Service client Guy Demarle

Fondée en 1995, Guy Demarle est une entreprise française spécialisée dans la vente de matériels de cuisine et la distribution de recettes et conseils culinaires. La société est connue pour être pionnière dans l’innovation culinaire, et s'est depuis fait un nom grâce aux recettes originales de ses chefs cuisiniers ainsi qu’aux résultats des recherches qu’elle a dirigées.

Les articles de Guy Demarle sont connus pour avoir révolutionné les méthodes de travail dans les domaines de la boulangerie et de la pâtisserie, puis dans celui de la cuisine moderne. Aussi, l’entreprise partage le savoir culinaire de ses collaborateurs via différents ateliers.

Si vous désirez signaler des équipements de cuisine défectueux, ou tout autre besoin relatif aux services de l'enseigne, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Guy Demarle qui, à l'instar du service client Cuisissimo et du service client Maxima, fera le nécessaire afin de vous aider.

Guy Demarle SAV par téléphone

Le groupe Guy Demarle est joignable à partir d’un numéro de téléphone, et répond aux besoins d’assistance de ses clients. Ainsi, si vous souhaitez obtenir une recette particulière de la part d’un cuisinier de Guy Demarle, formulez votre demande par téléphone au numéro ci-dessous :

• SAV Guy Demarle téléphone : 00 33 (0)3 20 99 67 67 (coût d’un appel local)

Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. Le service est indisponible les jours fériés.

De plus, si vous désirez faire parvenir une demande particulière ou des documents à l’entreprise, un numéro fax est mis à votre disposition :

• Fax SAV Guy Demarle : 00 33 (0)3 20 99 67 68

Guy Demarle service client par mail

Le groupe Guy Demarle a doté son service client d’une adresse mail afin de recevoir et répondre aux demandes d’information de ses clients. Vous constatez que votre commande ne vous a pas encore été livrée malgré le délai de livraison passé ? Formulez votre demande par mail à l’adresse suivante :

• contact@guydemarle.com

Le SAV Guy Demarle met également à la disposition de ses clients un formulaire de contact. Ainsi, si vous souhaitez rectifier ou effacer vos données personnelles de la base de données de Guy Demarle, remplissez le formulaire que vous trouverez ici.

Contacter Guy Demarle par courrier postal

Le service logistique de Guy Demarle reçoit les produits et articles retournés par les clients non satisfaits à un entrepôt. Si vous souhaitez renvoyer une commande, expédiez votre colis à l’adresse postale ci-dessous :

Service logistique Guy Demarle
9 rue du Vertuquet
59960 Neuville-en-Ferrain, France

Si vous désirez envoyer des documents juridiques en vue d'établir un partenariat avec la société, envoyez-les à son siège social sis à l’adresse postale suivante :

Guy Demarle
157 bis avenue de la Marne
59700 Marcq-En-Baroeul, France

Informations supplémentaires

Espace client

En tant que client de la société Guy Demarle, vous avez droit à un compte client grâce auquel gérer vos différentes commandes, enregistrer vos adresses de livraison, enregistrer vos articles favoris dans une liste de souhaits, consulter l’historique de vos différentes commandes au cas où vous devez fournir une preuve d’achat, etc.

Pour créer votre compte client, rendez vous sur son site et cliquez sur l’option “S’inscrire”, située en haut à droite de la page d’accueil.

Réseaux sociaux

L’entreprise Guy Demarle est disponible sur les réseaux sociaux afin de développer sa visibilité auprès du public. En effet, le groupe dispose d’abord d’une page officielle Facebook, où elle recueille les avis et retours d’expérience des anciens clients et via laquelle contacter son service client à partir de la messagerie instantanée. Guy Demarle publie également régulièrement des vidéos et des photos de démonstration de ses équipements sur ses comptes Instagram et Pinterest. Aussi, des vidéos de préparation de plats sont mises en ligne sur la chaîne YouTube de la société. Enfin, si vous souhaitez connaître l’actualité de la société, suivez son compte Twitter.

Foire aux questions

Le groupe Guy Demarle a répondu à diverses questions dans une foire aux questions. Vous y trouverez des réponses à propos de thématiques telles que la cuisson dans un moule de silicone ou l’impact du silicone sur la santé. Par exemple, si vous vous demandez comment bien entretenir un moule en silicone, consultez la FAQ de Guy Demarle en cliquant ici.

Catalogue

La compagnie Guy Demarle met à la disposition de ses clients son catalogue annuel afin de leur faire connaître ses différents articles. En effet, vous y trouverez des détails à propos de recettes de cuisines et du matériel adéquat.

Pour accéder au catalogue de Guy Demarle, rendez vous sur sa boutique en ligne, scrollez jusqu’en fin de page et cliquez sur l’option “Catalogue”.

Blog

Dans un blog qu’elle tient sur son site Internet, la marque Guy Demarle publie des articles concernant non seulement ses produits, mais également ses actualités. En effet, vous pouvez y consulter des articles traitant d'astuces de cuisine, de l’impact de certains ingrédients sur et des nouvelles sur ses sorties commerciales.

Pour accéder au blog de Guy Demarle, rendez vous sur son site et cliquez sur l’onglet “LE MAG”, situé en haut de la page d'accueil.