Service client Ingénie

Depuis sa création il y a 19 ans, en 2003, la société Ingénie évolue dans la conception de solutions informatiques dans le domaine du tourisme. C'est depuis la France, où elle est basée, que ses employés travaillent entièrement sur le développement d'une collection de logiciels. Dirigée par Jonathan GUENIOT, la société Ingénie a pour Président la Structure SoftNext, avec pour représentant M. Pierre BAELEN. Avec un capital social de 10 000 €, Ingénie SAS a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de plus de 2 200 000 € et un résultat net de plus de 200 000 €. Aujourd'hui, elle travaille sur plus de 320 destinations à travers le monde.

Vous rencontrez des difficultés avec votre logiciel ? Vous désirez obtenir un devis pour des logiciels qui vous intéressent ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Ingénie qui est à votre écoute pour vous apporter des solutions.

Ingénie contact par téléphone

Vous souhaitez vous procurer un logiciel sur-mesure pour votre groupe de tourisme ? Vous avez la possibilité de contacter l'enseigne au numéro suivant :

• Contact Ingénie : +33 (0) 4 38 72 91 00 (coût d'un appel local)

Vous avez des documents d'une certaine importance à envoyer à la société Ingénie ? Veuillez les expédier au numéro ci-dessous :

• Fax Ingénie : +33 (0) 4 76 08 35 39

Ingénie contact par e-mail

Vous souhaitez parler à un technicien de la société Ingénie pour des mises à jour ou une prise de main à distance ? Vous pouvez formuler votre requête à l'adresse mail suivante :

• tourisme@ingenie.fr

Vous souhaitez vous informer sur l'application de billetterie que la société Ingénie a mis en place ? Pour ce faire, veuillez écrire à cette adresse e-mail :

• android@ingenie.fr

Des formulaires en ligne sont disponibles sur le site Internet de la société. Ainsi, vous avez 2 types formulaires distincts les uns des autres. Si vous êtes client et que vous souhaitez faire une requête sur l'application que vous utilisez, vous disposez d'un formulaire spécial. Ce formulaire est également disponible pour les demandes de devis. Si vous souhaitez postuler pour une offre d'emploi disponible sur le site d'Ingénie, un autre formulaire est disponible à cet effet. C'est également le cas si vous désirez faire un stage ou une alternance.

Ainsi, si vous souhaitez utiliser l'un de ces formulaires, rendez vous sur le site Internet d'Ingénie. Cliquez sur "Contact" en bas de la page : vous serez redirigé sur la page qui regroupe les différents formulaires. Ainsi, en fonction des requêtes que vous aurez à faire, vous pouvez cliquer sur le lien intitulé "Formulaire de demande de devis" en ce qui concerne les demandes de logiciel. Pour ce qui est de l'emploi et des stages au sein de l'entreprise; cliquez sur "Formulaire emploi / alternance / stage".

Ingénie contact par Courrier

Si vous souhaitez résilier votre contrat avec la société Ingénie, vous avez la possibilité de le faire en lui écrivant à cette adresse postale :

Société Ingénie
210 Rue des Sept Laux
38570 Le Cheylas - France

Informations supplémentaires

Application mobile

La société Ingénie possède une application mobile, téléchargeable sur Google Play ou l'App Store. Cette application, dénommée Contrôle billetterie INGENIE, est en réalité un contrôleur de billets. Ces billets, provenant du full-web de la billetterie de la société, concernent n'importe quel événement, qu'il s'agisse d'un spectacle ou d'événements sportifs.

Espace client

La société Ingénie met à votre disposition un espace client où vous avez droit aux différents supports pour les produits d'Ingenie. Pour obtenir les accès afin de vous connecter, vous devez faire la demande auprès de la société.

Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur le site Internet de la structure et cliquer sur "WEBMAIL", disponible tout en bas de la page d'accueil. Vous serez redirigé sur le formulaire de connexion.

Réseaux sociaux

La société dispose d'un compte sur Facebook et d'une chaîne YouTube. À partir de ce compte, vous avez la possibilité d'accéder à toutes les informations la concernant. Vous pouvez également utiliser Messenger pour la contacter et parler à un commercial. Vous pourrez aborder tous les sujets concernant les différents produits développés par la société Ingénie. Ainsi, pour ne rater aucune de ses actualités, abonnez-vous à sa page Facebook et à sa chaîne YouTube, sur laquelle vous trouverez des vidéos explicatives de chaque service de d'Ingénie.

Support en ligne

Un support en ligne est disponible sur le site d'Ingénie. A partir de ce support, vous aurez accès aux informations et aux différents paramétrages de vos adresses e-mail. Vous pourrez savoir comment récupérer votre mail depuis votre boîte e-mail principale, en apprendre davantage sur les paramétrages des messages du logiciel que vous utilisez, sur le paramétrage de la messagerie, etc. 

Si vous souhaitez accéder à cette page, rendez vous sur le site et cliquez sur "Aide & Guides", en bas de la page, au dessus de "Webmail". Vous pouvez également cliquer sur ce lien.

Newsletter

Vous pouvez vous abonner à la newsletter d'Ingénie afin de recevoir toutes les actualités de celle-ci. Pour vous inscrire, rendez vous sur le site Internet de la société. Vous devez descendre le curseur jusqu'au niveau des logos des réseaux sociaux. Juste en dessous, vous verrez l'inscription "TENEZ-VOUS INFORMÉ DES NOUVEAUTÉS INGÉNIE" avec un champ en dessous. Entrez-y votre adresse e-mail et cliquez ensuite sur "OK" pour valider. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment si vous le souhaitez.