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Sommaire
  • Iberdrola téléphone
  • Contact Iberdrola par mail
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  • Services supplémentaires Iberdrola
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Iberdrola est un fournisseur d’énergie (gaz naturel, électricité). Le Groupe est né de l’association des entreprises Iberduero et Hidroeléctrica, deux géants de l’époque dans le domaine de l'électricité en Espagne. Créé en 1992, Iberdrola totalise plus de cent ans d’expérience au service de 100 millions de consommateurs d’énergie dans le monde. L’entreprise est le plus grand leader en matière de production d’énergie renouvelable sur le continent européen et aux Etats-Unis. Iberdrola détient également le titre de leader mondial de l'énergie éolienne. Le Groupe est constitué d’une équipe de plus de 35 000 agents qui travaillent dans 31 pays à travers le monde. Grâce à son engagement dans la lutte contre le changement climatique, Iberdrola est aujourd’hui une référence en matière de préservation de l’environnement.

service client iberdrola

Iberdrola téléphone

Vous recherchez des conseils pour améliorer votre consommation en électricité ? Vous souhaitez avoir plus de renseignements sur l’abonnement de gaz Iberdrola ? Vous pouvez joindre le service client Iberdrola en composant le numéro :

  • Téléphone Service client : +34 916 49 63 30

Pour toute souscription à une offre Iberdrola de fourniture en électricité et en gaz, dans le cas où vous déménagez de votre maison ou si vous changez de fournisseur, vous pouvez joindre le service client Iberdrola au numéro ci-dessous :

  • Téléphone Iberdrola service client : 08 05 98 03 41

Nous vous conseillons avant votre appel de relever les informations relatives à l’adresse du logement, au nom de la rue, de l’étage, et de l’escalier. Vous devez mentionner également le numéro de l’appartement, et celui des compteurs. Vous devez avoir à votre portée une ancienne facture d’électricité, le relevé d’identité bancaire(RIB) pour être prélevé automatiquement. Vous avez besoin d’assistance pour accéder à votre espace client ? Vous voulez savoir comment rompre votre contrat Iberdrola lors de votre déménagement ? Si vous êtes un consommateur particulier, et que vous voulez avoir des informations sur les offres d’électricité et de gaz Iberdrola, veuillez joindre le service client Iberdrola en France en appelant au numéro Iberdrola suivant :

Retenez que les offres en fourniture d’électricité Iberdrola ne concernent pas uniquement les particuliers. Elles s’adressent également aux clients professionnels comme les entreprises, les industries. Vous êtes un professionnel et voulez faire une demande de souscription à un contrat d’abonnement en énergie avec le fournisseur espagnol Iberdrola ? Pour contacter Iberdrola pour toutes vos démarches, vous devez composer le numéro de téléphone suivant :

Le service pour ces appels est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00. En ce qui concerne le samedi, le service n’est ouvert que de 09h00 à 15h00.

Contact Iberdrola par mail

Le fournisseur d’énergie Iberdrola met à la disposition de ses consommateurs des adresses email pour entrer en contact rapidement avec le service client. Vous voulez signaler une panne d’électricité ? Vous êtes un client et vous voulez en savoir plus sur vos factures d’électricité ou de gaz Iberdrola ? Vous pouvez écrire un mail au service commercial d’Iberdrola à l’adresse électronique suivante :

Vous n’êtes pas encore client, mais vous vous intéressez aux offres proposées par Iberdrola ? Vous pouvez contacter le service client Iberdrola en adressant un mail à :

Vous pouvez contacter Iberdrola par le formulaire de contact sur le site officiel. Il est disponible dans la rubrique « Contactez-nous ». Pour souscrire, cliquez ici. Vous devrez renseigner tous les champs de réponses demandés. Vous avez besoin de renseigner les informations comme le « Type de questions », le « Prénom et le nom » du demandeur puis vous pourrez poser votre question. Vous devez saisir votre email, le vérifier et enfin, soumettre votre formulaire en cliquant dans la partie « Envoyer ».

Iberdrola adresse postale

Vous avez des réclamations relatives à votre abonnement en énergie Iberdrola ? Pour toutes les demandes administratives, nous vous conseillons de joindre Iberdrola par la voie postale. Vous pouvez faire parvenir une requête écrite au siège social. Pour ce faire, veuillez écrire à l’adresse Iberdrola suivante :

Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
922 088 Paris, La Défense Cedex,
France

Le siège social de l’entreprise est basé en Espagne, mais le fournisseur Iberdrola est également représenté en France afin de se rapprocher du consommateur.

Vous pouvez écrire votre courrier et le faire parvenir à l’adresse postale du service client Iberdrola :

40rue de La Boétie
75 008 Paris,
France

Si vous voulez vous assurer que votre requête est bel et bien parvenue dans les locaux d’Iberdrola, nous vous conseillons de l’expédier en courrier recommandé.

Services supplémentaires Iberdrola

Espace client Iberdrola

Iberdrola possède un espace en ligne sur lequel le client peut effectuer de nombreuses opérations. Si vous voulez consulter vos factures en ligne, vous avez besoin d’ouvrir un compte client. Cliquez ici. Si vous cliquez sur l’onglet « Créer un compte », vous serez immédiatement redirigé vers la page « Bienvenue ». Il vous sera demandé des renseignements comme la « Référence du contrat IBERDROLA », « votre code postal » et « votre nom de famille ». Vous devez également saisir le « Numéro de référence de votre contrat Iberdrola » et enfin, vous pouvez valider la souscription. A partir de votre compte client, vous pouvez effectuer sans vous déplacer toutes vos transactions de paiements de votre facture Iberdrola en ligne. Il vous suffit de vous connecter dans votre espace client avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Attention : si vous voulez accéder à l’espace client en ligne, vous devez obligatoirement être un client Iberdrola. Les consommateurs sous contrat avec le fournisseur Iberdrola peuvent accéder à l’espace depuis le site internet.

Application mobile Iberdrola pour les clients

Si vous avez un smartphone sous Android ou sous iOS ? Vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Iberdrola. L’application Iberdrola est disponible sur App store et Google Play Store. Avec l'application « Espace Client d'Iberdrola », vous pourrez gérer vous-même votre consommation d’énergie quel que soit l’endroit où vous êtes. Cette application vous permet de gagner plus de temps.

Foire aux questions Iberdrola

Pour trouver des réponses aux questions relatives à Iberdrola, vous pouvez consulter la foire aux questions. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez les formuler sur la page FAQ du site.

Vous voulez savoir la conduite à tenir en cas de coupure de l’électricité ou du gaz ? Ne vous inquiétez pas. Veuillez joindre les distributeurs d’électricité et de gaz naturel Enedis et GrDF. Ces entreprises gèrent les travaux de dépannage, et ce, pour tous les fournisseurs d'énergie.

Vous voulez savoir comment changer de fournisseur ? Si vous êtes d’accord sur la proposition du tarif, Iberdrola prend en compte toutes les charges afférentes aux démarches auprès des gestionnaires du réseau. Avant de changer de fournisseur, vous devez vous assurer auprès de votre nouveau fournisseur des délais de rupture du contrat et si les frais de rupture sont inclus dans votre contrat nouveau. Vous voulez savoir comment souscrire un abonnement d’énergie chez Iberdrola ? Sur le site internet d’Iberdrola, cliquer sur « Particulier » ensuite sur « électricité » ou « gaz », en fonction de ce qui vous convient. Vous devez maintenant cliquer sur « Souscrivez en ligne ici ». Enfin, suivez les instructions du formulaire pour terminer votre souscription.

Iberdrola contact sur les réseaux sociaux

Les consommateurs peuvent se rendre directement sur les navigateurs Twitter et Facebook pour envoyer un message au service client Iberdrola. Il faut pour cela que le client possède un compte. Si c’est le cas, il suffit simplement d’envoyer un message via les messageries privées de ces deux réseaux sociaux pour formuler vos demandes relatives au Groupe Iberdrola. Cependant, pour les démarches liées aux contrats d’énergie, nous vous déconseillons l’utilisation de ces canaux de contact.

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