Service client Jeulia

Jeulia est une société de bijouterie basée à Londres. La marque s’illustre dans la fabrication et la vente en ligne de bijoux faits main. Elle crée des bijoux artisanaux de haute qualité qui dégagent votre personnalité et ce que vous représentez. L’entreprise appartient et est exploitée par CNFirst TRADE Ltd.

La conception et la fabrication des bijoux se font dans le studio ultra-moderne de la société située à Hong Kong. Chaque pièce est soigneusement élaborée pour être unique et authentique. Les pierres utilisées sont une alternative aux pierres précieuses naturelles.

Votre bijou commandé sur le site Internet Jeulia a été gravé de manière incorrecte ? Vous souhaitez obtenir des informations sur un des services de l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Jeulia qui, à l'instar du service client Myka et du service client Pandora, fera le nécessaire afin de vous aider.

Jeulia service client par téléphone

Vous souhaitez modifier une commande que vous avez passée sur le site de Jeulia et qui a déjà été confirmée ? A l'ouverture de votre colis, vous constatez qu’une pierre de votre bijou s’est désincrustée ? Veuillez vous rapprocher du service client de Jeulia afin de recevoir des consignes. Des conseillers client sont en ligne du lundi au dimanche de 9h à 12h et de 13h à 16h (PST/PDT) au numéro suivant :

• 1-888-219-8158

Jeulia service client par mail

La durée d’existence d’un bijou dépend de son entretien. Ainsi, pour conserver plus longtemps votre joyau, n'hésitez pas à contacter le service client de Jeulia afin d'obtenir des conseils à ce sujet. Pour d’autres questions en rapport avec les bijoux de Jeulia, envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

• service@jeulia.fr

Jeulia service client par courrier

Bien que possédant plusieurs bases sur l’échiquier mondial, le centre d’opération de Jeulia est situé à Hong Kong. Si vous souhaitez vous y déplacer pour une visite ou expédier un courrier, veuillez noter l’adresse ci-après :

Salle 2008, 20/F
Bâtiment 2, Kunyuan SOHO
N° 22 South Tai Bai Road
Rue Zhanba, District de Gaoxin, Xi'an
Province de Shaanxi
Chine
 

Services supplémentaires Jeulia

Espace client

En créant un espace personnel sur le site de Jeulia, vous pourrez passer vos commandes en quelques clics, enregistrer vos adresses de livraison et autres informations vous concernant, de facilement suivre vos commandes et de consulter vos factures à n’importe quel moment.

Pour accéder à tous ces services, il est nécessaire de s'inscrire. Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de Jeulia. En haut de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Compte », puis sur « Inscription gratuite ». Remplissez le formulaire en renseignant votre adresse mail et un mot de passe. Enfin, cliquez sur « Envoyer ».

Réseaux sociaux

Si vous êtes un amoureux des bijoux de Jeulia, vous avez la possibilité de retrouver la marque sur Facebook et Instagram. Vous y trouverez des publications quotidiennes  et des vidéos des nouveaux arrivages de la société. Par ailleurs, vous avez la possibilité de discuter avec les conseillers client par message privé. Si vous souhaitez vous assurer de la qualité des bijoux avant de passer commande, n'hésitez donc pas à joindre le SAV.

Foire aux questions

Vous avez des questions concernant la politique de retour de Jeulia ? La marque a doté son site Internet d’une foire aux questions. Celle-ci vous permet de trouver les réponses apportées aux questions régulièrements soumises par les clients.

Pour accéder à la Faq, rendez vous sur le site de Jeulia et cliquez sur la mention « FAQ », située au bas de la page d'accueil sous la rubrique « A propos de Jeulia ».

Newsletter

En tant que client, Jeulia vous propose de recevoir par mail ses exclusivités, ses alertes à l’occasion de la sortie de ses nouvelles collections; ses promotions et autres réductions lors des périodes de soldes. Pour bénéficier de ce service, vous devez vous inscrire à la newsletter de l'entreprise. Votre abonnement vous permettra de bénéficier de 10 % de réduction offerts.

Le formulaire d’inscription est accessible sur la page d'accueil du site Internet de Jeulia. Renseignez votre adresse mail dans l’encart situé en dessous de "S'abonner maintenant et obtenez 10€ de réduction" puis cliquez sur « S’abonner ».

Guide des tailles

Vous ignorez votre taille de bague ? La société vous propose un guide des tailles. Pour y accéder, rendez vous sur le site de Jeulia et cliquez sur l'onglet « Guide des tailles », situé sous la rubrique « Service client », en bas de la page d'accueil. Sur la page qui s’affiche, sélectionnez « Guide des tailles de bagues », et suivez les différentes étapes.