Service client Indigo Weel

Indigo Weel est une société française spécialisée dans le stationnement, la mobilité individuelle et les services à la ville depuis 1964. La compagnie développe des solutions sur mesure en fonction des besoins de chacun de ses clients. D’ailleurs, la clientèle de Indigo Weel est essentiellement composée de communes et circonscriptions administratives. De plus, Indigo Weel recherche les meilleures innovations pour aboutir à des villes dites intelligentes par leurs offres de mobilité. Aujourd’hui, la société offre ses prestations à plus de 200 villes à travers l’Europe et l’Amérique.

Tout comme Indigo Weel, les entreprises telles que Over watt et Altermove mettent à votre disposition un service client chargé de répondre à vos interrogations. Concernant Indigo Weel, si votre machine est défectueuse ou pour avoir des informations sur prestation précise, retrouvez dans les lignes qui suivent les différents moyens de contacter la marque.

Contacter Indigo Weel par téléphone

Indigo Weel s’est dotée d’un contact téléphonique pour recevoir et répondre aux demandes d’information du public. Si vous êtes un élu qui souhaite équiper sa localité de véhicules, faites une demande par appel téléphonique. Pour cela, appelez le numéro suivant :

• +33 (0)1 49 03 15 00 (coût d’un appel local)

Indigo Weel réclamation par mail

Indigo Weel a équipé son service client d’une adresse électronique en vue de lui permettre d’enregistrer et de traiter les réclamations de sa clientèle. Alors, si vous constatez que votre parking Cyclopark ne répond pas aux besoins convenus dans votre contrat, signalez ce problème en envoyant un mail à l’adresse suivante :

• service.client@group-indigo.com

Indigo Weel dispose d’une adresse électronique qui lui sert à enregistrer les demandes d’informations. Si vous souhaitez connaître les tarifs pour une flotte entreprise, faites parvenir un courriel à l’adresse e-mail qui suit :

• contact@indigoweel.com

Dans l’hypothèse où vous n’arriveriez pas à émettre votre requête par mail, un formulaire de contact est disponible sur le site Internet de Indigo Weel. Avec ce formulaire, vous pourrez réaliser des réclamations en rapport avec les interventions techniques, le remboursement, le retard de livraison et plus. Pour utiliser cette méthode, vous devrez renseigner chaque case avec les informations qui correspondent et sélectionner le sujet de votre demande. La compagnie répondra à votre message dans les meilleurs délais. Pour remplir le formulaire de contact de Indigo Weel, cliquez sur l’option “NOUS CONTACTER” dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.

En outre, les personnes qui souhaitent réaliser un investissement dans le groupe Indigo Weel disposent aussi d'un formulaire de contact. En plus de vos informations personnelles, ce formulaire nécessite des informations à propos de votre société. Ce moyen de contact est accessible à partir de ce lien.

Contacter Indigo Weel par courrier postal

Indigo Weel gère ses activités en France et reçoit son courrier postal à son siège social. Si vous avez des documents à transmettre au groupe, envoyez-les à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Indigo Weel
Tour Voltaire, 1 place des Degrés
92919 Puteaux / La Défense, France

Informations supplémentaires

Application mobile

Indigo Weel a développé une application mobile nommée Indigo Neo qui permet à ses abonnés d’accéder facilement à ses services. Elle vous permet d’abord de trouver les places de parking disponibles autour de vous et d'en obtenir une sans payer de ticket. Ensuite, l’application mobile Indigo Neo vous donne la possibilité de réserver votre place de parking pour la journée et la semaine près des endroits à grande fréquentation. Vous pouvez aussi payer un abonnement mensuel sans frais ni signature de bail afin de garer votre véhicule à la même place.

En outre, l’application Indigo Neo vous offre l'opportunité de payer votre stationnement en voirie directement en vue de gagner du temps. Enfin, vous pouvez profiter de réductions allant jusqu’à 50% dans les grandes villes de France. Pour profiter de tous ces avantages, téléchargez l’application mobile Indigo Neo sur les plateformes légales qui sont App Store et Google Play.

Réseaux sociaux

Indigo Weel est présente sur les réseaux sociaux pour développer la visibilité de ses activités auprès du public. Vous pouvez suivre le compte Facebook de Indigo Weel pour intégrer la communauté de ses abonnés. Grâce à cette plateforme, vous pourrez prendre connaissance des avis et des retours d’expérience des autres clients de l’entreprise. D’ailleurs, il est possible de faire parvenir une réclamation à Indigo Weel à partir de la messagerie instantanée de Facebook. Notons que l’enseigne partage des vidéos de démonstration de ses services sur sa chaîne YouTube et que vous trouverez son actualité sur son compte Twitter et LinkedIn.

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Foire aux questions

Dans une foire aux questions disponible sur son site Internet, Indigo Weel a répondu à des interrogations relatives à de principales thématiques. Si vous souhaitez connaître la durée maximale d’utilisation des vélos de Indigo Weel, vous trouverez sûrement la réponse dans la foire aux questions de la société. Cette rubrique est disponible à partir de l’option du même nom située à droite dans le pied de page.