Service client Kinedo

Lancée en 2003, Kinedo est une marque du Groupe SFA qui conçoit des produits sanitaires. La plupart des produits développés par Kinedo sont conçus et fabriqués à 90 % en France par une équipe d’experts. Kinedo fait de l’innovation un atout majeur afin de mettre à la disposition des clients de nouvelles solutions de salle de bain.

Chez Kinedo, les achats de produits sont garantis deux ans avec en plus un an pour les spas.

Vous pouvez faire appel au service client de Kinedo pour diverses raisons. Si vous avez besoin de conseils concernant un produit, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le SAV Kinedo qui, à l'instar du SAV Reuter et du SAV Lapeyre, fera le nécessaire afin de vous aider.

Kinedo Sav par téléphone

Dans la structure d’une maison, la salle de bain fait partie des composants les plus importants. Votre salle de bain est inadaptée ou en mauvais état et vous envisagez de la rénover ? Si vous souhaitez faire appel à Kinedo pour obtenir des équipements adaptés, vous pouvez contacter le service commercial de la marque. Vous avez commandé une colonne de douche auprès de Kinedo et vous constatez des pannes sur celle-ci ? Ces pannes peuvent être liées à des défauts de fabrication ou à d’autres causes. Pour être éclairé, nous vous invitons à vous adresser au Sav Kinedo au numéro qui suit :

• 02 40 21 31 30 (prix d''un appel local)

Il est recommandé d’appeler le service client Kinedo les jours ouvrés de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h (le service est fermé le vendredi à 16 h).

Vous êtes propriétaire d’un complexe hôtelier et souhaitez passer une grande commande de spas tout équipés qui s’adaptent aux besoins de votre établissement ? Vous voulez faire part à Kinedo d'une préoccupation technique concernant un produit de la gamme Balnéo ? La société vous permet de contacter directement le service dédié au numéro suivant :

• 04 42 71 56 00 (appel non surtaxé)

La ligne téléphonique affectée au service client de Kinedo pour les produits Balnéo reçoit toutes vos demandes les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, hormis le vendredi où la ligne est disponible jusqu’à 16 h.

Sav Kinedo par mail

Si vous avez des questions concernant l’installation de votre produit Balnéo ou un besoin de renseignements sur un produit en particulier, Kinedo vous recommande d’entrer en relation avec son service commercial ou son service après-vente. Pour ce faire, un formulaire de contact vous permet de formuler votre demande en ligne depuis le site Internet de Kinedo.

Pour avoir accès à celui-ci et vous enregistrer, cliquez ici. Précisez votre titre, sélectionnez le type de demande que vous souhaitez faire, choisissez votre civilité puis entrez votre nom et prénom. Renseignez votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre code postal. Saisissez l’objet de votre demande et rédigez ensuite votre message. Enfin, cliquez sur « Envoyer mon message » pour finaliser votre enregistrement.

Kinedo contact par courrier postal

Kinedo possède deux showrooms à La Ciotat et à Nantes. Ces showrooms sont ouverts aux visites du public uniquement sur rendez-vous. Si vous souhaitez visiter le showroom de la région Sud afin de tester les produits et échanger avec les professionnels de la société, vous pouvez vous rendre à l'adresse ci-après :

Kinedo Région Sud
Voie antilope
ZI Athélia III
13705 La Ciotat

Pour la région Ouest, veuillez vous déplacer à l’adresse qui suit :

Kinedo Région Ouest
9 Rue des Rouans
Site industriel N1
44680 Chaumes-en-Retz

Services supplémentaires Kinedo

Réseaux sociaux

Kinedo est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Vous y trouverez des publications quotidiennes concernant les produits de Kinedo, ainsi que son actualité, ses activités, ses offres promotionnelles et ses bons plans. Vous avez en outre la possibilité de contacter le service client de Kinedo via la messagerie instantanée de Facebook.

Foire aux questions

Vous souhaitez en savoir plus sur un produit de Kinedo ou sur la marque elle-même ? Nous vous conseillons de consulter sa FAQ avant de joindre son SAV. Elle vous permettra en effet d’être suffisamment renseigné sur vos différentes préoccupations. La FAQ est en ligne sur le site Internet de Kinedo. Pour y avoir accès, cliquez sur « Consulter la Faq » dans la section « Une question ? Un conseil ? » au bas de la page d’accueil.

Catalogue

Toute l’offre de Kinedo est consignée dans les catalogues de la marque. La société a en effet mis en ligne plusieurs catalogues produits et tarifs de ses produits. Par le biais de ces catalogues, vous aurez l’occasion de prendre connaissance des nouveaux produits proposés par la marque ainsi que leur descriptif.

Pour accéder à la page des catalogues de Kinedo, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet de l’enseigne. Au bas de la page d’accueil, cliquez sur « Voir tous les catalogues » dans la rubrique « Nos catalogues ». Sur la page qui apparaît, il vous faudra sélectionner le catalogue qui vous intéresse afin d'en consulter l’offre.