Service client Chablisienne

Fondée en 1923 en France, dans la région de l'Yonne, la Chablisienne est une coopérative de vignerons. La coopérative est créée sous l'élan de l'Abbé Balitrand afin de faire face à la crise économique qui prévaut durant la même année. Le vignoble de la Chablisienne compte plus de 322 associés pour la plupart issus de la commune de Chablis, d'où l'appellation de la marque. Fournissant plus de 25 % de la quantité de production de la commune, la Chablisienne offre une gamme variée de produits allant des grands crus aux millésimes. Depuis sa création, la marque a produit plus d'une trentaine de cuvées et avoisine en 2018 un chiffre d'affaires de plus de 50 millions d'euros.

Vous souhaitez contacter la Chablisienne pour passer une commande ? Vous voulez retourner un article ou contacter le service client de la marque ? Dans cet article, vous trouverez les moyens mis à votre disposition par l'entreprise pour répondre à vos différentes préoccupations.

La Chablisienne contact téléphonique

En tant que client du vignoble, vous souhaitez contacter le service client par téléphone pour faire une réclamation sur un article ? Vous souhaitez distribuer les cuvées du vignoble ou avoir des renseignements sur l’un de ses caveaux ?
Vous pouvez contacter le siège social où est également situé le caveau de Chablis, en appelant le numéro suivant : 

• Contact siège social : +33 (0)3 86 42 89 89

Pour réserver une séance de dégustation ou faire une réclamation sur une cuvée du caveau de la commune de Vézelay, veuillez contacter le numéro ci-dessous : 

• Contact caveau de Vézelay : +33 (03) 86 47 84 99

Pour toutes vos réclamations sur un produit ou pour faire un suivi de livraison, vous pouvez appeler le service client du lundi au vendredi au numéro suivant :

• Contact service client : +33 (0)3 86 42 83 84

La Chablisienne contact par mail

Si vous avez des questions relatives aux cuvées de la Chablisienne ou si vous recherchez des renseignements sur l’un de ses caveaux, vous pouvez aussi envoyer un mail.
Si vous envisagez d’écrire au siège de la Chablisienne, veuillez envoyer votre mail à l’adresse ci-dessous : 

• chab@chablisienne.fr

Si vous souhaitez contacter le caveau de Vézelay par e-mail, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : 

• chablisienne-vezelay@orange.fr

La marque met également un formulaire à votre disposition si vous voulez laisser un message ou faire une demande de renseignements. Pour avoir accès au formulaire, il faut se connecter à la boutique en ligne de la marque disponible à partir du site web. 
Pour le faire, veuillez cliquer sur l’onglet “BOUTIQUE” situé en haut de votre écran à l’extrême droite. Une fois sur la boutique en ligne, déroulez jusqu’en fin de la page pour accéder au formulaire. Pour formuler votre requête, vous devez renseigner votre nom, votre adresse e-mail, le sujet, puis rédiger votre message. Il vous est possible d’avoir accès au formulaire à partir de ce lien.

La Chablisienne contact par courrier

Si vous souhaitez retourner un produit de la marque ou si vous voulez vous rendre dans l’un de ses caveaux pour une dégustation, l’entreprise dispose de plusieurs adresses.
Pour tous vos retours de produits au siège du vignoble ou pour visiter le caveau de Chablis, veuillez vous référer à l’adresse suivante : 

La Chablisienne
8, Boulevard Pasteur  
B.P.14 - 89800 
Chablis - France

Si vous résidez dans la commune de Vézelay ou aux alentours et que vous voulez retourner un produit à la marque, veuillez adresser votre courrier à l’adresse ci-dessous :

La Chablisienne
32, rue Saint-Etienne
89450 
Vézelay-France

Informations supplémentaires

Espace client la Chablisienne

Si vous êtes sur le site web de la marque, vous avez la possibilité de vous connecter à l’espace client. Cet espace client vous permet d’accéder à la boutique en ligne sur laquelle vous pouvez faire des achats et vous faire livrer à une adresse de votre choix.
Pour vous y connecter, il faut renseigner vos noms, prénoms, adresses e-mail et mot de passe.

Vous pouvez également y consulter l’historique de vos commandes en cours, et même voir le détail de chaque commande. Pour créer votre compte sur l’espace client de la Chablisienne et commencer à faire des achats en ligne, cliquez ici.

Réseaux sociaux la Chablisienne 

L’entreprise est présente sur les réseaux sociaux à travers ses comptes Facebook et Instagram. Vous pouvez vous y abonner pour commencer à suivre son actualité ou pour contacter son service après-vente. La page Facebook dispose d’une messagerie instantanée si vous avez une préoccupation particulière.

https://www.facebook.com/LaChablisienne89/
https://www.instagram.com/lachablisienne1923/

Newsletter la Chablisienne

Si vous souhaitez recevoir par mail des informations régulières et des alertes sur les produits du vignoble, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter. Pour vous inscrire, veuillez cliquer sur le menu “BOUTIQUE” à partir du site web de la marque. Une fois sur la page, déroulez en descendant jusqu’à la section newsletter. Lorsque vous y êtes, vous n’avez qu’à renseigner votre adresse e-mail et cliquer sur envoyer pour commencer à recevoir la newsletter de la Chablisienne.