Contacter Interflora

Interflora est une marque commerciale créée en 1908 en Allemagne qui désigne donc un service de transmission florale. Interflora vous permet donc d’envoyer des fleurs dans le monde entier et rapidement. Avec ses 45 000 fleuristes disponible dans plus de 145 pays dont 5 200 présents en France vous pourrez les trouver de partout. Interflora vous propose de nombreux services et met à votre disposition un service client destiné à être à votre écoute pour mieux vous accompagner. 

Contact Interflora​

Vous êtes un client Interflora et vous ne savez pas comment contacter Interflora par rapport à un problème sur votre commande ou bien si vous souhaitez un renseignement sur un des articles proposés sur leur site officiel. Composez le 118500, l’un de nos conseillers vous mettra directement en relation avec le service client Interflora.

Interflora téléphone gratuit

Interflora met à votre disposition un numéro de téléphone surtaxé afin de pouvoir les contacter si vous avez un problème avec un des produits mis en vente, si vous souhaitez une information ou si vous rencontrez un problème avec votre commande.

Numéro de téléphone gratuit Interflora : 09 69 36 39 83 (ce numéro est disponible pour toutes questions en rapport avec une commande). Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h. Pour toute autre question, non relative à une commande, le numéro est le suivant : 0825 20 20 20, ce numéro est facturé 0,20€ / minute.  Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.

Numéro Interflora pour Deuil 

Interflora vous propose un numéro pour joindre leurs conseillers lorsque vous ne savez pas quelles fleurs choisir en cas de deuil par exemple. Il vous suffira de les contacter au numéro suivant:  

Interflora téléphone: 0825 205 825 (ce numéro est surtaxé 0.20euros/min)

 Conseil 118500 : Nous vous conseillons avant de joindre le service client Interflora de voir si votre problème ne peut pas se régler par le biais de la Foire aux questions disponible plus bas.

Interflora service client par mail 

Interflora met à votre disposition un formulaire à remplir pour que par la suite la marque puisse vous recontacter. Dans ce formulaire que vous trouverez ici : formulaire à remplir, vous devrez indiquer le numéro de votre commande, objet du message ainsi que vos données personnelles. Par la suite, Interflora traitera votre demande dans les 48h qui suivra votre l’envoi de votre message.

Foire aux Questions

Vous avez une question ? Vous pouvez consulter la Foire aux Questions Interflora sur leur site internet. En effet vous y trouverez plusieurs questions réparties dans plusieurs rubriques afin de vous faciliter la tâche lors de votre recherche. A travers ces rubriques comme “Votre commande” ou “Le suivi de commande” vous trouverez plein de questions avec en-dessous des réponses apportées. C’est un moyen très simple et très rapide pour obtenir des informations. 

Les réseaux sociaux

Vous pouvez pour joindre rapidement un conseiller, utiliser les réseaux sociaux afin de les contacter. Vous pourrez les retrouver sur Facebook, Instagram mais aussi Twitter. Vous utiliserez un service de discussion instantanée qui permet de rendre les échanges plus faciles et plus rapides. Les conseillers vous répondront dans les heures qui suivent l’envoi de votre message. Leur community manager est très actif sur les réseaux sociaux et il ne fait aucun doute que vous obtiendrez une réponse rapide en les contactant par ce moyen.

Réclamation Interflora​

Adresse pour envoyer un courrier :

Interflora

103 avenue Maréchal de Saxe

69003 LYON