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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Contacter les services client de la Grande Distribution

Contacter son grand magasin

Toutes les informations afin de contacter facilement et rapidement son enseigne de distribution favorite sont compilées ci-dessous. Vous y retrouverez l’ensemble des coordonnées de la marque, du téléphone, à l’email en passant par le formulaire de contact ou l’adresse postale.

service client grande distribution

Pourquoi consulter cette page de renseignement ?

Il est parfois compliqué d'obtenir une information précise de la part d'un responsable d'un grand magasin. Coordonnées introuvables sur internet ou bien données erronées, ce sont quelques raisons parmi de nombreuses autres pour lesquelles il est parfois difficile de joindre le SAV de votre supermarché.

Quelles sont les enseignes dont les coordonnées figurent ici ?

Vous souhaitez contacter le service client du groupe Casino ou le service consommateur du groupe Auchan pour avoir des renseignements sur la qualité d’un produit ? Ou encore contacter Leclerc concernant un litige ? Les magasins les plus connus sont référencés ici. Vous trouverez également Carrefour ou Intermarché, ainsi que les services de livraison comme Ooshop ou Leclerc Drive.

N’hésitez pas à parcourir les pages de chaque marque des différents acteurs de la grande distribution, vous pourriez peut-être trouver l’information que vous recherchez, sans avoir forcément besoin d’appeler le Service Client.

Comment et pourquoi contacter le 118500 ?

Contactez de ce pas le 118 500. Nos téléopérateurs professionnels sont là pour vous fournir le numéro de téléphone que vous recherchez. Ils pourront ainsi vous mettre en relation lorsque cela est possible, avec le service recherché. Ils pourront également vous envoyer par SMS les coordonnées directes de l’enseigne que vous recherchez, s’ils les ont en leur possession et cela, de manière totalement gratuite (hors coût de l'appel).

Pour quelles raisons dois-je joindre mon service client ?

Vous pourriez par exemple avoir besoin de contacter une enseigne de la grande distribution pour l’un des sujets suivants :

  • Horaires d’ouvertures: Meme si vous êtes habitués à aller au même magasin depuis des années, il se peut que, parfois, vous ayez besoin de savoir si votre grande surface est ouverte un jour férié, ou exceptionnellement un dimanche.
  • Carte de fidélité: Le plus souvent, on cumule des points mais sans jamais s’en servir. Il peut donc etre judicieux de contacter le service client de son enseigne favorite pour différentes questions au sujet de sa carte de fidélité, et notamment comment échanger ses points contre des bons d’achats ou des cadeaux. Mais vous pourriez également avoir besoin de les joindre en cas de vol ou de perte de votre carte.
  • Réclamation concernant un article: Vous sortez du magasin, déballez vos courses et un article est périmé ou endommagé ? Il faut appeler son SAV sans plus attendre pour prouver que cela est la faute du magasin et le cas échéant se faire rembourser ou échanger le produit défectueux.
  • Les promotions en cours: Vous venez d’acheter un article et vous êtes surpris que la promotion visible sur le prospectus n’ait pas été comptabilisé ? Alors vous devez contacter au plus vite votre SAV pour comprendre la raison et peut etre obtenir le remboursement de la réduction non appliquée.

 

Catégorie Grande distribution :


  • La société Franprix est une marque de magasins grande surface créée en 1958 par le Français Jean Baud. L'enseigne est récupérée au cours de l’année 2007 par le célèbre groupe Casino. Dès son lancement, Franprix développe une vision particulière du commerce de proximité alimentaire. Elle propose à ses clients des magasins...
  • Sicli est une société Belge spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d’outils de protection incendie. La marque est lancée officiellement durant l’année 1923. Toutefois, c’est quelques années plutôt que l’idée germe dans l’esprit de son fondateur, l’industriel Charles SACHS. En effet, en 1918, ce dernier voit son usine de...
  • Fondée en 1923 en France, dans la région de l'Yonne, la Chablisienne est une coopérative de vignerons. La coopérative est créée sous l'élan de l'Abbé Balitrand afin de faire face à la crise économique qui prévaut durant la même année. Le vignoble de la Chablisienne compte plus de 322 associés...
  • Spécialiste du commerce bio en ligne, Greenweez est une structure qui propose plus de 15 000 références bio et écologiques. Rachetée par Carrefour en 2016, la marque est à l’heure actuelle celle qui détient l’offre bio la plus complète et la plus enrichie du marché. Dans le but de rendre...
  • D’origine américaine, Walmart est une multinationale spécialisée dans la grande distribution. Peu après sa création en 1962 par Sam Walton, elle s’attaque au marché international. De 1991 à 1996, la société réussit à s’implanter dans 24 pays en Europe, en Amérique et en Asie. Avec un chiffre d’affaires estimé à...
  • Unipro SAV est un service de Unipro Groupe fondé en 1996. C’est le site en ligne du service après-vente de la société Unipro Groupe. Le Sav Unipro intervient dans le cadre des prestations d’entretien, d’installation et de réparation des produits et outils commercialisés par Unipro ou des produits dont le...
  • Bostik est un fabricant français de colle utilisée dans le secteur industriel, de le domaine de la construction et dans le cadre domestique. L’entreprise a été Fondée en 1889 à Chelsea, dans le Massachusetts, aux Etats-Unis, mais le siège social est basé en France. Bostik dans sa quête de toujours répondre efficacement aux attentes...
  • Dimatex est un équipementier français fondé en 1996. C’est une PME qui s’investit dans la conception, la fabrication et la vente des équipements, des tenues et des accessoires de protection et de sécurité pour les professionnels. Son domaine d’action est le secteur médical, le domaine des secouristes et de l’aéronautique....
  • Fondée en 1979, Babou est une société de distribution de produits divers. En 2018, plus précisément dans le courant du mois d’Octobre, Babou a été rachetée par B&M, l’un des géants britanniques de la vente en détail. Babou présente à travers son site internet plusieurs milliers de produits qui sont utilisés...
  • Fondée en 1932 par Max Heilbronn, Monoprix est une entreprise d’origine française dont les activités sont basées sur le commerce et la grande distribution. La marque est présente dans environs 250 villes françaises et dispose de plus de 600 magasins. Monoprix met à la disposition de sa clientèle un commerce...
  • Crée en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est une multinationale française ayant pour activité la sous-traitance. Elle est l’une des plus importantes sociétés de services exerçant dans les secteurs suivants : Services aux particuliers et à domicile Restauration Pilotage global des services Environnement de travail...
  • Fournisseur énergétique français, multi-énergies, Butagaz distribue divers gaz mais aussi de l’électricité et des granules de bois. Particuliers ou professionnels, si vous avez besoin de contacter Butagaz service client, la société propose divers moyens de communication afin de subvenir aux besoins de ses consommateurs. Pour tous renseignements, toutes demandes ou réclamations, la lecture...
  • Distillerie américaine de whiskey, cette société doit sa renommée à son produit phare : le « Old No.7 ». La forme carrée et l’étiquette noire de la bouteille sont emblématiques de la marque. Mais aussi fameux soit-il, ce numéro ne permet pas de joindre le service client Jack Daniel's contact du distillateur. Par contre, la lecture de cette page vous y aidera assurément. ...
  • Ce soda est produit par The Coca-Cola Company, célèbre enseigne nord-américaine. Il existe des variantes, dont une sans sucre, mais le produit le plus vendu reste tout de même le Coca-Cola « Original ». Quelques soient vos demandes, vous pouvez les adresser au service client Coca-Cola contact de la firme. Retrouvez les divers moyens de communiquer avec la compagnie en lisant cette page. ...
  • Fanta est une marque de soda allemande produite et distribuée par la société The Coca-Cola Company. Plus connue pour sa version à l’orange, la boisson gazeuse a progressivement évolué vers différentes saveurs. Pour découvrir les différentes goûts, ou pour toutes questions, rien n’est plus facile : joindre le pétillant service clients de Fanta. Divers moyens de communication permettent de joindre l’enseigne, comme indiqué ci-dessous....
  • Intermarché Drive est une enseigne française de grande distribution du groupement Les Mousquetaires. Elle a été fondée en 1969. Elle est fondée sur le principe de la vente en ligne de produits frais et secs. Si vous souhaitez avoir des informations sur le fonctionnement de leur site de vente en ligne...
  • Présentation de BEABA Spécialiste de la puériculture, BEABA est une marque française créé en 1989. Depuis sa création, la marque s’est imposée grâce à son produit phare, le Babycook Béaba. L’appareil Babycook permet de cuire à la vapeur, mixer, réchauffer, décongeler et chauffer les biberons des bébés....
  • Sport 2000 est une entreprise de vente commerciale spécialisée dans les accessoires pour la pratique sportive. Nombreuses sont les références que l’on retrouve dans cette enseigne. Créée en 1966, Sport 2000 compte près d'aujourd'hui environ  3 200 magasins en Europe, se plaçant à la deuxième place, derrière Intersport. Cela nécessite un service client à la hauteur...
  • Interflora est une marque commerciale créée en 1908 en Allemagne qui désigne donc un service de transmission florale. Interflora vous permet donc d’envoyer des fleurs dans le monde entier et rapidement. Avec ses 45 000 fleuristes disponible dans plus de 145 pays dont 5 200 présents en France vous pourrez...
  • Bruneau est une société qui opère dans 5 pays européens (Espagne, France, Luxembourg, Pays-bas, Belgique). Cette entreprise est spécialisée dans le secteur du mobilier et de la fourniture de bureaux pour professionnels. Proposant plus de 70 000 produits, l’enseigne a su s’agrandir afin de devenir aujourd’hui le numéro 1 de...
  • Présentation de la marque Bio c bon Bio c bon est une enseigne spécialisée dans la commercialisation de produits d’agriculture biologique. C’est en 2008 qu’elle a ouvert ses 4 premiers magasins. Aujourd’hui, l’entreprise a ouvert plus de 150 magasins en France, en Italie, en Espagne, en Suisse...
  • Présentation de la marque Aldi L’entreprise Aldi est une chaîne de supermarchés d’origine Allemande. Elle a été créée en 1913 après la seconde guerre mondiale. Le nom de la marque est une abréviation d’Albrecht-Diskont incluant le nom de famille des frères fondateurs, Theodor et Karl Albrecht. L’entreprise...
  • Découvrir Grand optical L’enseigne Grand Optical commercialise des produits destinés à la vue. Avec plus de 200 magasins à son actif, elle est connue nationalement, mais aussi à l’étranger puisqu’on peut trouver des points de vente en Espagne. Les conseillers que vous pourrez trouver à votre disposition...
  • Découvrir Auchan Drive Auchan Drive est un service de l’enseigne Auchan. Il propose à ses clients un service de commande sur internet des courses. Le principe est simple, vous vous rendez sur le site internet d’Auchan Drive, vous sélectionnez le magasin dans lequel vous viendrez récupérer vos...
  • A la découverte de la société SAUR C’est en 1933 que Pierre Crussard fonde la société d’Aménagement Urbain et Rural (SAUR) à Angoulême. Le groupe est un ensemble d’entreprises qui fournit des aménagements principalement liés à l’eau. Il intervient en France et à l’étranger. L’entreprise a débuté son...
  • À propos de Manutan Fondée en 1966 par André et Jean-Pierre Guichard, Manutan est un groupe Français expert dans la vente par correspondance d’équipements industriels aux professionnels, et d’articles de bureau auprès des collectivités locales et des entreprises. Les offres proposées concernent les catégories de produits suivants :...
  • Présentation de la marque CORA La marque Cora appartient au groupe Louis Delhaize. C’est une entreprise regroupant des hypermarchés. Le réseau Cora possède au total 61 supermarchés en France et une dizaine répartie en Belgique, au Luxembourg et en Roumanie. Cora est une entreprise familiale qui a...
  • Présentation de la marque Optical Center L’entreprise est spécialisée dans l’optique et l’audition. Laurent Levy demeure à ce jour, le fondateur et l’unique actionnaire. Il a fondé Optical center en 1991 et 28 ans après, cette enseigne arrive en troisième position en France. ...
  • Décrouvrir Nature & Découvertes Nature & Découvertes est une enseigne française qui propose des produits en lien avec la nature et l’éveil des sens. Grâce à cette marque, vous avez la possibilité de vous rapprocher au maximum de la nature tout en restant chez vous. Elle propose à sa clientèle...
  • Découvrir Centrakor Centrakor commercialise de la décoration et des meubles pour toutes les pièces de la maison à petits prix. Vous trouverez un grand choix d’ustensiles, de meubles, de rangements, de loisirs et bien plus encore. Il y a aussi un rayon destiné aux animaux et un autre au...
  • À la découverte de Maxi Zoo Leader dans la commercialisation des produits d’alimentation et des accessoires pour animaux, Maxi Zoo est une entreprise Française créée en 1993 par un vétérinaire passionné. Appartenant au groupe FRESSNAPF depuis 2004, la société a toujours gardé le désir de garantir le...
  • A propos de la Foir’Fouille La Foir’Fouille est une chaîne de magasins créée par Louis Navarro en 1975 et spécialisée dans l'équipement maison (meubles, appareils électroménager). La Foir’Fouille dispose de plus de 240 magasins partout en France Métropolitaine, en Corse dans les DROM ainsi qu’en Belgique et...
  • Découvrir Leader Price​ Créé en 1990, l’entreprise Leader Price compte près de 800 enseignes en France. Etant membre du groupe Casino, Leader Price vous propose un très bon rapport qualité/prix avec les grandes marques, en privilégiant chaque jour les produits d’origine France. Les magasins Leader Price veulent...
  • Action Présentation Depuis l'ouverture de son premier magasin aux Pays-Bas en 1993, l’enseigne Action est devenu une entreprise multinationale. Présente sur pas moins de treize catégories de produits (bureau, multimédia, décoration, entretien, cosmétique, animaux…), le concept d’Action est basé sur des idées simples : des prix très...
  • À propos de cash converters Cash converters est une entreprise d’origine australienne qui est spécialisée dans le prêt sur gages. Créé en 1984, le concept de la société est d'acheter chez des particuliers des produits d’occasion en les payant immédiatement en espèces. Puis...
  • Découvrir King Jouet King Jouet est une enseigne française de jouet créé par Philippe Gueydon en 1950. Tout a commencé en Isère où le premier magasin King Jouet a ouvert ses portes. Puis tout s’enchaine, le groupe ouvre ses premiers magasins en Suisse puis en Espagne. La...
  • LIDL a réussi à s'implanter durablement dans le quotidien des français. De nos jours LIDL compte plus de 1500 magasins repartis sur tout le territoire. Faire ses courses au meilleur prix, voilà le credo de la marque. Elle tente de proposer des nouveautés continuellement que ce soit en matière d'outils de bricolage,...
  • Présentation de JouéClub JouéClub est une chaîne française de magasins de jouets. L’aventure a débuté en 1952, avec Jean Vassal-Boitel et des propriétaires de magasins de jouets qui décident d'acheter en commun. 60 ans plus tard, le groupe compte plus de 230 magasins présents en France, Italie,...
  • Créée en 1967, par Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot, Conforama est une entreprise française, spécialisée dans l’équipement de la maison à prix discount. Le groupe Conforama propose à ses clients un catalogue de meubles, d’articles de décoration, d’informatique et d’électroménager, avec une possibilité d'achat sur place ou en...
  • Carrefour drive : le bon plan pour faire ses courses Arrivée de façon tardive dans le secteur du drive en 2011, soit plus d'une décennie après son apparition en France chez le concurrent Auchan, Carrefour drive est bien implanté dans ce secteur et compte désormais près d'un demi-millier de drives à son actif.  C'est...
  • Leclerc Drive : un service révolutionnaire On a tous rêvé de faire nos courses sans pour autant perdre du temps à travers les rayons à la recherche des produits. Leclerc Drive permet au consommateur de faire ses courses à n'importe quel moment, il suffit juste qu'il dispose...
  • Qu'est-ce que Ooshop ? Créée le 21 septembre 1998, Ooshop est une entreprise française filiale du groupe Carrefour. Elle s’impose comme le leader du cybermarché alimentaire grace à la variété de ces produits. Ce qui rend spéciale Ooshop, c'est qu'elle assure un service de suivi et de livraison incontestable pour...
  • Découvrir le Groupe E.Leclerc L’entreprise coopérative E.Leclerc a été fondée sur le principe nouveau d’appliquer des tarifs initialement réservés à la vente en gros sur des produits au détail. L’idée serait venue à Édouard Leclerc de s’inspirer de l’expérience de Monsieur Félix Potin précurseur en matière d’épicerie...
  • Zoom sur Géant Casino Enseigne du groupe Français Casino, Géant Casino a vu le jour en 1970 à Marseille. Aujourd’hui, l’enseigne se place à la 4e position parmi les plus grandes enseignes françaises, juste derrière Auchan. De plus, elle est présente dans plusieurs pays dans le monde après 35...
  • Auchan est une entreprise qui opère dans la grande distribution. La société possède un vaste réseau de supermarchés et hypermarchés. L’entreprise a été fondée en 1961. Pour satisfaire sa clientèle et faciliter l’accès à ses produits, Auchan dispose de plusieurs outils comme des services de livraison rapides, des commandes de produits...
  • Créée en 1959 par Marcel Fournier, Denis Defforey et Jacques Defforey, Carrefour est aujourd’hui l’une des plus importantes sociétés de grande distribution françaises. En 1999, la fusion de Carrefour avec Continent lui permet de siéger sur le trône des entreprises de grande distribution européenne. Actuellement, la société Carrefour compte environ 1500...
  • Fondé à la fin des années 60 par Jean-Pierre Le Roch, Intermarché, dont le siège sociale se situe à Bondoufle en Région Parisienne, réalise un chiffre d'affaire de presque 30 Milliards d'euros.  Intermarché, tous unis contre la vie chère Peu...

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