produits cosmétiques est présente sur Facebook et sur Instagram. En intégrant la communauté en ligne de l'entreprise, vous pourrez partager vos expériences avec d'autres abonnés et bénéficier de conseils de la part d'experts en dermatologie. En effet, la marque fait des publications régulières concernant l’utilisation de ses produits. Si vous avez des questions sur un produit ou sur l'entretien de votre peau, ou même une réclamation, vous avez la possibilité d’échanger avec le service client par messagerie privée. Les conseillers client de A-Derma se chargeront de traiter vos différentes réclamations et de vous proposer des solutions.

Foire aux questions A-Derma

Une sélection des préoccupations qui reviennent de manière récurrente est disponible dans la foire aux questions des Laboratoires A-Derma. Le service client a, en effet, traité ces différentes requêtes pour vous aider à trouver des réponses aux questions que vous vous posez en tant que client. Ainsi, si vous avez des préoccupations en rapport avec l’une des thématiques ci-dessous, vous pouvez rejoindre la FAQ :

• Formules/ingrédients,
• Environnement/écoconception,
• Sécurité/test,
• Vente,
• Données personnelles.

Pour accéder à la FAQ de A-Derma, rendez-vous sur la page, puis cliquez sur l'onglet « Questions fréquentes » situé dans le menu inférieur.

Newsletter A-Derma

Les laboratoires A-Derma vous proposent une newsletter. Elle vous permet de recevoir des alertes sur les activités de la marque ainsi que sur les promotions en cours. Vous y retrouverez aussi des conseils et des astuces sur l'entretien de votre peau et l'utilisation des produits de la marque. Pour recevoir la newsletter A-Derma, veuillez tout simplement cliquer sur l'onglet « S’inscrire à la newsletter » situé en fin de page, à droite de l'écran, puis renseignez votre adresse e-mail dans le champ qui s'affiche. Enfin, validez votre inscription en cliquant sur le bouton « Je m’inscris ».