Service client Illicopharma

Illicopharma est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de médicaments pharmaceutiques et parapharmaceutiques. C'est le site marchand officiel de la Grande Pharmacie d'Oullins, une commune française située dans la métropole de Lyon. Illicopharma est surtout une histoire familiale. Le site Internet a, en effet, été mis en ligne en 2013 par la famille Nesme. À sa mise en ligne, la société propose essentiellement des médicaments sans ordonnance ainsi que des conseils et des prescriptions. De nos jours, c'est plus de 25 000 produits et au moins 300 marques de qualité que vous pouvez trouver sur le site internet. Les livraisons s'effectuent partout en Auvergne-Rhône-Alpes dans un délai de 24 à 48 heures. En 2020, la gestion du site Internet se fait depuis les locaux de la Grande Pharmacie d'Oullins, laquelle est délocalisée dans un bâtiment plus grand (1000 m²).

Illicopharma, tout comme les compagnies DocMorris et Pharmammouth, a mis en place un service client chargé de répondre à toutes vos préoccupations. Concernant Illicopharma, si votre commande accuse du retard ou que vous voulez annuler votre achat, cet article vous donnera les contacts nécessaires pour joindre le support de la marque.

Illicopharma contact par téléphone

Avez-vous des renseignements à demander sur un médicament ou sur un traitement en particulier ? Vous pouvez joindre les équipes de pharmaciens et le service client de Illicopharma par téléphone. Ces derniers répondront à vos interrogations du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 puis de 14 h 00 à 17 h 00. Le numéro du service après-vente de cette pharmacie en ligne est le suivant :

• 0 806 110 425 (service gratuit + prix appel)

Vous n'arrivez pas à retrouver un médicament sur la boutique en ligne de Illicopharma ? Vous pouvez demander la disponibilité de ce produit au support de la Grande Pharmacie d'Oullins par appel téléphonique. Pour ce faire, il vous est recommandé d'appeler le numéro de téléphone ci-dessous :

• 04 78 72 31 89 (appels non surtaxés)

Contacter Illicopharma par mail

Vous souhaitez avoir des informations sur la posologie ou les effets indésirables d'un médicament précis ? Illicopharma vous donne l'occasion de lui envoyer un mail de demande d’informations à l'adresse qui suit :

• contact@illicopharma.com

Les équipes de Illicopharma sont disposées à répondre à toutes vos questions en rapport avec les commandes de produits ou le traitement de vos données personnelles. Pour joindre la compagnie concernant ces sujets, référez-vous à son formulaire de contact disponible sur ce lien. À la réception de vos différentes requêtes, les équipes de Illicopharma vous feront part d'une réponse dans de brefs délais.

Illicopharma contact par courrier postal

Vous êtes un laboratoire étranger et vous désirez distribuer vos médicaments sur le marché français ? Vous pouvez utiliser le courrier postal pour joindre les responsables de Illicopharma. Si vous souhaitez faire part de votre désir de partenariat à la compagnie, écrivez-lui à l'adresse suivante :

Adresse postale Illicopharma
23 avenue Jean Jaurès
69600 Oullins

Informations supplémentaires

Espace client Illicopharma

Sur le site internet de Illicopharma, vous avez accès à une variété de médicaments sans ordonnance. Ainsi, vous pouvez passer vos commandes et les faire livrer à votre adresse. Cependant, comme sur toute boutique en ligne, vous devrez posséder un espace client avant d'effectuer une transaction. Si vous voulez créer un compte client Illicopharma, cliquez sur l'onglet "Connexion" au-dessus de "MEDICAMENTS" dans la barre de menu. Par la suite, renseignez votre adresse e-mail dans la partie consacrée à la création de comptes à droite de votre écran. Ensuite, cliquez sur "Créez votre compte" et remplissez le formulaire des informations personnelles. Enfin, ajoutez vos informations médicales et cliquez une nouvelle fois sur “s'inscrire” pour finaliser votre souscription.

Réseaux sociaux Illicopharma

Comme la plupart des sites marchands, Illicopharma dispose de comptes officiels sur les réseaux sociaux. En effet, la plateforme est représentée sur Facebook et sur Instagram. Par ailleurs, si vous souhaitez avoir davantage d'informations sur l'entreprise et ses prestations, n'hésitez pas à vous abonner à ses réseaux sociaux.

Foire aux questions Illicopharma

La foire aux questions de Illicopharma est une banque de données qui pourrait vous être utile en cas de difficultés. Vous rencontrez des problèmes de paiements, ou bien vous voulez effectuer des retours d'articles ? Il est possible d'accéder directement à la foire aux questions de Illicopharma en cliquant sur ce lien.

Newsletter Illicopharma

Vous souhaitez recevoir par mail des informations exclusives sur les offres Illicopharma et sur les activités de l'entreprise ? Vous pouvez vous inscrire à la newsletter qu'elle met à votre disposition sur son site internet. Pour y parvenir, rendez-vous dans la partie inférieure droite de la page d'accueil et renseignez votre adresse e-mail. Enfin, cliquez sur l'icône dans l'angle droit du champ pour valider votre inscription au service.