Service Client Groupama

Groupama

Groupama est une société d’assurance mutualiste dont la création date des années 1900. Depuis lors, elle a connu plusieurs périodes de transformation et constitue actuellement, une organisation proposant bon nombre de services. Ces derniers ont été élaborés dans l’unique but de contribuer à la satisfaction de leur clientèle, de plus en plus nombreuse. Le groupe, engagé dans les activités d’assurance depuis plusieurs années propose également des services financiers. Le groupe étant parti de l’idée de mettre en place une caisse d’assurance agricole, est devenu aujourd’hui un leader dans le domaine de l’assurance agricole en France. Toutefois, ses activités en assurance s’étendent également au domaine de la santé, à l’automobile, au niveau des collectivités locales, etc… Ces clients peuvent être des particuliers, des professionnels par le canal de leur société ou encore des organisations à statut particulier. Le groupe propose par ailleurs des services spécifiques à ces clients. Ces derniers peuvent avoir accès à ces services en se rapprochant d’eux. La société a donc mis en place un certain nombre d’outils permettant à ses clients de la contacter facilement. Il est alors très facile de joindre le service client Groupama.

Groupama service client

→ Par téléphone
Faire appel au 118 500 vous permet de trouver les bons numéros ainsi que la bonne adresse électronique pour joindre votre société d’assurance quand ces informations de contacts sont disponibles.
 

Vous êtes client ou vous avez décidé de le devenir et vous avez besoin du numero Groupama pour joindre un conseiller ?
Plusieurs numéros ont été mis à votre disposition. De quoi vous permettre facilement d’appeler votre caisse mutualiste afin d’avoir des informations sur vos différentes opérations.
Attention, le numéro que vous devrez utiliser pour appeler le service client Groupama dépendra de la région dans laquelle vous vous situez.
Le groupe dispose en effet, de plusieurs caisses régionales, le numero service client Groupama varie donc d’une région à une autre.

• Groupama numero : entrez votre code postal ainsi que votre ville afin d’obtenir le contact adéquat.

→ Se faire rappeler
Vous pouvez également vous faire rappeler par un conseiller en complétant ce formulaire.

→ Envoyer un message via le site
Vous avez également la possibilité d’envoyer un message à un conseiller par le biais encore une fois d’un formulaire. Laissez vous guider.

→ Groupama assistance numero vert
Besoin d’une assistance ? N’hésitez pas à composer le numéro suivant 01 45 16 66 66 et ainsi faites appel à une dépanneuse, un plombier ou encore un serrurier en urgence.
 

Que faire en cas de sinistre ?

Vous êtes victimes d’un sinistre et vous souhaitez en faire part à votre assureur ? Deux options s’offrent à vous. Faire votre déclaration en ligne en remplissant un formulaire ou bien en contactant un conseiller par téléphone.

→ Déclaration en Ligne
Remplissez ce formulaire afin de déclarer votre sinistre directement sur le site de votre assureur.

→ Déclaration par téléphone
Contactez votre conseiller en fonction de votre région. Indiquez vos code postal et ville afin d’obtenir le numéro de téléphone.
 

Vous rendre dans une agence Groupama

Vous rendre dans une agence Groupama est aussi un moyen rapide et efficace de parler avec un conseiller. Afin de trouver l’agence la plus proche de chez vous, géolocalisez vous via le site, ou indiquez directement votre code postal.
 

Résilier un contrat Groupama

La résiliation d’un contrat est un point important, lorsque vous êtes client d’une organisation. Pour cela, Groupama a mis en place plusieurs canaux par lesquels vous pourrez passer pour mener cette opération. Que ce soit pour un service bancaire ou pour une offre d’assurance, vous pourrez envoyer votre demande de résiliation à travers un courrier ou encore le faire par téléphone. Tout ce que vous aurez à faire, c’est de faire savoir à votre assureur ou à votre organisme bancaire, que vous souhaitez résilier votre contrat. Groupama se chargera alors de toutes les démarches pour que vous puissiez signer les documents mettant un terme à votre contrat. N’oubliez pas l’astuce du 118 500 qui vous permet d’entrer en contact avec votre organisme, quel que soit le besoin que vous avez.

Adresser une réclamation à Groupama

En tant que client chez Groupama, vous avez aussi le droit d’effectuer des réclamations, suite à une insatisfaction. Si vous avez un contrat d’assurance chez la société, vous pourrez faire part de votre requête à l’adresse suivante :

Groupama centre manche-service réclamations
30 Rue Paul Ligneul
CS 30014
72 043 Le Mans Cedex 9.