Service client Jean Hervé

Fondée depuis 1976, Jean Hervé est une société française spécialisée dans la production alimentaire à base de fruits et de noisettes. Elle transforme des matières premières en pâtes à tartiner, confitures, etc. pour les vendre en grande surface. Afin de garantir à ses clients la qualité de ses produits, Jean Hervé utilise des procédés de fabrication essentiellement traditionnels. Les fruits sont séchés au feu de bois et broyés par des meules de pierre, qui permettent d’avoir plus de granulés dans la texture. Quant au décorticage, il est effectué sans produits chimiques et sans sel. En d’autres termes, la société n’ajoute que des éléments naturels à ses produits pour assurer le bien-être de sa clientèle. Jean Hervé commercialise ses produits alimentaires à partir de son magasin sur l’axe Tours-Châteauroux, et sur sa boutique en ligne.

De même que Jean Hervé, les sociétés Bonne Maman et Ricola mettent à la disposition de sa clientèle un service client efficace. À propos de Jean Hervé, si vous souhaitez signaler une commande non livrée, ou pour toute question relative à une prestation précise, trouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter le support de l'enseigne.

Service client Jean Hervé par téléphone

La société est joignable à partir d’un contact téléphonique en vue de répondre aux réclamations liées aux commandes. Ainsi, si vous constatez une erreur de livraison ou que votre commande est endommagée, vous pouvez appeler le numéro qui suit :

• +33 2 54 38 66 03 (coût d'un appel local)

Le service client de Jean Hervé répond aux appels téléphoniques du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30. Le vendredi, les équipes de l'enseigne vous assistent de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 30. Le service après-vente de la compagnie dispose d’une ligne de fax qui lui permet d’enregistrer les commandes de grandes quantités. Si vous souhaitez acheter des produits pour votre restaurant, vous pouvez détailler votre commande au numéro de fax suivant :

• +33 2 54 38 66 04

La compagnie précise que les commandes importantes doivent être faites au moins 48 heures avant le jour de livraison désiré.

Contacter Jean Hervé par mail

La compagnie est disponible par courrier électronique et vous donne la possibilité de réaliser des réclamations quant à la qualité de ses produits. Alors, si vous avez des avis à transmettre à propos du goût d'un article spécifique, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse de Jean Hervé ci-dessous :

• qualite@jeanherve.fr

Jean Hervé a doté son service facturation d’une adresse mail pour lui permettre de répondre efficacement aux préoccupations de ses clients. Si vous constatez une erreur de mention sur votre facture, signalez-la dans un courriel à l’adresse qui suit :

• facturation@jeanherve.fr

Pour toutes demandes de partenariat, la direction commerciale de Jean Hervé peut être contactée par courrier électronique. Si vous désirez faire de la compagnie votre fournisseur exclusif, envoyez les informations sur votre établissement à l’adresse mail ci-dessous :

• directioncom@jeanherve.fr

Jean Hervé contact par courrier postal

La société gère la production et la commercialisation de ses produits depuis un siège social. Si vous souhaitez envoyer des documents de partenariat à Jean Hervé, vous pouvez les faire parvenir à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Jean Hervé
Rue de la république 
36700 Clion, France

Informations supplémentaires

Espace client Jean Hervé

Jean Hervé a mis à la disposition de ses clients un espace qui leur permet de gérer leurs différents achats. Dans un premier lieu, vous pouvez enregistrer vos coordonnées personnelles afin de faciliter le processus de facturation et de livraison, ainsi que la prise en charge des réclamations. En second lieu, l’espace client de Jean Hervé vous donne la possibilité de gérer vos avoirs et d'utiliser vos bons de réduction. En dernier lieu, vous avez l'opportunité de consulter l’historique de vos achats en quelques clics. Pour profiter de ces services, vous devez créer un compte client sur le site internet de Jean Hervé. Pour ce faire, cliquez sur “Connexion” en haut à droite, entrez votre mail dans le champ en dessous de "Adresse e-mail" et cliquez sur "Créez votre compte".

Réseaux sociaux Jean Hervé

L’entreprise est présente sur les réseaux Facebook et Instagram, afin de mieux vendre ses produits. Sur Facebook, la société détient un compte officiel qui lui permet de partager des informations sur ses ventes et de recueillir des avis quant à la qualité de ses produits. Il est aussi possible de contacter le service client de l'enseigne à partir de la messagerie privée sur Facebook. Quant à son compte Instagram, Jean Hervé l’utilise en vue de publier les images de ses produits, accompagnées de quelques descriptions.

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Actualités Jean Hervé

Jean Hervé a prévu un espace dédié aux actualités en rapport avec son activité. Dans cet espace, vous trouverez des nouvelles quant aux projets de la société et aux comptes rendus des salons auxquels elle participe. En plus, Jean Hervé donne des recettes de plusieurs produits alimentaires, dont la sauce spaghetti et les pommes au four. Si vous souhaitez en savoir plus sur le projet mis en place par la compagnie à Haïti, vous pouvez cliquer sur ce lien.