Souscrire à une assurance, c’est se protéger contre les aléas qui peuvent survenir au cours de notre vie, de nombreuses maisons d’assurances proposent des offres très diverses. Ce qui pousse de nombreuses personnes à se rendre chez ces assurances afin de souscrire à une assurance. Les maisons d’assurance se trouvent dès lors débordées.
Dans ce cas, ils préfèrent externaliser leurs activités en les confiant à des entreprises de gestion de contrats d’assurance comme Hélium.
Hélium est une entreprise française faisant dans la gestion de contrats d’assurance, plus précisément pour les contrats d’assurance santé et prévoyance pour les courtiers ainsi que les assureurs. La société gère près de 9 000 entreprises pour le compte de 640 000 bénéficiaires.
Pour découvrir les offres proposées par la société, nous vous invitons à contacter Hélium au moyen des numéros que nous vous proposons dans cet article.
Avec le contact téléphonique d’Hélium, vous pouvez joindre le service client de la société et leur demander des informations sur les services proposées par elle. De même, si votre contrat d’assurance est géré par la société, vous pouvez la contacter pour obtenir des renseignements relativement aux clauses de votre contrat.
Pour cela, vous devrez composer le numéro du service client de la société ci-après :
Hélium mutuelle service client numéro de téléphone : 03 26 61 24 61.
Vous pourrez contacter ce numéro également en cas de réalisation d’un sinistre prévu à votre contrat.
Aussi, la société met à votre disposition un numéro fax que vous pourrez contacter en composant le numéro ci-après :
Hélium mutuelle service client numéro fax : 03 26 61 24 62.
Vous pourrez alors transmettre à la société tous les documents pour lesquels vous souhaitez obtenir des informations ou des éclaircissements.
Hélium met à votre disposition une adresse mail qui vous est utile pour transférer vos documents à la société. Ainsi, il vous faudra déterminer dans votre courriel l’objet de votre message et faire une présentation brève du contenu des documents accompagnants votre mail.
Vous pouvez par ailleurs transmettre vos réclamations à la société par mail, ou lui adresser des félicitations ou des suggestions. Quelle que soit la raison de votre mail à la société, vous pouvez lui écrire un courriel à l’adresse mail ci-après :
Hélium mutuelle service client adresse mail : helium@helium.fr.
Vous pouvez également vous orienter vers cette adresse du service de réclamation Helium : reclamation@helium.fr.
La société met également une adresse mail pour contacter son service commercial pour obtenir toutes informations d’ordre commercial en lien avec la société. Ainsi, si votre préoccupation rentre dans le domaine commercial, vous devrez adresser votre mail à la boîte mail suivante : commercial@helium.fr.
En dehors du mail, un formulaire de contact est mis à la disposition des utilisateurs Hélium qui pourra être rempli en cliquant sur la rubrique « contact ». Vous devrez alors renseigner les informations suivantes :
Le formulaire renseigné, il est aussitôt transmis au service client Hélium qui vous recontactera aussitôt que votre demande sera traitée.
Les réclamations, avis, suggestions, et autres demandes peuvent être adressés par voie de courrier à la société. Par ailleurs, votre courrier devra formuler de manière claire et précise votre requête et surtout indiquer l’objet du courrier.
Pour envoyer votre courrier, vous devrez l’adresser à Hélium Mutuelle à l’adresse suivante :
Hélium
4 rue Léon Patoux
CS 60007
51 686 Reims Cedex 2.
Afin d’être d’avoir une preuve que votre courrier a été bien réceptionné par la société, vous pouvez utiliser la voie de la lettre recommandée avec accusé de réception.
La société propose à ses abonnés de s’abonner sur sa page Twitter, afin d’être informé sur les prestations que la société offre. Aussi, c’est le moyen pour la société de présenter ses nouvelles offres.
Aussi, la société dispose d’un compte sur LinkedIn, lui permettant de poster les offres d’emploi, mais aussi de partager les informations liées aux activités de la société.
Sur la page internet d’Hélium, un espace dédié au recrutement est accessible sur une barre de tâches en haut de page. Ainsi si vous êtes tentés de postuler chez Hélium, vous pouvez accéder à cet espace en cliquant sur la rubrique « recrutement », vous devrez par la suite, renseigner un formulaire pour faire parvenir à la société les informations vous concernant en y joignant votre curriculum vitae ainsi que votre lettre de motivation tous les deux en format PDF et devant peser au maximum 3 Mo.
Que vous soyez professionnel ou assuré, la société met à votre disposition un espace personnel sur lequel vous pourrez suivre l’évolution de vos prestations chez Hélium.
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