Service client Laboderm

Fondée en 1999, Laborderm est une filiale commerciale de Novomedgroup, leader français dans la conception et la distribution de matériel médical aux professionnels. Les activités de Laboderm sont orientées vers la fourniture de matériel et d'équipement destinés aux domaines de la dermatologie et de la chirurgie esthétique. Du consommable aux équipements de cabinet, en passant par les machines, Laboderm propose à ses clients une grande panoplie d'articles. C'est plus de 5 000 références issues des plus grandes marques internationales que l'entreprise propose. Par ailleurs, la compagnie effectue ses livraisons dans toute la France avec une possibilité de paiements en plusieurs fois par carte bancaire.

Vous êtes un cabinet de dermatologie ou de chirurgie esthétique et vous souhaitez contacter Laboderm pour demander des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Laboderm qui, à l'instar du service client Anios, fera son possible pour vous aider.

Laboderm contact par téléphone

Vous avez une question ou une réclamation à adresser au service client de Laboderm par rapport à la livraison d'un stock de matériel dermatologique ? Vous pouvez formuler cette réclamation par téléphone en contactant l'entreprise à partir du numéro indiqué ci-dessous :

• Laboderm contact service client : 01 39 88 10 10 (appel non surtaxé). Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.

Laboderm contact par mail

Vous comptez passer une commande d'articles sur la boutique en ligne de Laboderm, cependant, vous souhaitez contacter le service pour connaître le délai de livraison ? La compagnie vous donne alors la possibilité de lui envoyer un mail de demande à son service Web Marketing via l'adresse e-mail suivante :

• info@laboderm.fr

Vous êtes le responsable d’un cabinet de dermatologie et vous souhaitez que les informations personnelles que vous avez communiquées au service client de Laboderm soient supprimées ? Le laboratoire vous donne ainsi la possibilité de contacter son service chargé du traitement et de la protection des données personnelles. Laboderm a désigné un agent en charge de cette mission que vous pouvez joindre à l'adresse e-mail suivante :

• dpo@novomedgroup.com

Si vous souhaitez contacter le service après-vente de Laboderm, vous pouvez également vous servir du formulaire de contact mis à votre disposition sur le site Internet. Le formulaire vous permettra d'entrer en contact avec les autres filiales de Novomedgroup en fonction de votre préoccupation. Après avoir transmis votre demande à l'entreprise via ce formulaire, celle-ci mandatera des experts pour vous recontacter dans les plus brefs délais. Le formulaire de contact de Laboderm est disponible via ce lien.

Vous êtes un pharmacien ou un magasin spécialisé et vous souhaitez devenir revendeur des articles de Laboderm dans votre région ? La marque vous permet alors de vous inscrire à son programme d'affiliation en remplissant un formulaire de contact auquel vous pouvez accéder en cliquant ici.

Laboderm contact par courrier postal

Vous êtes un client de Laboderm et vous souhaitez envoyer un courrier à l'entreprise pour exprimer une plainte par rapport à un équipement défectueux ? Nous vous recommandons donc d'écrire à son siège social situé dans la commune française d'Asnières-sur-Seine, plus exactement à l'adresse suivante :

Laboratoires Laboderm
14, rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières-sur-Seine

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaitez vous fournir en équipement de travail via la boutique en ligne de Laboderm, vous devez avant tout vous abonner à un espace client sur la plateforme. Rendez vous sur le site web et cliquez sur l'onglet "Mon compte" situé en haut à droite de la page d'accueil. Dans le menu qui s'affiche, cliquez à nouveau sur "Mon compte", puis sur "Je suis nouveau ? Je créé mon compte" et suivez les différentes étapes d'inscription.

Si vous souhaitez accéder directement à la plateforme d'inscription, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Réseaux sociaux

Laboderm est active sur sa page Facebook, page à partir de laquelle vous pouvez avoir des nouvelles de l'entreprise et de ses activités en France ou à l’étranger. Si vous vous y abonnez, vous pouvez également avoir contacter les conseillers client via la messagerie privée et vous renseigner sur les sujets qui vous intéressent.

Foire aux questions

Vous avez besoin d’une assistance pour mieux comprendre l'utilisation de l’espace client Laboderm ? Pour avoir des réponses précises à chaque question que vous vous posez, la compagnie met à votre disposition sa foire aux questions. Dans cette rubrique, vous aurez accès à plus d'une trentaine de questions-réponses sur des sujets techniques tels que :

• La gestion du compte utilisateur Laboderm
• La réception des commandes
• Les difficultés dues à l'utilisation des équipements
• La facturation, etc.

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions Laboderm, vous devez, avant tout, vous connecter au site web de l'entreprise. Ensuite, rendez vous en bas de la page d'accueil dans la rubrique "Aide", puis cliquez sur l’onglet "Foire aux questions".

Newsletter

Vous êtes un client de Laboderm et vous souhaitez être informé de toutes les nouveautés en matière d'articles et de prestations que propose l’entreprise ? La solution que nous vous recommandons alors est de vous inscrire à la newsletter de Laboderm. Pour ce faire, rendez vous en bas de la page d'accueil du site Internet de l'entreprise et inscrivez votre adresse e-mail dans le champ "Je souhaite rester informé". Après avoir inscrit votre adresse électronique, cliquez sur "C'est parti" pour commencer à recevoir les lettres d’informations de l’entreprise.