Service client Innoxa

Innoxa est une marque française de maquillage et de soins emblématique du système pharmaceutique français. Elle a vu le jour en 1920 sous l'impulsion du Docteur François DEBAT, un pharmacien et dermatologue parisien. Dès la création de la marque, le Docteur DEBAT avait pour ambition de s'engager dans le respect des peaux sensibles. Innoxa fut l'un des précurseurs des laits démaquillants au cours des années 30. En 2017, elle marque le coup en mettant au point le premier vernis à ongles fabriqué à partir de matières d'origine biologique. Forte du succès de cette création, l'entreprise décide de pousser plus loin la recherche en concevant la première gamme de maquillage à base de matières bio. De nos jours, les produits Innoxa sont présents dans plus de 6 000 pharmacies.

De même que Innoxa, les entreprises telles que Biolane ou encore Plansante, accordent une attention particulière avec leurs services clients. En ce qui concerne Innoxa, vous avez la possibilité de contacter son service client si vous souhaitez faire une réclamation, ou encore pour avoir des informations sur l'entreprise, en parcourant cet article.

Innoxa contact par téléphone

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez joindre le service client de la marque pour passer la commande d'une gamme de produits ? Innoxa a en effet mis en place un service client dédié aux professionnels. Ce service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 09 h à 12 h et de 14 h à 18 h à partir du contact suivant :

• Innoxa contact service client professionnel : 04 96 15 42 80 (appel non surtaxé)

Vous avez commandé un stock d’articles de maquillage avec Innoxa et vous souhaitez annuler votre commande du fait d'une anomalie constatée ? La compagnie vous donne un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande pour vous rétracter. Par ailleurs, vous avez la possibilité de faire part de cette rétractation au service après-vente en appelant le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Innoxa contact service après-vente : 04 96 15 42 86 (appel non surtaxé)

Innoxa contact par mail

Vous souhaitez faire une réclamation pour signaler les mauvaises conditions de transport d'une gamme de produits qui vous a été livrée ? Dans ce cas, nous vous invitons à envoyer un courrier électronique à son service client via l'adresse e-mail suivante :

• service-client@innoxa.fr

Toutes vos demandes de rétractation, de renseignements et réclamations peuvent également être transmises à la compagnie par formulaire de contact. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire qu'Innoxa met à votre disposition à partir de ce lien.

Innoxa contact par courrier postal

Vous souhaitez contacter Innoxa pour vous renseigner sur les procédés de fabrication de ses produits de maquillage biosourcés ? Si vous optez pour une communication par courrier postal, alors vous pouvez écrire à l'entreprise à l'adresse suivante :

LABORATOIRES GEMAN
30 Chemin des Tuileries
13015 Marseille, FRANCE

Les produits pharmaceutiques issus de la marque Innoxa sont disponibles auprès d'un grand réseau de points de vente en France. Ainsi, quel que soit votre lieu de résidence sur la métropole, vous pouvez vous rendre dans l'un de ces points de vente pour effectuer vos achats. Si par exemple, vous vivez à Paris, nous vous recommandons de vous orienter vers la Pharmacie des Écoles située à l'adresse suivante :

Pharmacie Des Écoles - Paris 5
6 RUE DES ÉCOLES
75005 PARIS

Vous pouvez retrouver les renseignements sur tous les points de vente distribuant les produits Innoxa en vous rendant sur le site Internet de la marque. En effet, vous n'avez qu'à cliquer sur l'onglet "Points de vente" situé en haut à gauche de la page d'accueil, puis renseignez votre adresse dans la barre de recherche pour obtenir des résultats.

Informations supplémentaires

Espace client Innoxa

En plus des nombreux points de vente de la métropole, Innoxa commercialise ses produits à partir d'un site de vente en ligne. En effet, c'est une plateforme sur laquelle vous pouvez passer vos différentes commandes et les recevoir à votre adresse. Cependant, pour être utilisateur de ce site, vous devrez souscrire à un espace client en remplissant le formulaire de contact disponible via ce lien.

Réseaux sociaux Innoxa

Innoxa dispose de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Si vous vous abonnez à ces réseaux sociaux, vous aurez l'occasion de rester informé de l'actualité de la marque et de toutes ses dernières sorties de produits. Il est aussi possible de contacter les équipes de l'entreprise à partir des messageries de ces plateformes. 

Foire aux questions Innoxa

Comme tout client, vous vous posez certainement de nombreuses questions concernant les sujets suivants : les produits Innoxa, les commandes en ligne, les livraisons d'articles, les retours et les remboursements de commande, les promotions et les offres spéciales, etc. Sachez qu'Innoxa vous éclaire sur chacun de ces thèmes dans une foire aux questions disponible sur son site Internet officiel. Ainsi, si vous souhaitez vous rendre sur cette plateforme Innoxa, vous pouvez cliquer ici.

Newsletter Innoxa

Vous souhaitez recevoir par mail toutes les offres exclusives proposées par Innoxa ainsi que de nombreux autres avantages ? Vous pouvez renseigner votre adresse e-mail dans le champ d'inscription à la newsletter situé en bas à droite de la page d'accueil.