Service client Mapei

Fondé en 1937 par Rodolfo Squinzi, le groupe Mapei évolue dans la fabrication d’adhésifs et de produits chimiques pour bâtiment. Basée à Milan en Italie, l’idée d'internationaliser le groupe Mapei est née en 2016, ce qui lui permis de pouvoir répondre aux attentes de ses clients sur place, mais surtout de posséder plus de 90 filiales réparties dans 36 pays.

Mapei possède également 81 points de production. Le chiffre d’affaires de la société a été estimé à plus de 2,8 milliards d'euros en 2020. Aujourd’hui, Mapei comptabilise plus de 60 000 clients à travers le monde.

Vous souhaitez communiquer avec un agent de Mapei, ou vous renseigner sur certains produits de la société ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Mapei qui, à l'instar du service client Skydôme et du service client Dod, fera le nécessaire afin de vous aider.

Mapei contact téléphone

Vous pouvez joindre Mapei par téléphone via différents numéros. Si vous souhaitez joindre le siège social pour une raison quelconque, ou encore le service technique par rapport à un produit, composez le numéro suivant :

• Mapei technical support : 05 61 35 48 59 (facturé au coût d’un appel local)

Pour entrer en contact avec l’une des usines basées en France, vous pouvez joindre le service client de Mapei au numéro ci-après :

• 05 61 35 73 05 (facturé au coût d’un appel local)

Si vous avez des préoccupations urgentes à soumettre à la boutique Mapei Paris, vous pouvez les joindre à ce numéro :

• 01 87 44 80 32 (facturé au coût d’un appel local)

Vous avez également un numéro fax à votre disposition pour des envois de vos documents :

• Fax Mapei : 01 87 44 80 32 (facturé au coût d’un appel local)

Mapei contact par e-mail

Mapei dispose de deux adresses électroniques auxquelles envoyer vos requêtes. Pour toute préoccupation destinée à une usine française ou au siège social de Mapei France, adressez votre courriel à l'adresse suivante :

• mapei@mapei.fr

Si vous avez des préoccupations concernant Mapei World, envoyez vos requêtes à l'adresse ci-dessous :

• mapeiworld-paris@mapei.fr

Mapei contact par courrier

Mapei possède plusieurs adresses postales disponibles. Ainsi, si vous souhaitez contacter son siège social, envoyez votre courrier à l'adresse ci-après :

Siège social Mapei
29, Av. Léon Jouhaux
CS 40021
31141, Saint-Alban Cedex
France

Vous vivez à Lyon et vous souhaitez contacter la compagnie Mapei par courrier pour un envoi de documents ? Expédiez votre courrier à l'adresse ci-dessous :

Usine Lyon
Parc industriel de la Plaine de l’Ain
560, Av. Charles de Gaulle
01150, Saint-Vulbas
France

Pour vous adresser à Mapei World Paris, faites parvenir votre courrier à l'adresse suivante :

Mapei World Paris
125 Boulevard Sébastopol
75002, France

Informations supplémentaires

Application mobile

La structure Mapei met à la disposition de tous ses clients l'application mobile "Mapei App", téléchargeable sur l'App Store et Google Play Store. Vous aurez la possibilité de consulter en ligne le catalogue et la documentation technique de Mapei, et accéder au calculateur qui vous permet de mesurer en temps réel sinon estimer la qualité des produits que vous souhaitez utiliser pour vos projets de construction ou rénovation.

Espace client

Pour créer votre espace client, rendez vous sur le site de Mapei et cliquez sur l'onglet "MyMapei", situé en haut à droite de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur "S'inscrire", puis remplissez le formulaire d'inscription.

Réseaux sociaux

Mapei est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube. Ainsi, vous pourrez suivre toute son actualité et sorties de produits, et également contacter un conseiller client par message privé si besoin.