Service client Immoweb

En 1996, la société Immoweb est créée en Belgique et est la première entreprise en ligne exerçant dans l’immobilier.

En 2012, la famille Rousseaux, qui en est le propriétaire de par le gérant Christophe Rousseaux, vend 80 % des actions de la structure Axel Springer Digital Classifieds. Christophe Rousseaux continue à diriger la structure en tant que PDG jusqu’en novembre 2016, où Valentin Cogels prend la relève. Il en est le dirigeant jusqu'à ce jour. En 2018, Immoweb effectue un chiffre d’affaires de plus de 24 millions d'euros. Aujourd’hui, Immoweb reçoit plus de 600 000 visiteurs par jour et possède plus de 150 000 biens immobiliers.

Vous avez des biens immobiliers à vendre ou à mettre en location ? Vous souhaitez acheter ou louer une maison ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Immoweb qui, à l'instar du service client Foncia et du service client Nexity, fera le nécessaire afin de vous aider.

Immoweb contact téléphone

Immoweb met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour chaque service que vous souhaitez contacter en fonction de votre requête. Ainsi, pour une requête Les différents services sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Ainsi, vous êtes un particulier et qu’une annonce vous intéresse, composez le numéro suivant :

• +32 2 333 25 05 (facturé au coût d’un appel à l’international)

Vous êtes un agent ou un promoteur immobilier en quête de réponses à vos questions ? Contactez Immoweb au numéro ci-dessous :

• +32 2 33 25 00 (facturé au coût d’un appel à l’international)

Pour ces deux types de cas (clients professionnels), il faut noter que le service est également disponible les samedis de 9 h à 16 h (sauf en vacances scolaires). Cette exception est aussi valable pour les notaires.

Un troisième numéro est dédié aux notaires qui souhaitent entrer en contact avec un agent d'Immoweb :

• +32 2 320 23 62 (facturé au coût d’un appel à l’international)

Contact Immoweb par mail

Immoweb possède également plusieurs adresses mail dédiées à chaque type de requête.

Pour toute préoccupation en tant que client particulier, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• annonces@immoweb.be

Vous souhaitez faire de la publicité sur le portail de Immoweb ? Envoyez un courriel à l'adresse ci-après :

• marketing@immoweb.be

Vous êtes promoteur immobilier et vous avez des questions à soumettre à Immoweb ? L'entreprise reçoit vos mails à l'adresse suivante :

• promoteurs.immobiliers@immoweb.be

Vous êtes à la recherche de clients pour leur proposer vos biens immobiliers ? Adressez un courriel à l'adresse ci-dessous :

• agences@immoweb.be 

Pour les notaires, l’adresse mail dédiée est la suivante :

• notaire@immoweb.be

Immoweb contact par courrier

Si vous avez des documents importants à fournir à Immoweb, vous pouvez les envoyer à son siège social sis à l'adresse suivante. :

Immoweb
Rue aux Laines 70
1000 Bruxelles

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez recevoir des conseils pratiques concernant la vente ou l'achat d'un bien immobilier ? Conserver vos annonces préférées ? Immoweb vous propose un espace client grâce auquel recevoir la primeur des nouvelles annonces.

Pour accéder à votre compte, vous devez au préalanle vous inscrire à partir du site Internet d'Immoweb. Cliquez sur l'onglet “Se connecter”, situé en haut à droite de la page d'accueil, puis sur “S’inscrire”. Remplissez le formulaire qui s’affiche puis cliquez sur “Créer mon compte”. Une fois le compte créé, vous pouvez vous connecter afin de suivre vos transactions et de bénéficier de conseils.

Réseaux sociaux

Immoweb, à l'instar de nombreuses autres entreprises, est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, où vous pouvez suivre toute son actualité et également la contacter par message privé.

Foire aux questions

Immoweb met une foire aux questions à votre disposition afin de vous permettre d'obtenir des réponses à vos questions concernant l’achat ou la vente d’un bien immobilier.

Accédez à cette foire aux questions en vous rendant sur le site d'Immoweb et en cliquant sur l'onglet “FAQ”, situé au bas de la page d'accueil sous la rubrique “Aide”. Vous serez redirigé sur la page des questions-réponses.