Service client Mécanuméric

Mécanuméric est un fabricant français de matériel à commande numérique CNC pour le secteur industriel, le milieu médical et le domaine de l’enseignement. L’enseigne maîtrise plusieurs technologies, dont le fraisage, le modelage, les prototypages rapides, l’usinage 3D divers et gravure, etc. Avec plus de 22 gammes d’équipements et des solutions technologiques sur mesure, Mécanuméric est très apprécié dans le monde. En 2018, elle a réalisé un chiffre d'affaires d'au moins 20 millions d’euros. Dotée d’une équipe de spécialistes, la société vise la satisfaction de tous ses consommateurs et se démarque par sa technologie ainsi que par ses prestations. En plus de concevoir et de fabriquer les équipements, l’enseigne veille à leurs installations et propose des services de maintenance.

Vous avez besoin d’une intervention ou encore, de renseignements supplémentaires sur une prestation précise ? Découvrez dans cet article, plusieurs moyens de contacter le service client de Mecanuméric qui, à l'image de Mazak et de Econology, vous fournira toute l'assistance nécessaire.

Mécanuméric sav par téléphone

Mécanuméric dispose d’un service après-vente que vous pouvez contacter par téléphone. En cas de problème, les techniciens de la marque vous apporteront l’assistance nécessaire. Si vous souhaitez effectuer un retour après avoir constaté une erreur dans votre commande, vous pouvez joindre les équipes de l’enseigne. Pour le contacter, composez le numéro suivant :

• +33 (0)5 63 38 54 19 (prix d’un appel local)

Si vous avez d’autres préoccupations liées à votre commande, n’hésitez pas à contacter Mécanuméric par téléphone. Cette dernière est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Si vous voulez en savoir plus sur les moyens de paiement acceptés pas l'entreprise, son service client est à votre disposition. Pour poser votre question, il suffit de composer le numéro ci-dessous :

• +33 (0)5 63 38 34 40 (prix d’un appel local)

La ligne téléphonique de l’enseigne est ouverte du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 15 et de 13 h 45 à 17 h 30. Les vendredis, le centre d'appels de Mécanuméric est disponible de 08 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 45 à 17 h 00.

Contacter Mécanuméric par mail

Vous pouvez contacter le service client de Mécanuméric par mail. Avez-vous besoin d’une intervention de l'équipe de maintenance de la société ? Le service technique de Mécanuméric est disposé à vous apporter leur aide. Pour faire cas de votre besoin à l’enseigne, envoyez-lui un message via l’adresse mail qui suit :

• sav@mecanumeric.com

Si vous avez d’autres questions relatives aux produits ou aux prestations de la marque, n’hésitez pas à entrer en contact avec son support par courriel. Si vous avez besoin de manuels d’utilisation ou de guide pour utiliser un appareil, écrivez à l’adresse mail ci-dessous :

• sales@mecanumeric.com

Vous avez la possibilité de contacter l'entreprise via un formulaire de contact installé sur son site internet. Pour y accéder, cliquez ici, remplissez les champs vides avec votre nom, votre prénom et votre e-mail. Enfin, détaillez votre demande dans la partie “Message” et cliquez sur “Valider” pour la transmettre au service client de Mécanuméric.

Contacter Mécanuméric par courrier postal

L’adresse postale de Mécanuméric est disponible pour recevoir vos questions et demandes de contacts. Si vous avez un projet particulier pour lequel vous souhaitez louer les services de l’enseigne, vous pouvez la joindre par courrier postal. Pour cela, envoyez une lettre au siège de l’entreprise, sise à l’adresse suivante :

Adresse postale Mécanuméric
ZA ECO 2 Lieu-dit RIEUMAS
CS 52030 Marssac s/ Tarn
81036 Albi Cedex 9, France

Informations supplémentaires

Espace client Mécanuméric

Vous êtes un professionnel ? Connectez-vous à l’espace client de Mécanuméric pour profiter de certains avantages de la plateforme. Grâce à lui, vous pourrez passer des commandes et ajouter vos adresses de livraison. Vous pourrez également choisir votre propre transporteur et consulter l’historique de toutes vos commandes, vos factures, et même obtenir des devis.

Pour vous connecter, cliquez ici et inscrivez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe avant de cliquer encore sur “Valider”. Si vous ne possédez pas encore un espace client, cliquez sur “Créer un compte” dans l’entête de page, remplissez la fiche d’inscription et cliquez une nouvelle fois sur “Valider” pour confirmer la création de votre compte client.

Réseaux sociaux Mécanuméric

Le fabricant français Mécanuméric est disponible sur les réseaux sociaux. Retrouvez-le sur Facebook, où il partage toute son actualité avec ses abonnés. En consultant son compte, vous pourrez vous abonner à l’enseigne et interagir avec elle. Vous pourrez aussi contacter Mécanuméric par message privé pour lui poser toutes vos questions.

Foire aux questions Mécanuméric

Consultez-la foire aux questions de la boutique en ligne de Mécanuméric pour en savoir plus sur la marque et ses prestations. Cette rubrique regroupe les plus fréquentes questions posées par les clients. En la parcourant, vous trouverez des informations utiles pour vos demandes et vos réclamations. À titre d'illustration, vous y verrez des interrogations comme “Pourquoi je ne peux pas modifier mes coordonnées de facturation en ligne ?" ou encore “Il y a une erreur dans ma commande, comment se passe le retour ?“. Pour consulter la foire aux questions de Mécanuméric, rendez-vous dans le pied de page, notamment dans la section "E-Shop", et cliquez sur "FAQ".